Ordinato garmin instinct 2x nero e mi è arrivato grafite..per il resto tutto ok
3.00
Discreto
Recensione importata da Trusted Shops AG
Data di pubblicazione
16.01.2024
Data dell'ordine
04.01.2024
16.01.2024
Qualche contrattempo capita anche ai migliori e questa volta è successo!
Forse le vacanze natalizie ma il mio ordine si è un po’ perso e lo sto ancora aspettando!
Ma anche questo serve a migliorare!
3.00
Discreto
Recensione importata da Trusted Shops AG
Data di pubblicazione
12.12.2023
Data dell'ordine
29.11.2023
12.12.2023
Ordine effettuato il 29/11e non ancora ricevuto, nonostante l’immediata disponibilità prodotti al momento dell’ordine. Il mio ordine è stato inerente ad un paio di sci, a causa di questo ritardo ho dovuto sostenere il costo del noleggio. Tuttavia, ottimo servizio clienti, il quale ha saputo aggiornarmi sullo stato dell’ordine.
pacco mai arrivato (SDA su Roma non funziona bene) per il resto assistenza ottima
3.00
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sportler.com risponde: 03.10.2023
Gentile cliente,
ci scusiamo per il disagio causato dal vettore.
Il servizio clienti di Sportler ha subito spedito la merce creando un nuovo ordine, il quale risulta consegnato. Qualora dovesse riscontrare ulteriori problemi o ritardi non esiti a ricontattare i nostri collaboratori.
Cordiali saluti,
Team SPORTLER
Data di pubblicazione
20.08.2023
Data dell'ordine
08.08.2023
20.08.2023
Tempi velocissimi nella consegna degli ordini non altrettanto nel rimborso dei resi
3.00
Discreto
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sportler.com risponde: 03.10.2023
Gentile cliente,
la ringrazio per la Sua segnalazione.
Facciamo del nostro meglio per elaborare i resi i tempi brevi. Purtroppo capitano periodi più intensi, durante i quali i tempi di rimborso possono allungarsi. Ci scusiamo anticipatamente per l'attesa.
Per qualsiasi aggiornamento o quesito, il servizio clienti di SPORTLER è sempre disponibile.
Cordiali saluti,
Team SPORTLER
Data di pubblicazione
05.08.2023
Data dell'ordine
24.07.2023
05.08.2023
Tutto perfetto dall’ordine alla consegna. L’unica pecca è che la scarpa presenta, dopo quaranta km, i tacchetti che si stanno rompendo tutti, come se la gomma fossa cotta
3.00
Discreto
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Data di pubblicazione
05.08.2023
Data dell'ordine
24.07.2023
05.08.2023
Prodotti disponibili ma spediti in ritardo..
3.00
Discreto
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Data di pubblicazione
13.07.2023
Data dell'ordine
01.07.2023
13.07.2023
Ordinati 5 articoli, ricevo messaggio di tracking, dopo 5 gg il pacco non risulta tracciabile, contatto il servizio clienti mi dicono che c’è stato un problema e che faranno di nuovo l’invio ma stranamente due articoli non sono più disponibili. Do 3 stelle solo perché il reso del pagamento è avvenuto praticamente istantaneamente.
3.00
Discreto
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Data di pubblicazione
06.07.2023
Data dell'ordine
19.06.2023
06.07.2023
I tempi per fare un reso
3.00
Discreto
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Data di pubblicazione
05.07.2023
Data dell'ordine
23.06.2023
05.07.2023
Supporto del customer service
3.00
Discreto
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Data di pubblicazione
03.07.2023
Data dell'ordine
21.06.2023
03.07.2023
Peccato per il prezzo che nel giro di due giorni mi sono trovato le scarpe che ho preso con 30€ in meno.
3.00
Discreto
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Data di pubblicazione
15.06.2023
Data dell'ordine
02.06.2023
15.06.2023
Nel spedizione troppo lenti
3.00
Discreto
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Data di pubblicazione
26.05.2023
Data dell'ordine
14.05.2023
26.05.2023
la foto del prodotto nel sito non corrispondeva a quanto arrivato : colorazione diversa
3.00
Discreto
Recensione importata da Trusted Shops AG
Data di pubblicazione
17.05.2023
Data dell'ordine
05.05.2023
17.05.2023
Per la seconda volta di seguito non vengo avvertita via mail che il prodotto è stato consegnato in negozio per il ritiro.
3.00
Discreto
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Data di pubblicazione
23.04.2023
Data dell'ordine
11.04.2023
23.04.2023
3.00
Discreto
Recensione importata da Trusted Shops AG
Data di pubblicazione
18.04.2023
Data dell'ordine
06.04.2023
18.04.2023
Il pacco di spedizione
3.00
Discreto
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Data di pubblicazione
29.03.2023
Data dell'ordine
17.03.2023
29.03.2023
Numero sbagliato
3.00
Discreto
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Data di pubblicazione
26.03.2023
Data dell'ordine
14.03.2023
26.03.2023
Articolo comprato e pagato online,ma dopo due giorni mi avvisano che l'articolo non è disponibile.Rimborsato senza problemi ma un po deluso dell'accaduto.
3.00
Discreto
Recensione importata da Trusted Shops AG
Data di pubblicazione
24.03.2023
Data dell'ordine
24.03.2023
24.03.2023
L’assistenza avuta dal punto vendita e’ stata corretta, purtroppo per le la spedizione si sono affidati ad un corriere POCO serio e la bicicletta e’ arrivata abbastanza danneggiata
3.00
Discreto
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Data di pubblicazione
23.02.2023
Data dell'ordine
11.02.2023
23.02.2023
3.00
Discreto
Recensione importata da Trusted Shops AG
Data di pubblicazione
22.02.2023
Data dell'ordine
10.02.2023
22.02.2023
Nel complesso buono il servizio, peccato mi abbiano spedito il prodotto acquistato con placchetta antitaccheggio applicata. Per questo motivo non posso dare un voto migliore.
3.00
Discreto
Recensione importata da Trusted Shops AG
Data di pubblicazione
22.02.2023
Data dell'ordine
10.02.2023
22.02.2023
Ho ordinato un articolo che sul sito risultava disponibile ma, il giorno dopo, il servizio clienti mi ha contattato per dirmi che c'era stato un errore e che non c'era la taglia che avevo richiesto. Servizio clienti ottimo, rimborso velocissimo, però a me servivano i pantaloni
3.00
Discreto
Recensione importata da Trusted Shops AG
Data di pubblicazione
08.02.2023
Data dell'ordine
27.01.2023
08.02.2023
3.00
Discreto
Recensione importata da Trusted Shops AG
Data di pubblicazione
16.01.2023
Data dell'ordine
04.01.2023
16.01.2023
Se il capo non va bene non posso sostituirlo ma mi faranno un buono
3.00
Discreto
Recensione importata da Trusted Shops AG
Data di pubblicazione
03.01.2023
Data dell'ordine
13.12.2022
03.01.2023
Ordinata giaccavento sci per prossime ferie sulla neve il 13/12 u.s.. Pacco disguidato da subito (persa traccia giorno successivo). Chiamato più volte Sportler che, a parte riferirmi sollecito a corriere SDA e che mi avrebbe rimborsato non mi ha proposto alcuna alternativa se non una taglia in meno del prodotto. Concedo upgrade per il riscontro ricevuto ma giudizio rimane negativo.
Invio molto lento, non ancora ricevuto, si direbbe che il prodotto non fosse disponibile nello stock di Sportler.
3.00
Discreto
Data di pubblicazione
20.12.2022
Data dell'ordine
08.12.2022
20.12.2022
L ordine è arrivato con 8 giorni di ritardo spero che il prossimo ordine sia regolare ho telefonato in sede x avere spiegazioni e la segretaria è stata gentile e cortese.Comunque tutto ok
3.00
Discreto
Data di pubblicazione
09.12.2022
Data dell'ordine
27.11.2022
09.12.2022
3.00
Discreto
Data di pubblicazione
08.12.2022
Data dell'ordine
26.11.2022
08.12.2022
Invece di rendere un capo che non andava bene con ka taglia giusta da indietro i soldi.
3.00
Discreto
Data di pubblicazione
07.12.2022
Data dell'ordine
22.11.2022
07.12.2022
Articolo arrivato integro ma senza la scatola
3.00
Discreto
Data di pubblicazione
16.09.2022
Data dell'ordine
09.09.2022
16.09.2022
La app è poco funzionale. Per gli acquisti devo andare ai negozi: poco intuitivo. Secondo me la app deve fornire in via prioritaria il negozio on-line. Quando aggiungo un prodotto al carrello e torno agli acquisti, vorrei tornare alla stessa pagina da cui ho scelto il prodotto aggiunto e continuare la ricerca. Per la mia esperienza è molto scomodo ripartire da capo.
3.00
Discreto
Data di pubblicazione
27.08.2022
Data dell'ordine
20.08.2022
27.08.2022
3.00
Discreto
Data di pubblicazione
17.08.2022
Data dell'ordine
10.08.2022
17.08.2022
Ho indossato un paio di scarpe per una sola volta (una camminata di 5/6 km) e mi sono accorto che le scarpe sono stretteho scritto a sportler mi hanno risposto che avrebbero valutato , ho mandato delle fotonon mi hanno ancora risposto