Data di pubblicazione
25.04.2024
Data dell'ordine
25.04.2024
25.04.2024
2.00
Mediocre
Data di pubblicazione
23.04.2024
Data dell'ordine
23.04.2024
23.04.2024
la consegna è ogni volta oltre i tempi previsti
2.00
Mediocre
Data di pubblicazione
18.04.2024
Data dell'ordine
29.03.2024
18.04.2024
C’è stato un errore nell’ordine. Non sono stata favorita nel cambio.
2.00
Mediocre
Atida eFarma risponde: 22.04.2024
Siamo spiacenti per il disagi, verificheremo la segnalazione
Data di pubblicazione
17.04.2024
Data dell'ordine
17.04.2024
17.04.2024
2.00
Mediocre
Atida eFarma risponde: 22.04.2024
.
Data di pubblicazione
17.04.2024
Data dell'ordine
17.04.2024
17.04.2024
Tempi di consegna troppo lunghi
2.00
Mediocre
Atida eFarma risponde: 17.04.2024
Grazie per i preziosi commenti
Data di pubblicazione
17.04.2024
Data dell'ordine
17.04.2024
17.04.2024
Giudizio negativo non per Efarma in se, ma perché si appoggia solo a DLS per le consegne che è quanto di più inefficiente esista come corriere.
2.00
Mediocre
Atida eFarma risponde: 17.04.2024
Grazie per la segnalazione che invieremo a chi di competenza
Data di pubblicazione
16.04.2024
Data dell'ordine
27.03.2024
16.04.2024
2.00
Mediocre
Atida eFarma risponde: 17.04.2024
.
Data di pubblicazione
16.04.2024
Data dell'ordine
26.03.2024
16.04.2024
Cambiare vettore perchè con GLS è la seconda volta che va buca l'appuntamento. Dicono che eravamo assenti, ma è una balla perchè eravamo in casa. In merito all'ultimo acquisto, sto ancora aspettando la consegna.
2.00
Mediocre
Atida eFarma risponde: 17.04.2024
Grazie per i preziosi commenti
Data di pubblicazione
15.04.2024
Data dell'ordine
26.03.2024
15.04.2024
Foto articoli in catalogo non corrispondono a articoli spediti
2.00
Mediocre
Atida eFarma risponde: 15.04.2024
Gentile cliente, per favore ti invitiamo a contattarci per verificare il tuo caso. In ogni caso ti ricordiamo, come indicato sul nostro sito, che le foto sono a scopo illustrativo e potrebbero non essere aggiornate all'ultima versione inviata dall'azienda produttrice
Data di pubblicazione
14.04.2024
Data dell'ordine
14.04.2024
14.04.2024
Giudizio negativo. La spedizione dei prodotti è regolare ma se c’è un problema il reso è un labirinto pieno di incertezze. Sbagliare un ordine è possibile e loro devono migliorare il procedimento di reso per avere un feed- back positivo
2.00
Mediocre
Atida eFarma risponde: 15.04.2024
Grazie per i preziosi commenti
Data di pubblicazione
12.04.2024
Data dell'ordine
23.03.2024
12.04.2024
molti prodotti disponibili, il servizio è ottimo, ma la spedizione piuttosto lenta...purtroppo il mio ultimo ordine è andato perso per problemi informatici, dopo una settimana di attesa ho contattato il servizio clienti che ha prontamente risposto e provveduto al rimborso. Può capitare...
2.00
Mediocre
Atida eFarma risponde: 15.04.2024
Grazie per i preziosi commenti e ci scusiamo per il disagio
Data di pubblicazione
10.04.2024
Data dell'ordine
10.04.2024
10.04.2024
Servizio clienti telefonico INESISTENTE, tramite chat una risposta arriva dopo giorni, il pacco ci ha impiegato due settimane ad arrivare ( senza nemmeno una comunicazione ) e per giunta all’ultimo momento mancava a magazzino parte della merce. Non sono contenta.
2.00
Mediocre
Atida eFarma risponde: 15.04.2024
Gentile cliente siamo davvero spiacenti per la tua recensione, ma non ci ritroviamo alcuna richiesta pervenuta tramite modulo di contatto per il tuo indirizzo email. I nostri tempi di risposta si attestano su circa 50 minuti dall'invio della richiesta. Per il tuo ordine, ci risulta di aver spedito entro 24 ore dalla ricezione dalla pagamento e risulta consegnata entro 48 ore. Stiamo parlando del
Data di pubblicazione
10.04.2024
Data dell'ordine
10.04.2024
10.04.2024
2.00
Mediocre
Atida eFarma risponde: 15.04.2024
.
Data di pubblicazione
10.04.2024
Data dell'ordine
10.04.2024
10.04.2024
2.00
Mediocre
Atida eFarma risponde: 10.04.2024
.
Data di pubblicazione
10.04.2024
Data dell'ordine
10.04.2024
10.04.2024
Buoni prezzi ma spedizione troppo lenta 6 giorni lavorativi per ricevere l’ordine non in zone disagiate
2.00
Mediocre
Atida eFarma risponde: 10.04.2024
Grazie per i preziosi commenti che ci permettono di migliorare il servizio
Data di pubblicazione
10.04.2024
Data dell'ordine
10.04.2024
10.04.2024
Purtroppo la consegna ormai è molto lenta. Un ordine non può partire dopo due giorni. Ci sono altri siti molto più veloci.
2.00
Mediocre
Atida eFarma risponde: 10.04.2024
Grazie per i preziosi commenti che ci permettono di migliorare il servizio
Data di pubblicazione
10.04.2024
Data dell'ordine
10.04.2024
10.04.2024
Più campioncini, per favore
2.00
Mediocre
Atida eFarma risponde: 10.04.2024
Grazie per i preziosi commenti che ci permettono di migliorare il servizio
Data di pubblicazione
07.04.2024
Data dell'ordine
07.04.2024
07.04.2024
L'antiparassitario per il gatto acquistato a marzo 2024 ha scadenza 11/2024 . Avendone una convenzione in casa acquistata l'anno scorso in negozio con scadenza 08/2025 quello acquistato a marzo mi da l impressione di un fondo di magazzino .
2.00
Mediocre
Atida eFarma risponde: 10.04.2024
Grazie per i preziosi commenti che ci permettono di migliorare il servizio
Data di pubblicazione
07.04.2024
Data dell'ordine
07.04.2024
07.04.2024
Customer service inesistente
2.00
Mediocre
Atida eFarma risponde: 10.04.2024
Gentile cliente, siamo davvero spiacenti Riesci ad indicarci la natura della tua richiesta in modo da indagare? Team Atida eFarma
Data di pubblicazione
07.04.2024
Data dell'ordine
07.04.2024
07.04.2024
Faccio da molto tempo ordini da efarma e riscontro:
1. L'impossibilità di comunicare con l'azienda che spedisce il pacco: non sempre sono a casa!! Certo, c'è la tracciabilita' del pacco, ma non basta. Serve la possibilità di modificare o il giorno o l'ora di arrivo.
2. A fronte di centinaia di euro di acquisto (!) che faccio, non arrivano campioni di prodotto omaggio. Solo una volta una busti
2.00
Mediocre
Atida eFarma risponde: 10.04.2024
Grazie per i preziosi commenti che ci permettono di migliorare il servizio
Data di pubblicazione
06.04.2024
Data dell'ordine
06.04.2024
06.04.2024
Non ancora ricevuto
2.00
Mediocre
Atida eFarma risponde: 10.04.2024
Verificheremo con il vettore Team Atida eFarma
Data di pubblicazione
05.04.2024
Data dell'ordine
15.03.2024
05.04.2024
ho inviato un ordine il 02/04/2024 e non ho ricevuto l'omaggio promesso nella chat
2.00
Mediocre
Atida eFarma risponde: 10.04.2024
Grazie per i preziosi commenti che ci permettono di migliorare il servizio
Data di pubblicazione
31.03.2024
Data dell'ordine
11.03.2024
31.03.2024
Inconveniente mal gestito: dopo l'inoltro ed il pagamento dell'ordine, vengo avvisata via mail che mancavano alcuni prodotti (non specificati) e che il relativo importo sarebbe stato stornato. Successivamente, vengo avvisata che ci sarebbe stato un ritardo nell'evasione dell'ordine parziale e, dulcis in fundo, l'ordine parziale viene annullato e l'intero importo riaccreditato. Si sarebbero potuti
2.00
Mediocre
Atida eFarma risponde: 04.04.2024
Gentile cliente, grazie per la recensione. applichiamo continuamente buoni sconto e promozioni ai nostri clienti, pertanto non potrà mai essere considerata una discriminante per eventuali annullamenti. Il tuo ordine purtroppo ha subito un errore di natura informatica e la reale giacenza dei prodotti non era aggiornata, quindi siamo stati costretti ad annullare l'ordine. Puoi scriverci e ti permet
Data di pubblicazione
28.03.2024
Data dell'ordine
28.03.2024
28.03.2024
Il pacco è arrivato molto in ritardo perché mi è stato setto che l'indirizzo di consegna non era corretto. Non ho però nel frattempo ricevuto mail per chiarire e ho dovuto chiedere io quale fosse il problema
2.00
Mediocre
Atida eFarma risponde: 04.04.2024
Grazie per i preziosi commenti
Data di pubblicazione
27.03.2024
Data dell'ordine
05.03.2024
27.03.2024
Preparazione e Spedizione lentissima
2.00
Mediocre
Atida eFarma risponde: 04.04.2024
Grazie per i preziosi commenti
Data di pubblicazione
26.03.2024
Data dell'ordine
06.03.2024
26.03.2024
Mandato una mail perché avuto un problema con la merce ricevuta allegando anche foto. Nessuna risposta. Poco seri.
2.00
Mediocre
Atida eFarma risponde: 26.03.2024
Gentile Paola, siamo spiacenti per la tua recensione negativa, ma non ci risulta alcun contatto pervenuto tramite il form sul nostro sito
Data di pubblicazione
26.03.2024
Data dell'ordine
26.03.2024
26.03.2024
La cosa deludente di questo venditore è il diritto di reso del cliente. Ho voluto fare reso di un prodotto acquistato da loro e ho trovata tanta difficoltà a fare la richiesta. Poi mi hanno detto che devo pagare io il reso 7.90 euro.
Ho pensato invece di buttare 22 euro spendo 8. Fatto il pacchetto come richiesto eppure li mi chiedono più di 9 euro. Alla fine hanno vinto loro.. ho rinunciato al re
2.00
Mediocre
Atida eFarma risponde: 26.03.2024
Gentile cliente, siamo spiacenti per la tua recensione negativa. Come da nostra politica indicata sul sito, il reso nella nostra azienda è a carico del cliente. Ciò è specificato nelle FAQ e nelle condizioni di vendita. Siamo spiacenti per la tua delusione Saluti Team Atida eFarma
Data di pubblicazione
24.03.2024
Data dell'ordine
24.03.2024
24.03.2024
Ho ricevuto il pacco con i prodotti che avevo ordinato, ma una scatola era vuota .....vi ho contattato per l' accaduto,ma non mi avete nemmeno reinviato il prodotto da me pagato
2.00
Mediocre
Atida eFarma risponde: 26.03.2024
Gentile cliente, siamo spiacenti ma per fornire una risposta ufficiale abbiamo sempre necessità di effettuare delle verifiche e purtroppo, non avendo ricevuto immagini, foto ed avendo asserito che la scatola era stata da te buttata, non abbiamo potuto procedere con l indagini. Riceviamo quotidianamente le richieste più disparate e necessitiamo di rigidi protocolli per poter assistere tutti i clie
Data di pubblicazione
23.03.2024
Data dell'ordine
23.03.2024
23.03.2024
Spedizione troppo lenta
2.00
Mediocre
Atida eFarma risponde: 26.03.2024
Ci scusiamo per il disagio Team Atida eFarma
Data di pubblicazione
23.03.2024
Data dell'ordine
23.03.2024
23.03.2024
Prodotti disponibili sul sito ma poi non arrivano a casa
2.00
Mediocre
Atida eFarma risponde: 26.03.2024
Gentile Paola, non ci risultano richieste pervenute ai nostri uffici per verificare lo stato del tuo ordine Ti preghiamo di contattarci per effettuare i dovuti controlli
Data di pubblicazione
17.03.2024
Data dell'ordine
17.03.2024
17.03.2024
Per l'ordine niente da dire, ma il pacco ci ha impiegato una settimana per arrivare a destinazione.
2.00
Mediocre
Atida eFarma risponde: 21.03.2024
Siamo spiacenti per i disguidi intercorsi per il tuo ordine Ti ringraziamo per la pazienza Team Atida eFarma
Data di pubblicazione
11.03.2024
Data dell'ordine
11.03.2024
11.03.2024
I corrieri a cui vi appoggiate lanciano i pacchi
2.00
Mediocre
Atida eFarma risponde: 12.03.2024
Grazie per la preziosa segnalazione
Data di pubblicazione
06.03.2024
Data dell'ordine
06.03.2024
06.03.2024
La spedizione è perfetta, ma i prezzi non sono sempre concorrenziali, a meno che non si acquisti in grande quantità. Non essendo più attiva la convenzione aziendale non penso di acquistare più su questa farmacia online, che da quando è diventata Atida ha peggiorato il servizio.
2.00
Mediocre
Atida eFarma risponde: 12.03.2024
Grazie per la preziosa segnalazione
Data di pubblicazione
05.03.2024
Data dell'ordine
05.03.2024
05.03.2024
Prima mettevate sempre qualche campioncino come omaggio, negli ultimi ordini neanche uno
2.00
Mediocre
Atida eFarma risponde: 05.03.2024
Grazie per i preziosi commenti
Data di pubblicazione
03.03.2024
Data dell'ordine
03.03.2024
03.03.2024
Maggiore rapidità nella consegna
2.00
Mediocre
Atida eFarma risponde: 05.03.2024
Grazie per i preziosi commenti
Data di pubblicazione
02.03.2024
Data dell'ordine
02.03.2024
02.03.2024
Cambiare corriere ed essere più veloci a spedire qualsiasi tipologia di prodotto
2.00
Mediocre
Atida eFarma risponde: 05.03.2024
Grazie per i preziosi commenti
Data di pubblicazione
02.03.2024
Data dell'ordine
02.03.2024
02.03.2024
Purtroppo nonostante io esegua ordini abbastanza sostanziosi non ricevo mai campioncini prova!
2.00
Mediocre
Atida eFarma risponde: 05.03.2024
Grazie per i preziosi commenti
Data di pubblicazione
01.03.2024
Data dell'ordine
01.03.2024
01.03.2024
Consegna rimandata 2 volte. Arrivato il pacco, mancava 1 degli 8 flaconi acquistati e un altro aveva il tappo rotto quindi il liquido era completamente fuoriuscito.
Rimborsati sulla carta i flaconi mancati entro i 7 gg previsti.
La qualità del prodotto è ottima, lo uso da anni.
2.00
Mediocre
Atida eFarma risponde: 05.03.2024
Grazie per i preziosi commenti
Data di pubblicazione
29.02.2024
Data dell'ordine
29.02.2024
29.02.2024
Ultimamente le spedizioni sono lentissime, impiegano almeno una settimana!! E il corriere posticipa sempre (anche più volte per uno stesso pacco) la consegna inizialmente programmata.
2.00
Mediocre
Atida eFarma risponde: 05.03.2024
Grazie per i preziosi commenti. Siamo davvero spiacenti per il disguido team Atida eFarma
Data di pubblicazione
29.02.2024
Data dell'ordine
29.02.2024
29.02.2024
Dovreste mandare più campioncini e omaggi, grazie
2.00
Mediocre
Atida eFarma risponde: 29.02.2024
Grazie per i preziosi commenti