Per due volte mi è stato spedito l'articolo sbagliato. Probabilmente per un errore di etichettatura del fornitore. La seconda volta però mi aspettavo più attenzione. Però servizio clienti gentilissimo e veloce. Fatto il reso facilmente.

Ricevo prodotti imballati male con rotture nei colli e riserve di accettazione vs DHL documentati da foto esplicite di pacchi rotti, schiacciati e danneggiati
Lo zaino Shimoda era senza nylon è bagnato per via di un buco nel cartone poi lo scanner in una scatola rotta 20 volte più grande del necessario demenziale!!! Allego due esempi consecutivi

TEMPI DI ATTESA PER IL MIO ULTIMO ORDINE SONO TROPPO LUNGHI

Ho pagato 10€ in più per avere la spedizione veloce in modo che mi arrivasse il pacco in anticipo e in realtà il pacco è arrivato in ritardo, nel giorno in cui era prevista la spedizione ordinaria. 10€ buttati! Il prodotto è arrivato in ottime condizioni.

Imballaggio poco protettivo in base al prodotto delicato!

L'imballo del prodotto non è risultato adeguato alla fragilità del prodotto acquistato.

Imballaggio del prodotto scadente, scatola arrivata danneggiata ma per fortuna l'articolo ordinato non ha subito danni.

Tempi di consegna esagerati

L'ordine è stato spedito e consegnato in tempi accettabili. Da migliorare sicuramente la verifica dei pagamenti eseguiti tramite bonifico bancario e l'imballaggio dei pacchi. Non è accettabile che una fotocamera del valore di quasi € 8000.00 sia spedita senza un'adeguata protezione da apporre attorno alla confezione originale. Infatti, la scatola della fotocamera ha subito urti e piegature negli

Non mi è piaciuta la comunicazione col cliente, l'articolo era a posto, ma mi sarei aspettato almeno una email di conferma spedizione, o almeno di ricezione dell'ordine, invece nulla, ho dovuto contattare io il servizio vendita per poi ricevere il tracking, il resto ok

spedizione lenta e costosa

Tempi stabiliti di spedizione non rispettati. Davano 2-4 giorni come consegna e ci ha impiegato all’incirca 10 giorni

tempi di consegna non corrispondenti a quanto dichiarato nei giorni lavorativi