Data di pubblicazione
20.02.2024
Data dell'ordine
20.02.2024
20.02.2024
Si potrebbe migliorare. Design buono, ma nel mettere la vite si è rotto il pezzo superiore. La luce da sfarfallio è varia l'intensità e non si trovano lampade con l'attacco compatibile.
2.00
Mediocre

Data di pubblicazione
12.12.2023
Data dell'ordine
05.12.2023
12.12.2023
L'ordine risulta spedito da 7 giorni, contattato il servizio clienti mi dicono che l'ordine non risulta partito. le condizioni di disponibilità prevedevano la consegna in tempi molto piu rapidi!
2.00
Mediocre

Data di pubblicazione
11.12.2023
Data dell'ordine
11.12.2023
11.12.2023
Ho acquistato da voi recentemente alcune lampade da esterno e ho notato montandole che le guarnizioni in esse contenute non sono fissate e tendono a staccarsi con facilità creando non poco disagio in special modo montandole a soffitto. Lo potete vedere nell'immagine che vi allego in cui mi direte voi come fare a tenere ferma una guarnizione in questo modo. Ho tentato più volte di rimetterla nella
2.00
Mediocre

Data di pubblicazione
17.11.2023
Data dell'ordine
17.11.2023
17.11.2023
Ordine confermato l’8 novembre e mai pervenuta notizia a tutt’oggi. Contattati da me a servizio clienti che mi notiziavano l’arrivo per fine mese. Sper bene.
2.00
Mediocre

Data di pubblicazione
30.10.2023
Data dell'ordine
30.10.2023
30.10.2023
Prodotti con presenza di piccoli difetti , come vernice che si toglie . Riguardo i lampioncini provati più di qualcuno ma li ho rifiutati perché storti .
2.00
Mediocre

Data di pubblicazione
02.10.2023
Data dell'ordine
02.10.2023
02.10.2023
Imballare meglio la merce,mi è stato sostituito il prodotto per ben 2 volte e ho dovuto tenere il prodotto danneggiato
2.00
Mediocre

Data di pubblicazione
16.08.2023
Data dell'ordine
16.08.2023
16.08.2023
Ho acquistato un lampione da giardino esile non adatto a resistere alle intemperanze meteorologiche un prodotto da palcoscenico
2.00
Mediocre

Data di pubblicazione
06.08.2023
Data dell'ordine
06.08.2023
06.08.2023
L’articolo mi sembra buono ma purtroppo è stato spedito in uno scatolone enorme dove i vari pezzi non erano bloccati e navigavano letteralmente all’interno. Dovrebbero migliorare gli aspetti di spedizione. Chissà quanti colpi avranno subito i vari pezzi durante il trasporto..
2.00
Mediocre

Data di pubblicazione
05.06.2023
Data dell'ordine
05.06.2023
05.06.2023
Per prima cosa magari spedire il prodotto ordinato visto che dopo 7 giorni ancora non è stato neppure spedito. Resto nella speranza di ricevere il mio ordine al più presto.
2.00
Mediocre

Data di pubblicazione
31.05.2023
Data dell'ordine
31.05.2023
31.05.2023
È incredibile come ,a fronte anche di spese importanti per acquistare,non ci sia modo di ricevere parti in sostituzione se capita un danno
2.00
Mediocre

Data di pubblicazione
08.05.2023
Data dell'ordine
01.05.2023
08.05.2023
L'imballaggio interno era in polistirolo tutto sgretolato; dei due prodotti che ho ordinano me ne hanno inviato solo uno. Dopo averli contattati, mi hanno spedito quello mancante. Nel complesso: esperienza mediocre.
2.00
Mediocre

Data di pubblicazione
30.04.2023
Data dell'ordine
30.04.2023
30.04.2023
2.00
Mediocre

Data di pubblicazione
18.04.2023
Data dell'ordine
11.04.2023
18.04.2023
Non hanno pezzi di ricambio per lampade dal prezzo alto
2.00
Mediocre

Data di pubblicazione
04.03.2023
Data dell'ordine
31.01.2023
04.03.2023
Purtroppo le mie aspettative sono state deluse...avevo ordinato due articoli ma ne ho ricevuto solo uno dopo settimane di attesa. Per di più mi è arrivata una lampada difettosa, per montarla ho dovuto sostituire un perno che era troppo corto e quindi non reggeva la struttura...non ho neanche fatto segnalazione all'azienda visto la scarsa comunicazione precedente riguardo all'ordine che avevo fatto
2.00
Mediocre

Data di pubblicazione
03.02.2023
Data dell'ordine
03.02.2023
03.02.2023
2.00
Mediocre

Data di pubblicazione
02.02.2023
Data dell'ordine
21.01.2023
02.02.2023
2.00
Mediocre

Data di pubblicazione
31.01.2023
Data dell'ordine
16.01.2023
31.01.2023
Spedizione molto lenta con prodotti in pronta consegna, con mail quotidiana ripetuta per giorni che sposta di un giorno la spedizione. Comunicazione difficile. Prodotti bene imballati.
2.00
Mediocre

Data di pubblicazione
29.01.2023
Data dell'ordine
22.01.2023
29.01.2023
2.00
Mediocre

Data di pubblicazione
03.01.2023
Data dell'ordine
09.12.2022
03.01.2023
Il prodotto per qualità prezzo è ok ma dovete curare gli imballaggi e magari cambiare corriere. il paralume è arrivato ovalizzato e pieno di ammaccature, l'asta della base spuntava a vivo dal pacco ed era deformata.
2.00
Mediocre

Data di pubblicazione
26.11.2022
Data dell'ordine
19.11.2022
26.11.2022
Troppo polistirolo in dentro le scatole!
2.00
Mediocre

Data di pubblicazione
22.11.2022
Data dell'ordine
15.11.2022
22.11.2022
Il lampione è arrivato dopo 5 giorni e anche danneggiato
Sarò costretto a renderlo
2.00
Mediocre

Data di pubblicazione
12.10.2022
Data dell'ordine
05.10.2022
12.10.2022
Mijn tweede bestelling en WEER inhoudt met beschadiging. Twee ovale lampenkampjes gepropt in te kleine doos bij de rest van de producten. Ik begrijp dat werkelijk waar niet. Het komt uit NL naar Italië toe. Verpak dat nou eens goed voor nationaal vlieg transport. Wat opvalt is dat de transport doos niet is ingedeukt. Dus die is er met geweld erbij gepropt. Twee van die lampenkappen. Zo zonde! Dit
2.00
Mediocre

lampadaeluce.it risponde: 13.10.2022
Buongiorno, Innanzitutto vogliamo ringraziarti per il tuo commento. Di cui terremo conto e cercheremo di migliorare nelle vendite future. È la prima notizia che riceviamo da te che la lampada è difettosa o danneggiata.Se lo desideri, puoi contattare il nostro servizio clienti per cambiare o restituire il prodotto se non sei soddisfatto. I resi sono gratuiti.

Data di pubblicazione
16.09.2022
Data dell'ordine
09.09.2022
16.09.2022
Arrivate le lampade e sopratutto le lampadine buttate dentro in un cartone grande, senza nessuna protezione.
Imballi aperti e schiacciati, per fortuna non cera niente di rotto al primo esame.
Vedremo al momento di installare il tutto se funzionano.
Oramai è risaputo che i corrieri non hanno nessun riguardo anche se ce scritto FRAGILE.
Mi aspetterei visto che gli articoli sono in prevalenza compost
2.00
Mediocre

lampadaeluce.it risponde: 19.09.2022
Buongiorno, Innanzitutto vogliamo ringraziarti per il tuo commento. Di cui terremo conto e cercheremo di migliorare nelle vendite future. Capiamo che nonostante le scatole siano arrivate completamente rotte, è arrivato tutto correttamente? In caso contrario, potresti inviarci immagini al nostro servizio clienti, per favore?

Data di pubblicazione
10.06.2022
Data dell'ordine
10.06.2022
10.06.2022
E' praticamente impossibile contattarvi al telefono
2.00
Mediocre

lampadaeluce.it risponde: 10.06.2022
Salve, Innanzitutto vogliamo ringraziarti per il tuo commento. che terremo conto e che cercheremo di migliorare nelle vendite future. Siamo disponibili al telefono nei giorni feriali dalle 8 alle 17 per risolvere ogni dubbio o per avere qualsiasi tipo di informazione

Data di pubblicazione
24.05.2022
Data dell'ordine
17.05.2022
24.05.2022
Gli snodi non sono affidabili non sono rimasto soddisfatto
2.00
Mediocre

lampadaeluce.it risponde: 25.05.2022
Salve: Innanzitutto vorremmo ringraziarla per il suo commento. Ne terremo conto e cercheremo di migliorare le vendite future. Se non siete soddisfatti del vostro acquisto, potete gestire il reso da questo link: https://www.lampadaeluce.it/faq/resi/come-posso-restituire-un-articolo . Grazie ancora.

Data di pubblicazione
22.05.2022
Data dell'ordine
22.05.2022
22.05.2022
Il prodotto è di buona fattura, però i prezzi non sono coerenti. Ho comprato un lampadario nel loro sito ufficiale e poi scopro che lo vendono su Amazon (non un altro fornitore, ma sempre loro) ad un prezzo inferiore. Ho scritto per email ma nessuno mi ha mai risposto. Mi sento preso in giro.
2.00
Mediocre

lampadaeluce.it risponde: 23.05.2022
Salve: Innanzitutto vorremmo ringraziarla per il suo commento. Ne terremo conto e cercheremo di migliorare nelle vendite future. Se non siete soddisfatti del vostro acquisto, potete organizzare un reso. Grazie ancora.

Data di pubblicazione
06.05.2022
Data dell'ordine
06.05.2022
06.05.2022
Prezzo troppo alto rispetto all'oggetto Mi aspettavo di meglio per quello che ho pagato
2.00
Mediocre

lampadaeluce.it risponde: 09.05.2022
Ciao: Innanzitutto vogliamo ringraziarti per il tuo commento. Di cui terremo conto e cercheremo di migliorare nelle vendite future. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai 30 giorni di tempo per restituire il prodotto. Grazie ancora.

Data di pubblicazione
14.04.2022
Data dell'ordine
07.04.2022
14.04.2022
Purtroppo sono rimasto deluso dal prodotto acquistato la parte illuminante e' davvero molto piccola quindi con poco resa e scarso effetto estetico, posso sostituirli con analogo prodotto plastica/vetro piu adatto alle mie esigenze ?
2.00
Mediocre

Data di pubblicazione
07.04.2022
Data dell'ordine
07.04.2022
07.04.2022
Lampada esteticamente bella, ma il paralume non si regge bene e le viti e chiavi brugola fornite non valgono mezzo centesimo. Ho dovuto incollare le gambe altrimenti non si reggeva.
Buono solo il prezzo.
2.00
Mediocre

lampadaeluce.it risponde: 08.04.2022
Salve: Prima di tutto vorremmo ringraziarla per il suo commento. Ne terremo conto e cercheremo di migliorare le vendite future. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo. Grazie ancora.

Data di pubblicazione
13.02.2022
Data dell'ordine
13.02.2022
13.02.2022
2.00
Mediocre

lampadaeluce.it risponde: 14.02.2022
Ciao: Prima di tutto vogliamo ringraziarti per il tuo commento, anche se non lo capiamo e per migliorare avremmo bisogno che tu ci fornisca informazioni. Ti saremmo grati se potessi approfondire la tua risposta.

Data di pubblicazione
14.01.2022
Data dell'ordine
14.01.2022
14.01.2022
2.00
Mediocre

lampadaeluce.it risponde: 17.01.2022
Buongiorno: Prima di tutto vorremmo ringraziarla per il suo commento, anche se non lo capiamo e per migliorare avremmo bisogno di un feedback. Le saremmo grati se potesse approfondire la sua risposta.

Data di pubblicazione
08.12.2021
Data dell'ordine
01.12.2021
08.12.2021
Merce e consegna ok. Il problema è che mandano codici sconto che non si possono utilizzare e l'assistenza è scadente.
2.00
Mediocre

Data di pubblicazione
06.12.2021
Data dell'ordine
28.11.2021
06.12.2021
Questa volta l’acquisto non mi ha soddisfatto
La lampada in alcuni punti non era verniciata bene ed un supporto in legno ammaccato ..il cappello della lampada un po’ deformato è un regalo ..ci tenevo a fare bella figura mio marito ha cercato di rimediare
2.00
Mediocre

Data di pubblicazione
04.12.2021
Data dell'ordine
27.11.2021
04.12.2021
Il sistema di spedizione UPS non funziona. Devo ancora ricevere la merce. Loro dicono di essere venuti alle 20:21 dell’1/12 ma no è vero, in quanto quel giorno sono stato tutto il giorno a casa. Non c’è un sistema di contatto chiaro e non si può interloquire. A tutt’oggi non ho notizie della merce acquistata.
2.00
Mediocre

Data di pubblicazione
02.11.2021
Data dell'ordine
26.10.2021
02.11.2021
2.00
Mediocre

lampadaeluce.it risponde: 02.11.2021
Buon giorno: Prima di tutto vogliamo ringraziarti per il tuo commento, anche se non lo capiamo e per migliorare avremmo bisogno di informazioni da parte tua. Ti saremmo grati se sviluppassi la tua risposta.

Data di pubblicazione
18.10.2021
Data dell'ordine
10.10.2021
18.10.2021
Imballo non adatto per contenere 3 paralumi...1 con asta rotta,un altro con base ammaccata ,1 perfetto. Non ho voluto fare reso perché avevo urgenza di usarli ,e mio marito ha incollato l'asta, e steso la base. Sarebbe stato meglio non metterli uno sopra l'altro in un alloggio così stretto e privo di protezione.
2.33
Mediocre

lampadaeluce.it risponde: 19.10.2021
Buongiorno, Ci dispiace sapere che il prodotto è arrivato danneggiato. Questa è la prima volta che la sentiamo. Per favore, sappiate che se ricevete un prodotto danneggiato possiamo cambiarlo con uno nuovo o rimborsare i vostri soldi senza problemi. Saluti cordiali