Data di pubblicazione
14.08.2019
Data dell'ordine
14.08.2019
14.08.2019
Non ho ricevuto il mio ordine e non mi è stato lasciato un biglietto dal spedizioniere. Non ho idea come risalire al pacco perché non mi risponde il spedizioniere.
1.00
Insufficiente

sarenza.it risponde: 21.08.2019
Buongiorno, ci dispiace del disguido che hai incontrato con una delle nostre consegne. Ma abbiamo visto che il tutto si è risolto al meglio. In futuro non esitare a contattare il nostro servizio clienti se avessi bisono di aiuto. A presto

Data di pubblicazione
31.07.2019
Data dell'ordine
31.07.2019
31.07.2019
non è ancora pervenuto
1.00
Insufficiente

sarenza.it risponde: 21.08.2019
Buongiorno, ci dispiace del ritardo accumulato nella consegna. In futuro non esitare a contattare il nostro servizio clienti se avessi bisono di assistenza. A presto

Data di pubblicazione
31.07.2019
Data dell'ordine
31.07.2019
31.07.2019
Non ho ancora ricevuto niente.
Cordiali saluti
1.00
Insufficiente

sarenza.it risponde: 21.08.2019
Buongiorno, ci dispiace del ritardo accumulato nella consegna. Vedo che comunque tutto si é risolto per il meglio :) In futuro non esitare a contattare il nostro servizio clienti se avessi bisono di assistenza. A presto

Data di pubblicazione
27.06.2019
Data dell'ordine
27.06.2019
27.06.2019
Non saprei, non mi è ancora arrivato niente, il corriere ha sbagliato destinatario...sono ancora in attesa che la spedizione arrivi, ho chiamato due volte il servizio ma credo dipenda esclusivamente dal corriere...per cui resto in attesa
1.00
Insufficiente

sarenza.it risponde: 21.08.2019
Buongiorno, ci dispiace del ritardo accumulato nella consegna. Vedo che tutto si é risolto per il meglio :) In futuro non esitare a contattare il nostro servizio clienti se avessi bisono di assistenza. A presto

Data di pubblicazione
22.06.2019
Data dell'ordine
20.06.2019
22.06.2019
Amazon lo vende spedito a 23€ voi a 40€
1.00
Insufficiente

sarenza.it risponde: 21.08.2019
Ciao, grazie della segnalazione della differenza di prezzo che noti su un altro sito per l'articolo che hai acquistato da noi. Ogni sito applica la propria politica di prezzi in piena indipendenza e rispetto delle regole del codice di commercio. Sappi che con Sarenza hai 100 giorni di tempo per restituire un articolo se non sei soddisfato del tuo acquisto. A presto

Data di pubblicazione
01.05.2019
Data dell'ordine
01.05.2019
01.05.2019
Come già fatto presente nella mail di ieri, ancora non ho ricevuto la merce ordinata. Non per colpa vostra ma per il pessimo comportamento dell'SDA che sia il 29/04 che il 30/04 ha millantato consegna non avvenuta per mia presunta assenza. Cosa del tutto falsa: qualcuno in casa c'è sempre stato, anche rinunciando ad impegni per non perdere la consegna. Non c'è un avviso di tentata consegna.
1.00
Insufficiente

sarenza.it risponde: 21.08.2019
Caspita Mi dispiace per questa brutta esperienza. Comprendo la tua delusione La tua opinione conta molto per noi Faccio il punto al nostro trasportatore e sono sicuro che non ci saranno problemi sul prossimo ordine :)

Data di pubblicazione
27.04.2019
Data dell'ordine
27.04.2019
27.04.2019
Mi spiace deludervi, anche perché non è mai successo ma l 'ordine non mi è arrivato e le scarpe mi sarebbero servite per la prima comunione di mio figlio .
1.00
Insufficiente

sarenza.it risponde: 21.08.2019
Ciao Mi dispiace del ritardo nella spedizione, ma ti assicuro che cerchiamo sempre di migliorare il nostro servizio di consegna;). Non esitare a contattarci se avessi bisogno di consigli. A presto

Data di pubblicazione
24.04.2019
Data dell'ordine
24.04.2019
24.04.2019
Purtroppo il mio ordine non è ancora arrivato. Noto con disappunto che non è normale nemmeno per i vostri sistemi informatici dato che mi è già arrivata la mail sul gradimento del prodotto...al di là delle festività di mezzo mi aspettavo di meglio
1.00
Insufficiente

sarenza.it risponde: 21.08.2019
Ciao Mi dispiace del ritardo nella spedizione, ma ti assicuro che cerchiamo sempre di migliorare il nostro servizio di consegna;). Non esitare a contattarci se avessi bisogno di consigli. A presto

Data di pubblicazione
17.04.2019
Data dell'ordine
17.04.2019
17.04.2019
la merce era difettosa
1.00
Insufficiente

sarenza.it risponde: 22.08.2019
Ciao, capisco la tua delusione Non è normale ma può accadere che un prodotto sia difettoso. La tua opinione conta molto per noi In futuro non esitare a contattare il nostro servizio clienti se avessi bisogno di assistenza. A presto

Data di pubblicazione
19.01.2019
Data dell'ordine
19.01.2019
19.01.2019
non ho ancora ricevuto nulla tuttavia voi mi chiedete se sono soddisfatto.Pessimi
1.00
Insufficiente

Data di pubblicazione
16.01.2019
Data dell'ordine
16.01.2019
16.01.2019
non mi sono trovata molto bene
lunga attesa per la spedizione
inoltre sembrerebbe che una scarpa si piu' grande dell'altra
1.00
Insufficiente

Data di pubblicazione
20.12.2018
Data dell'ordine
20.12.2018
20.12.2018
non l' ho ancora ricevuto
1.00
Insufficiente

Data di pubblicazione
17.12.2018
Data dell'ordine
17.12.2018
17.12.2018
I have not received the boots yet. Please help
1.00
Insufficiente

Data di pubblicazione
16.12.2018
Data dell'ordine
16.12.2018
16.12.2018
Purtroppo a più di una settimana dall'acquisto l'ordine non è ancora giunto... Mi è quindi impossibile valutarlo...
1.00
Insufficiente

Data di pubblicazione
08.12.2018
Data dell'ordine
08.12.2018
08.12.2018
DEVO ANCORA RICEVERE IL PACCO
1.00
Insufficiente

Data di pubblicazione
03.12.2018
Data dell'ordine
03.12.2018
03.12.2018
È passata quasi una settimana e del mio ordine non sa nulla nessuno.
Non pubblicizzate consegne in 2/3 gg se non è così E affidatevi a corrieri che traccino il pacco.
1.00
Insufficiente

Data di pubblicazione
03.12.2018
Data dell'ordine
03.12.2018
03.12.2018
Inviate scarpe con numeri diversi
1.33
Insufficiente

Data di pubblicazione
02.12.2018
Data dell'ordine
02.12.2018
02.12.2018
Sto ancora aspettando la consegna del pacco
1.00
Insufficiente

Data di pubblicazione
28.11.2018
Data dell'ordine
28.11.2018
28.11.2018
Il corriere è passato 1 volta venerdì mentre ero al lavoro,dopo aver trovato l’avv Di mancata consegna mi sono recata al più vicino punto di raccolta ups del mio paese, ma il pacco non vi era e risulta rispedito al mittente.vi ho mandato una e-mail per avvisarvi dell’accaduto senza risposta... rivorrei il mio pacco. Grazie.
1.00
Insufficiente

Data di pubblicazione
01.10.2018
Data dell'ordine
01.10.2018
01.10.2018
Non l'ho ancora ricevuto e cosa ancor peggiore non é nemmeno possibile tracciare l'ordine...
1.00
Insufficiente

sarenza.it risponde: 02.10.2018
Buongiorno, siamo dispiaciuti del disguido che si è verificato nella consegna del tuo ordine. In effetti purtroppo, come comunicato dal nostro SC, il pacco è andato perso e ti abbiamo rimborsato immediatamente. Nicola Sarenza