Data di pubblicazione
04.04.2024
Data dell'ordine
04.04.2024
04.04.2024
Il casco che mi hanno inviato era sicuramente usato. Consegnato in una scatola anonima,senza libretto di istruzioni di accompagnamento e con una linguetta di plastica di quelle dove poi si attaccano i cartoncini quadrati.Inoltre il casco calza leggermente largo...ho avuto altri Hjc e solitamente sono stretti durante i primi utilizzi. Non l'ho mandato indietro perché mi serviva,ma nn penso che rico
3.00
Discreto

Data di pubblicazione
14.03.2024
Data dell'ordine
14.03.2024
14.03.2024
La merce stava ritornando indietro perché il corriere ,dopo il primo tentativo di contattarmi telefonicamente, malgrado le mie successive INNUMEREVOLI chiamate , tutte ignorate, non si è degnato nemmeno di un messaggio per indicarmi il deposito dove la merce era stata abbandonata.
Per sapere quale corriere era stato incaricato da dhl per la consegna ho dovuto telefonare a mezzo mondo, poi grazie
3.00
Discreto

Data di pubblicazione
30.12.2023
Data dell'ordine
30.12.2023
30.12.2023
La consegna è stata molto lunga ordinato 18.12 arrivato 29.12....era
regalo Natale....pazienza, prodotto ottimo comunque.
3.00
Discreto

louis-moto.it risponde: 30.12.2023
Grazie per la sua recensione. Durante le vacanze, molti pacchi sono rimasti in viaggio più a lungo del solito, il che ha causato anche un'attesa. Siamo lieti di sapere che la consegna è arrivata in modo sicuro e che il prodotto è di vostro gradimento. Saluti da Amburgo - Il vostro team Detlev Louis

Data di pubblicazione
28.12.2023
Data dell'ordine
25.12.2023
28.12.2023
Ho trovato la retina nella parte dove la caviglia che sembra un buco
3.00
Discreto

Data di pubblicazione
08.12.2023
Data dell'ordine
08.12.2023
08.12.2023
Da molto tempo ho acquistato i vostri articoli e sono sempre stato soddisfatto , ma su quest'ultimo articolo ( visiera casco Shoei ) non è andato bene , sulla pagina del sito descrive l'articolo in modo generico , senza specificare che esistono 3 modelli visiera per questo casco Shoei Neotec 2 , CSN 1 , 2 e 3 , così il modello da voi spedito non andava bene , ( arrivato CSN 1 invece io ho CSN 3 )
3.00
Discreto

louis-moto.it risponde: 11.12.2023
Salve, siamo spiacenti per il disguido. Una volta che il Suo reso avrà raggiunto la nostra sede,esamineremo immediatamente il Suo caso e la ricontatteremo. saluti

Data di pubblicazione
23.11.2023
Data dell'ordine
23.11.2023
23.11.2023
nei tempi di trasporto
3.00
Discreto

louis-moto.it risponde: 24.11.2023
Grazie per la tua recensione Cordiali saluti Il team di Louis-moto.it

Data di pubblicazione
13.11.2023
Data dell'ordine
13.11.2023
13.11.2023
In una attività E-Commerce è strategicamente fondamentale che lo stock sia aggiornato in real time .... io ho visitato in più riprese il sito web e la disponibilità prodotto taglia era presente. Solo post, addirittura dopo aver concluso la transazione economica la disponibilità era presente sul sito e lo era nel mio ordine. Successivamente mi veniva comunicata la mancanza dell'articolo
3.00
Discreto

Data di pubblicazione
26.10.2023
Data dell'ordine
26.10.2023
26.10.2023
10 gg per avere la merce sarà mica un po’ troppo ?
3.00
Discreto

louis-moto.it risponde: 26.10.2023
Grazie per la sua recensione. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna. Normalmente, i tempi di consegna sono più rapidi. Purtroppo il corriere ha impiegato molto più tempo del solito per consegnare il pacco. Ci scusiamo per l'inconveniente. Saluti da Amburgo - Il vostro team Detlev Louis

Data di pubblicazione
21.10.2023
Data dell'ordine
21.10.2023
21.10.2023
3.00
Discreto

Data di pubblicazione
11.09.2023
Data dell'ordine
11.09.2023
11.09.2023
Spedizione lentissima.
Ordine effettuato il 29/08 e oggi 11/09 ancora niente consegna.
3.00
Discreto

louis-moto.it risponde: 12.09.2023
Dear Sir, Thank you for your message. We are Sorry for the delay it was the transporters on the Italian part. We have ent it on the 31th. Now you finally got it. If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via e-mail or under the telephone number you find below. Thank you in advance. Best regards Besma Loucif / Servicecenter Detlev Louis Mot

Data di pubblicazione
11.09.2023
Data dell'ordine
11.09.2023
11.09.2023
Non ho ancora ricevuto gli stivali...! Dhl poco affidabile.
3.00
Discreto

louis-moto.it risponde: 13.09.2023
Grazie per la sua recensione! Gli stivali risultano esserle stati consegnati con seguente link DHL https://www.dhl.de/en/privatkunden/pakete-empfangen/verfolgen.html?piececode=CA037389796DE Cordiali saluti Louis Team

Data di pubblicazione
02.09.2023
Data dell'ordine
02.09.2023
02.09.2023
il casco e' arrivato privo della sua scatola originale e delle etichette , imballato in una scatola generica , la pinlock gia' applicata e tracce di capelli all'interno,probabilmente era stato usato una volta .Non e' stato restituito perche' mi serviva subito
3.00
Discreto

louis-moto.it risponde: 04.09.2023
Grazie per la tua recensione Purtroppo, capita che gli articoli vengano da Filiali e non sempre imballati in maniera originale ma sono comununque, articoli nuovi. Cordiali saluti Il Team di Louis-moto.it

Data di pubblicazione
21.08.2023
Data dell'ordine
21.08.2023
21.08.2023
Il portatarga nonostante il prezzo molto elevato è stato da adattare.
I fori della targa non coincidevano.
Per il resto faro e aggancio alla moto tutto corretto.
Husqvarna 701 2023
Targa ITA
3.00
Discreto

Data di pubblicazione
14.08.2023
Data dell'ordine
14.08.2023
14.08.2023
Slow shipping. The product, although sealed, it’s quite dirty and seems already used. Good price, but I’m evaluating what I’m gonna do with it.
3.00
Discreto

louis-moto.it risponde: 15.08.2023
Salve, Siamo spiacenti di sapere che ha ricevuto un prodotto che sembra essere utillzzato . La preghiamo di restituirlo. Crea e stampa l'etichetta di reso nel portale dei resi DHL, così potremo pagare le spese di spedizione per il reso. Saluti

Data di pubblicazione
06.08.2023
Data dell'ordine
06.08.2023
06.08.2023
L'imballaggio del prodotto era inadeguato e le parti metalliche sporgenti fuoriuscivano dal pacco avendo perso il rivestimento della vernice. Buoni i tempi di consegna e la qualità generale dell'articolo.
3.00
Discreto

Data di pubblicazione
06.08.2023
Data dell'ordine
06.08.2023
06.08.2023
3.00
Discreto

Data di pubblicazione
27.07.2023
Data dell'ordine
27.07.2023
27.07.2023
Ho acquistato 2 caschi, primo non mi sono stati consegnati nelle scatole originali, 1 dei due caschi era senza plastiche di protezione sulle 2 visiere, non corredato della sacca porta casco originale del produttore e le etichette erano staccate. Deluso del servizio ricevuto ed ancor di più della risposta avuta alla mia lamentela, Inoltre ho avuto non poche difficoltà con le consegna di entrambi i
3.00
Discreto

Data di pubblicazione
24.07.2023
Data dell'ordine
24.07.2023
24.07.2023
Purtroppo non posso dare più di 3 stella, in quanto i caschi non mi sono stati consegnati negli scatoli originali, la cosa mi ha dato molto fastidio, l'ho segnalato al servizio clienti e mi hanno risposto che è una cosa che può capitare....MA NON DOVREBBE o quantomeno segnalarlo all'atto dell'ordine in modo da dare la possibilità di decidere se acquistare lo stesso o meno. Inoltre uno dei 2 è arri
3.00
Discreto

louis-moto.it risponde: 24.07.2023
Salve, La ringraziamo per il Suo acquisto e la Sua fiducia verso la nostra azienda. Siamo dispiaciuti che non sia soddisfatto dei nostri prodotti. Per trovare rapidamente una soluzione soddisfacente per Lei, La preghiamo di restituire il casco. Cordiali saluti.

Data di pubblicazione
17.07.2023
Data dell'ordine
17.07.2023
17.07.2023
Alla fine, il prodotto è arrivato, ma nella gestione del cambio prodotto difettoso, c'è stata parecchia confusione e poca comunicazione.
3.00
Discreto

Data di pubblicazione
17.07.2023
Data dell'ordine
17.07.2023
17.07.2023
3 d
ays to ship the goods are a long time considering that dhl takes the same amount to deliver to another EU country. You should improve the preparation times of the goods and send them in the shortest time.
3.00
Discreto

louis-moto.it risponde: 17.07.2023
Thanks for your opinion . Yes, we try to send the parcel as soon as possible. Unfortunately, as it is the main season, it takes a little bit longer .

Data di pubblicazione
11.07.2023
Data dell'ordine
11.07.2023
11.07.2023
Spedizione dopo troppo tempo,e poca comunicazione con il cliente,anche solo per sapere se l'ordine é stato completato o no,soltanto pouna volta spedito,si sa qualcosa.Merce conforme alle descrizioni.
3.00
Discreto

louis-moto.it risponde: 11.07.2023
Salve, Siamo spiacenti per il ritardo nella spedizione. Lei ha ordinato un articolo che non era disponibile nel nostro magazzino centrale. Abbiamo organizzato la spedizione per lei e non appena l'articolo era di nuovo disponibile nel nostro magazzino, glielo abbiamo spedito immediatamente. Saluti.

Data di pubblicazione
30.06.2023
Data dell'ordine
30.06.2023
30.06.2023
L'articolo non è arrivato "nuovo ed imballato". La confezione non era quella originale e presenta piccoli segni di uso e la pellicola era solo quella rimasta tra le viti del frontalino.
3.00
Discreto

louis-moto.it risponde: 05.07.2023
Salve, Ci scusiamo per l'inconveniente. La preghiamo di restituire l'articolo. Segua le istruzioni per la restituzione riportate sul retro della fattura. Saluti.

Data di pubblicazione
26.06.2023
Data dell'ordine
26.06.2023
26.06.2023
Le tabelle taglie non corrispondono, altrimenti non saremmo stati costretti a restituire il prodotto con perdita di tempo
Sono ancora in attesa dei punti sulla mia card dopo 1 mese dall'acquisto di un altro prodotto
3.00
Discreto

louis-moto.it risponde: 05.07.2023
Salve, il suo pagamento sarà rimborsato sul suo conto paypal nei prossimi 2-5 giorni lavorativi. Grazie per la sua pazienza.Cordiali saluti.

Data di pubblicazione
19.06.2023
Data dell'ordine
19.06.2023
19.06.2023
Tutto bene per quamto riguarda il prodotto.ma sono rimasto un po’ scocciato dal fatto che non era presente la sua scatola..!!!sono arrivate in un misero sacchetto!!
3.00
Discreto

Data di pubblicazione
13.06.2023
Data dell'ordine
13.06.2023
13.06.2023
Purtroppo il casco acquistato ha avuto un problema al sistema di movimentazione della mentoniera. Impiegati 2 mesi per risolvere il problema. Ovviamente è stato necessario acquistare un secondo casco (non da loro) per non restare appiedati.
3.00
Discreto

Data di pubblicazione
12.06.2023
Data dell'ordine
12.06.2023
12.06.2023
tanta scelta ma i tempi di consegna sono troppo lunghi... ad esempio un casco acquistato il 07.06.2023 siamo al 12.06.2023 e ancora non mi è stato consegnato e non posso usare la moto....
3.00
Discreto

Data di pubblicazione
02.06.2023
Data dell'ordine
02.06.2023
02.06.2023
Dovrebbero indicare prima della spedizione la disponibilità della merce.
Ho inserito un secondo articolo nella mia richiesta per superare la soglia del pagamento delle spese di spedizione, e non mi è arrivato il primo articolo perché non più disponibile.
Che dire, probabilmente non avrei ordinato nemmeno il secondo articolo!!
3.00
Discreto

Data di pubblicazione
26.05.2023
Data dell'ordine
26.05.2023
26.05.2023
Spedizione non veloce,e taglia caschi non proprio corrette.
3.00
Discreto

Data di pubblicazione
25.05.2023
Data dell'ordine
25.05.2023
25.05.2023
3.00
Discreto

Data di pubblicazione
23.05.2023
Data dell'ordine
23.05.2023
23.05.2023
Servizio di consegna perfetto. Il prodotto acquistato (Rideet TMPS) sinceramente non mi ha soddisfatto. Sto valutando la richiesta di reso.
3.00
Discreto

Data di pubblicazione
23.05.2023
Data dell'ordine
23.05.2023
23.05.2023
I prodotti ordinati sono ok ma 1 mese per averli mi sembra eccessivo
3.00
Discreto

Data di pubblicazione
07.05.2023
Data dell'ordine
07.05.2023
07.05.2023
L'ordine è arrivato dopo 11 giorni lavorativi, la confezione era danneggiata e bagnata. Quando, a causa del ritardo, ho chiesto chiarimenti in merito alla consegna, il servizio clienti (efficiente) ha detto che erano in ritardo nell'evadere gli ordini a causa dell'elevato numero, dovuto all'apertura della stagione. Penso che, sapendo di essere in difficoltà avrebbero dovuto mettere un avviso sul s
3.00
Discreto

Data di pubblicazione
07.05.2023
Data dell'ordine
07.05.2023
07.05.2023
Parafango Puig Per R1200R MY 2017. Prodotto arrivato nei tempi previsti.
Acquistato Art. No. 10016160 parafango posteriore BMW R1250R attratto dal prezzo più basso dell'.Art. No. 10009893 ma comunque descritto nell'elenco delle moto compatibili BMW R 1200 R (EURO 4) (0A04/17). La vite a brugola M8x35 DIN 912 12.9 per essere installata correttamente, ha bisogno di uno spessore,! Inoltre il foro b
3.00
Discreto

Data di pubblicazione
05.05.2023
Data dell'ordine
05.05.2023
05.05.2023
Fatto l'ordine il 17 aprile con prodotto disponibile spedito in 48 ore, è stato spedito il 25 e arrivato il 3 del mese dopo. 15 giorni per avere un prodotto disponibile è assurdo.
3.00
Discreto