Grazie per il tuo messaggio! Ci dispiace che non siamo stati in grado di cancellare il tuo ordine, era già in fase di spedizione. Se vuoi puoi restituire il tuo ordine. Trovi altre informazioni su https://www.bergfreunde.it/recesso/. Cordiali saluti, Bergfreunde.it

Hello and thank you for the rating! Unfortunately, there is no information or reason listed together with your rating so we cannot see what the particular problem has been. Please contact us as soon as possible so we can clarify the matter. Kind regards, Bergfreunde.it

We apologize for the delay in receiving your package. During the pre-Christmas period, we experienced a high volume of orders, leading to delays in processing and delivery. We appreciate your patience and understanding as we worked to execute the orders as quickly as possible. As we can see, you received your parcel on 2023-12-18. We are pleased that you finally received your parcel and we wish yo

Thank you for the review. We assure you that we do not remove items from customers' shopping carts. It is possible that the browser's cookies were cleared, resulting in the empty shopping cart. We recommend checking the cookies settings in your browser to prevent this from happening again. Best regards, Bergfreunde.it

Ciao e grazie per la tua recensione! Purtroppo non riusciamo a capire dal tuo commento perché non sei soddisfatto. Per favore contattateci su https://www.bergfreunde.it/contatti/ in modo da poter trovare una soluzione per te. Cordiali saluti, Bergfreunde.it

Ciao e grazie per la tua recensione! Siamo spiacenti che sei deluso con la restituzione. Tutte le informazioni trovi qui https://bergfreunde.it/recesso/ . Saremo contenti di accoglierti di nuovo come cliente. Tanti saluti, Bergfreunde.it

Ciao e grazie per la tua recensione! Purtroppo non riusciamo a capire dal tuo commento perché non sei soddisfatto. Per favore contattateci su https://www.bergfreunde.it/contatti/ in modo da poter trovare una soluzione per te. Cordiali saluti, Bergfreunde.it