Data di pubblicazione
11.11.2023
Data dell'ordine
13.10.2023
11.11.2023
Ordine BIT246448 del 16/10 non ancora spedito. Impossibile ottenere informazioni in merito, servizio clienti pressoché inesistente, tant’è che non sono in grado di fornire informazioni a riguardo. Allucinante il fatto che permettano ancora di inoltrare ordine tramite il sito, mai più. Richiesto l’annullamento ed il rimborso ma nessuna risposta. Da evitare
1.00
Insufficiente
bikester.it risponde: 23.11.2023
Salve, ci scusiamo per questo disguido, la ricontatteremo non appena avremo aggiornamenti riguardo al suo ordine. Cordiali saluti, Il Team Bikester
Data di pubblicazione
08.11.2023
Data dell'ordine
25.10.2023
08.11.2023
L'ordine dopo 15 gg non è arrivato e il Customer service non risolve il problema e non fornisce info utili
1.00
Insufficiente
bikester.it risponde: 23.11.2023
Salve, il suo ordine sarà spedito a breve. Ci scusiamo per questo disguido. Cordiali saluti, Il Team Bikester
Data di pubblicazione
31.10.2023
Data dell'ordine
10.10.2023
31.10.2023
Ordine del 10/10
Spedizione rientrata al mittente senza alcuna giustificazione il 19/10
il 21/10 segnalata l'anomalia
il 24/10 si scusano e chiedono di avere pazienza ma ne il prodotto è stato consegnato ne i soldi sono stati restituiti.
1.00
Insufficiente
bikester.it risponde: 01.11.2023
Salve, abbiamo ricevuto il suo messaggio, la nostra assistenza clienti la contatterà il prima possibile con aggiornamenti. Cordiali saluti, Il Team Bikester
Data di pubblicazione
31.10.2023
Data dell'ordine
10.10.2023
31.10.2023
Ho acquistato o per lo meno ho tentato di farlo uno pneumatico e una camera d'aria. Dopo 7 giorni controllando il tracking il sito di BRT dice che gli articoli mi sono stati consegnati. Però l'indirizzo di consegna è cambiato per uno in un'altra parte d'Italia. Nel frattempo dato che sono passati più di 20 giorni ho aperto più ticket di segnalazione e solo in una circostanza ho ricevuto una rispos
1.00
Insufficiente
bikester.it risponde: 01.11.2023
Salve, abbiamo ricevuto il suo messaggio, la nostra assistenza clienti la contatterà il prima possibile con aggiornamenti. Cordiali saluti, Il Team Bikester
Data di pubblicazione
25.10.2023
Data dell'ordine
18.10.2023
25.10.2023
Purtroppo quanto reso disponibile online non rispetta la consegna effettiva
1.00
Insufficiente
bikester.it risponde: 01.11.2023
Salve, abbiamo ricevuto il suo messaggio, la nostra assistenza clienti la contatterà il prima possibile con aggiornamenti. Cordiali saluti, Il Team Bikester
Data di pubblicazione
19.10.2023
Data dell'ordine
12.10.2023
19.10.2023
Devo ancora ricevere il mio ordine mai arrivato
1.00
Insufficiente
bikester.it risponde: 01.11.2023
Salve, abbiamo ricevuto il suo messaggio, la nostra assistenza clienti la contatterà il prima possibile con aggiornamenti. Cordiali saluti, Il Team Bikester
Data di pubblicazione
17.10.2023
Data dell'ordine
10.10.2023
17.10.2023
se ci vuole tutto questo tempo per avere gli oggetti,meglio acquistare in cina almeno non ti addebitano il costo della spedizione,sarà per il prossimo acquisto.
1.00
Insufficiente
bikester.it risponde: 01.11.2023
Salve, abbiamo ricevuto il suo messaggio, la nostra assistenza clienti la contatterà il prima possibile con aggiornamenti. Cordiali saluti, Il Team Bikester
Data di pubblicazione
23.09.2023
Data dell'ordine
16.09.2023
23.09.2023
..mi informano dopo alcune settimane che il prodotto non è disponibile. Ho mandato l’Iban per il rimborso, nessuna risposta.
1.00
Insufficiente
bikester.it risponde: 28.09.2023
Salve, ci scusiamo per questo inconveniente. Non è stato addebitato alcun importo per questo ordine cancellato. Cordiali saluti, Il Team Bikester
Data di pubblicazione
05.09.2023
Data dell'ordine
29.08.2023
05.09.2023
Oggetto mai ricevuto
1.00
Insufficiente
bikester.it risponde: 06.09.2023
Salve, Il suo ordine è in consegna oggi, nelle tempistiche previste di 4-6 giorni lavorativi dalla conferma. Cordiali saluti, Il Team Bikester
Data di pubblicazione
09.08.2023
Data dell'ordine
02.08.2023
09.08.2023
L’ordine mi deve ancora arrivare !!!!!
1.00
Insufficiente
bikester.it risponde: 10.08.2023
Salve, l'ordine risulta consegnato entro i tempi stabiliti, in ogni caso la nostra assistenza clienti l'ha contattata per email per valutare al meglio la situazione. Cordiali saluti, Il Team Bikester.
Data di pubblicazione
21.06.2023
Data dell'ordine
12.06.2023
21.06.2023
ho effettuato l'ordine e il pagamento il 12/06 , il prodotto è stato spedito solo il 21/06 , inaccettabile per un prodotto disponibile. non ho annullato l'ordine solo perchè il prodotto della ALPINA è un prodotto eccellente, mentre il rivenditore no.
1.00
Insufficiente
bikester.it risponde: 26.06.2023
Salve, ci scusiamo sinceramente per il leggero ritardo nella consegna, dovuto al periodo di alta stagione. Cordiali saluti, il Team Bikester
Data di pubblicazione
12.06.2023
Data dell'ordine
05.06.2023
12.06.2023
Pacco non consegnato
1.00
Insufficiente
bikester.it risponde: 26.06.2023
Salve, ci dispiace per questo inconveniente. La nostra assistenza clienti si metterà in contatto con lei per risolvere la situazione. Cordiali saluti, Il Team Bikester
Data di pubblicazione
10.06.2023
Data dell'ordine
03.06.2023
10.06.2023
Impossibile aspettare così tanto tempo per una spedizione.
1.00
Insufficiente
bikester.it risponde: 26.06.2023
Salve, ci scusiamo per questo ritardo, dovuto ad alcuni giorni festivi in Germania dove sono basati i nostri magazzini. La ringraziamo per la comprensione. Cordiali saluti, Il Team Bikester
Data di pubblicazione
03.05.2023
Data dell'ordine
26.04.2023
03.05.2023
rispettare i tempi di spedizione
1.00
Insufficiente
bikester.it risponde: 04.05.2023
Salve, Siamo spiacenti per il ritardo nella consegna del suo ordine. A causa del grande volume di ordini che stiamo ricevendo negli ultimi giorni, stiamo registrando dei ritardi. Stiamo lavorando il più velocemente possibile per consegnare gli ordini nel più breve tempo possibile. Il suo ordine è stato spedito ieri e sarà consegnato nei prossimi giorni. Può controllare lo stato della spedizione