Data di pubblicazione
22.04.2024
Data dell'ordine
22.04.2024
22.04.2024
L'ordine è stato annullato dopo oltre una settimana per la mancanza di non si sa quale o quali prodotti, perché non inviare gli altri?
Poteva essere gestita meglio
1.00
Insufficiente

Data di pubblicazione
22.04.2024
Data dell'ordine
22.04.2024
22.04.2024
Buongiorno, se per voi 13 gg di attesa (dal 2/4/24 al 15/4/24) per ricevere il mio ordine sono congrui per me non lo sono affatto. GLS o non GLS, che ritengo non affidabili, per me siete voi responsabili e credo che non ordinerò più da voi. Fra l'altro nel mio outlook di posta in cui annoto tutto non è la prima volta che ho ricevuto dei ritardi da parte vostra. Se volete vi rimando l'email con cui
1.00
Insufficiente

Atida eFarma risponde: 22.04.2024
Siamo spiacenti per la recensione negativa Purtroppo i rallentamenti ed i ritardi sono stati causati da scioperi di categoria non dipendenti da Atida eFarma Saluti

Data di pubblicazione
19.04.2024
Data dell'ordine
30.03.2024
19.04.2024
1.00
Insufficiente

Atida eFarma risponde: 22.04.2024
.

Data di pubblicazione
18.04.2024
Data dell'ordine
18.04.2024
18.04.2024
se avete i prodotti che vendete , andrebbe già bene , maq non solo non li avete , ma la menate : siamo in ritardo ci scusi ecc. intanto vi tenete i soldi incassati , VI è STATO CHIESTO IL RIMBORSO : VOGLIO VEDERE QUANDO ARRIVERà - ( richiesta 239242), E NON TROVATE SCUSE CHE FATE RIENTRARE IL PACCO PERCHè NON è MAI PARTITO.
eFarma Group Srl] R: Prodotto mancante - Area Assistenza - Customer MODULO
1.00
Insufficiente

Atida eFarma risponde: 22.04.2024
Gentile cliente, come indicato dalla collega dell'assistenza clienti, relativamente al tuo caso non si tratta di prodotti non disponibili ma del blocco della consegna da parte del corriere per i disordini e scioperi intercorsi nelle scorse settimane, Siamo davvero spiacenti per il disagio che è stato causato e stiamo provvedendo per fornire una risposta definitiva entro la giornata odierna. Salut

Data di pubblicazione
17.04.2024
Data dell'ordine
17.04.2024
17.04.2024
Dalla mia recente esperienza, su due ordini il secondo ancora dopo circa due settimane non è arrivato. Dal sito del corriere risulta ancora nella sede del corriere, e al punto di ritiro gli risulta in consegna già da una settimana ma ancora non è stato consegnato. L'unica stella che do è per questo motivo.
1.00
Insufficiente

Atida eFarma risponde: 17.04.2024
Siamo spiacenti per la tua esperienza negativa. Il corriere è stato interessato da uno sciopero nazionale e rallentamenti per le quali la nostra azienda non ha alcuna responsabilità. Cordiali saluti Team Atida eFarma

Data di pubblicazione
17.04.2024
Data dell'ordine
25.03.2024
17.04.2024
Speso soldi e non ho ricevuto nulla ,ho acquistato per mio padre una pedaliera, dopo due settimane la mail che l'articolo era terminato e che avrei ricevuto indietro il denaro speso';, invece nulla,
1.00
Insufficiente

Atida eFarma risponde: 17.04.2024
Grazie per i preziosi commenti Verifichiamo lo stato del tuo rimborso

Data di pubblicazione
16.04.2024
Data dell'ordine
16.04.2024
16.04.2024
Non sono stata avvisata del pacco in arrivo, il corriere non trovava la strada l’ha rimandato indietro e non fate seconde consegne
1.00
Insufficiente

Atida eFarma risponde: 17.04.2024
Siamo spiacenti per il disguido e ringraziamo per la segnalazione

Data di pubblicazione
14.04.2024
Data dell'ordine
14.04.2024
14.04.2024
1.00
Insufficiente

Atida eFarma risponde: 15.04.2024
.

Data di pubblicazione
14.04.2024
Data dell'ordine
14.04.2024
14.04.2024
1.00
Insufficiente

Atida eFarma risponde: 15.04.2024
Gentile cliente, siamo davvero spiacenti. Il tuo ordine è risultato bloccato per un errore informatico e non abbiamo potuto procedere alla spedizione, ti invitiamo cortesemente a rieffettuarlo e a scriverci per verificare che venga processato correttamente Saluti Team Atida eFarma

Data di pubblicazione
13.04.2024
Data dell'ordine
24.03.2024
13.04.2024
1.00
Insufficiente

Atida eFarma risponde: 15.04.2024
.

Data di pubblicazione
12.04.2024
Data dell'ordine
12.04.2024
12.04.2024
1.00
Insufficiente

Atida eFarma risponde: 15.04.2024
.

Data di pubblicazione
12.04.2024
Data dell'ordine
12.04.2024
12.04.2024
il prodotto descritto che prendeva la forma dei denti invece era un pezzo di silicone
1.00
Insufficiente

Atida eFarma risponde: 15.04.2024
grazie per i commenti, ti invitiamo a contattarci tramite modulo di contatto per verificare il tuo caso

Data di pubblicazione
11.04.2024
Data dell'ordine
11.04.2024
11.04.2024
La data di consegna di un materasso antidecubito non è stata rispettata, li ho dovuti contattare e non sapevano fornirmi una data e mi hanno fatto il rimborso. Ok per il rimborso ma data la tipologia di prodotti che forniscono non è assolutamente accettabile il non rispetto delle date, sicuramente non lo userò più.
1.00
Insufficiente

Atida eFarma risponde: 15.04.2024
Siamo spiacenti per il disagio. Alcuni prodotti vengono inviati di volta in volta dai produttori, pertanto le tempistiche possono variare

Data di pubblicazione
10.04.2024
Data dell'ordine
10.04.2024
10.04.2024
1.00
Insufficiente

Atida eFarma risponde: 15.04.2024
.

Data di pubblicazione
10.04.2024
Data dell'ordine
10.04.2024
10.04.2024
Ho ordinato e pagato 2 spazzolini da denti, il corriere ha dichiarato di aver consegnato il pacchetto, ma io non ho mai ricevuto nulla! Ogni volta che ho cercato di contattarvi o cadeva la linea o una voce virtuale sosteneva che le coordinate no corrispondevano ad alcuna pratica; dopo molti tentativi mi avete mandato un modulo da compilare e firmare quando il tempo utile stava già scadendo! Ho abb
1.00
Insufficiente

Atida eFarma risponde: 15.04.2024
Gentile cliente, al momento non abbiamo un numero di telefono in entrata attivo, ma rispondiamo entro poche ore tramite modulo presente sul nostro sito. Per aprire pratica di disconoscimento/smarrimento al corriere, necessitiamo di dichiarazione firmata con documento di riconoscimento.

Data di pubblicazione
10.04.2024
Data dell'ordine
10.04.2024
10.04.2024
Non mi sembra corretto accettare ordini con molti prodotti e poi farne arrivare solo due per indisponibilità degli altri. La disponibilità dovrebbe essere verificata in fase di ordine e non di consegna. Grazie. Saluti.
1.00
Insufficiente

Atida eFarma risponde: 10.04.2024
Gentile cliente, siamo spiacenti per il disagio causato. Abbiamo avuto un problema informatico che ha causato un disallineamento nelle giacenze. Grazie per la pazienza Team Atida eFarma

Data di pubblicazione
09.04.2024
Data dell'ordine
20.03.2024
09.04.2024
Prodotto arrivato senza data di scadenza e nr di lotto.
Il servizio clienti ha dato risposte sommarie e non precise, hanno proposto il rimborso del prodotto. Tuttavia hanno scalato lo sconto dell'intero ordine anche dal prodotto. Credo che dopo una esperienza di acquisto di questo tipo dovrebbero avere più cura dell'esperienza del cliente e della sicurezza dei prodotti che commercializzano
1.00
Insufficiente

Atida eFarma risponde: 10.04.2024
Gentilissimo cliente, siamo spiacenti di leggere la tua recensione. A seguito della tua segnalazione, sono stati effettuati controlli approfonditi sul tuo ordine e nel nostro magazzino, informando i dipartimenti competenti. In seguito abbiamo proceduto al rimborso del tuo prodotto per evitare qualsiasi problema non previsto. Ti invitiamo a contattarci nuovamente se desideri ulteriori informazioni

Data di pubblicazione
09.04.2024
Data dell'ordine
09.04.2024
09.04.2024
1.00
Insufficiente

Atida eFarma risponde: 10.04.2024
.

Data di pubblicazione
08.04.2024
Data dell'ordine
08.04.2024
08.04.2024
veloci nel recapitare e con buonissimi prezzi
1.00
Insufficiente

Atida eFarma risponde: 10.04.2024
Grazie per i preziosi commenti che ci permettono di migliorare il servizio

Data di pubblicazione
08.04.2024
Data dell'ordine
08.04.2024
08.04.2024
Il corriere ha consegnato il mio pacco a persona a me sconosciuta . Sono in attesa del rimborso
1.00
Insufficiente

Atida eFarma risponde: 10.04.2024
Grazie per i preziosi commenti che verificheremo con il corriere Saluti Team Atida eFarma

Data di pubblicazione
08.04.2024
Data dell'ordine
08.04.2024
08.04.2024
Non è arrivato ciò che ho ordinato mi è arrivato tutt'altro
1.00
Insufficiente

Atida eFarma risponde: 10.04.2024
Gentile cliente ti preghiamo di scrivere alla nostra assistenza clienti per verificare quanto accaduto e risolvere Saluti Team Atida eFarma

Data di pubblicazione
07.04.2024
Data dell'ordine
07.04.2024
07.04.2024
1.00
Insufficiente

Atida eFarma risponde: 10.04.2024
Gentile cliente, ti invitiamo a contattare la nostra assistenza clienti in quanto no ci risultano richieste pervenute tramite modulo di contatto Saluti team Atida eFarma

Data di pubblicazione
06.04.2024
Data dell'ordine
17.03.2024
06.04.2024
ORDINE IN RITARDO.Ho fatto l'ordine domenica , oggi è sabato e non mi è ancora arrivato
1.00
Insufficiente

Atida eFarma risponde: 10.04.2024
Grazie per i preziosi commenti che verificheremo con il corriere Saluti Team Atida eFarma

Data di pubblicazione
06.04.2024
Data dell'ordine
06.04.2024
06.04.2024
1.00
Insufficiente

Atida eFarma risponde: 10.04.2024
.

Data di pubblicazione
06.04.2024
Data dell'ordine
06.04.2024
06.04.2024
Non mi è mai arrivata la crema ordinata e non ho ancora ricevuto il rimborso.
1.00
Insufficiente

Atida eFarma risponde: 10.04.2024
Grazie per i preziosi commenti che verificheremo con il reparto preposto Saluti Team Atida eFarma

Data di pubblicazione
05.04.2024
Data dell'ordine
05.04.2024
05.04.2024
Mancanza di prodotti in assortimento
1.00
Insufficiente

Atida eFarma risponde: 10.04.2024
Grazie per i preziosi commenti Saluti Team Atida eFarma

Data di pubblicazione
05.04.2024
Data dell'ordine
05.04.2024
05.04.2024
I pacchi non arrivano mai nelle 48 ore cambiate corriere
1.00
Insufficiente

Atida eFarma risponde: 10.04.2024
Grazie per i preziosi commenti. Ti informiamo che le condizioni indicano "spedizione" entro 48 ore. I tempi di consegna dipendono dal corriere Saluti Team Atida eFarma

Data di pubblicazione
04.04.2024
Data dell'ordine
04.04.2024
04.04.2024
1.00
Insufficiente

Atida eFarma risponde: 04.04.2024
.

Data di pubblicazione
03.04.2024
Data dell'ordine
03.04.2024
03.04.2024
1.00
Insufficiente

Atida eFarma risponde: 04.04.2024
.

Data di pubblicazione
02.04.2024
Data dell'ordine
02.04.2024
02.04.2024
Non ho ancora ricevuto il pacco nonostante le email con gli indirizzi corretti
1.00
Insufficiente

Atida eFarma risponde: 04.04.2024
Siamo spiacenti per il disagio che hai subito, provvederemo a segnalare al vettore.

Data di pubblicazione
30.03.2024
Data dell'ordine
30.03.2024
30.03.2024
Non mi è stato spedito quanto ordinato
1.00
Insufficiente

Atida eFarma risponde: 04.04.2024
Gentile cliente ci risulta di aver rimborsato il tuo ordine saluti

Data di pubblicazione
29.03.2024
Data dell'ordine
29.03.2024
29.03.2024
cambiare corriere
1.00
Insufficiente

Atida eFarma risponde: 04.04.2024
.

Data di pubblicazione
28.03.2024
Data dell'ordine
28.03.2024
28.03.2024
Non dialogate con l acquirente per poterlo aiutare e capire il problema e risolverlo
1.00
Insufficiente

Atida eFarma risponde: 04.04.2024
Gentile cliente ci risulta di averti indicato di procedere a rifiuto del pacco dato che il prodotto acquistato non è risulta quello da te desiderato

Data di pubblicazione
27.03.2024
Data dell'ordine
02.03.2024
27.03.2024
Dopo una settimana il pacco non è ancora partito. E non so il perchè. Peccato.
1.00
Insufficiente

Atida eFarma risponde: 04.04.2024
Il tuo ordine ci risulta ad oggi correttamente consegnato Cordiali saluti Team Atida eFarma

Data di pubblicazione
27.03.2024
Data dell'ordine
27.03.2024
27.03.2024
Non hanno mai consegnato
1.00
Insufficiente

Atida eFarma risponde: 04.04.2024
Gentile cliente ci risulta che il tuo ordine sia rientrato al mittente e correttamente rimborsato

Data di pubblicazione
27.03.2024
Data dell'ordine
27.03.2024
27.03.2024
Pacco mai arrivato!!! Servizio assurdo
1.00
Insufficiente

Atida eFarma risponde: 04.04.2024
gentile cliente il tuo ordine ci risulta correttamente consegnato Se cosi non fosse, ti invitiamo a contattare la nostra assistenza clienti

Data di pubblicazione
26.03.2024
Data dell'ordine
06.03.2024
26.03.2024
Non mi hanno permesso il reso di un articolo ancora imballato per il quale ho sbagliato la misura e ricomprata sullo stesso sito
1.00
Insufficiente

Atida eFarma risponde: 04.04.2024
Gentile cliente non ci ritroviamo richieste di chiarimento pervenute al nostro modulo di contatto associate a questo indirizzo email

Data di pubblicazione
26.03.2024
Data dell'ordine
26.03.2024
26.03.2024
Sul vostro sito mi hanno clonato la carta di credito
1.00
Insufficiente

Atida eFarma risponde: 26.03.2024
Gentile cliente ti invitiamo a contattarci per effettuare le dovute verifiche

Data di pubblicazione
24.03.2024
Data dell'ordine
24.03.2024
24.03.2024
1.00
Insufficiente

Atida eFarma risponde: 26.03.2024
.

Data di pubblicazione
22.03.2024
Data dell'ordine
22.03.2024
22.03.2024
1.00
Insufficiente

Atida eFarma risponde: 26.03.2024
.