Data di pubblicazione
16.03.2024
Data dell'ordine
11.03.2024
16.03.2024
ritardo nella consegna..
2.00
Mediocre

Data di pubblicazione
11.01.2024
Data dell'ordine
04.01.2024
11.01.2024
2.00
Mediocre

Data di pubblicazione
25.08.2023
Data dell'ordine
18.08.2023
25.08.2023
Assistenza clienti ritardataria e poco efficace
2.00
Mediocre

Data di pubblicazione
07.08.2023
Data dell'ordine
31.07.2023
07.08.2023
Non sono soddisfatta in quanto il pacco deve essere ancora recapitato
2.00
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Data di pubblicazione
17.07.2023
Data dell'ordine
10.07.2023
17.07.2023
Per la seconda volta sono costretto a fare un reso perché la maglietta acquistata non è della mia misura. Tre volte ho scelto S (come compro sempre negli altri store), una volta andava bene e due volte no. Perché non mettete le misure in CM della maglietta così uno può regolarsi prima di acquistare?
2.00
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Data di pubblicazione
14.07.2023
Data dell'ordine
07.07.2023
14.07.2023
Ordine arrivato non completo e sto ancora aspettando la seconda parte che doveva essere consegnata ieri ma niente e nessuna comunicazione
2.00
Mediocre

Data di pubblicazione
08.07.2023
Data dell'ordine
01.07.2023
08.07.2023
Spedizione tardiva, mancanza di comunicazione, a distanza di 7gg nn ho notizie del mio ordine (ho acquistato una racchetta x 1 torneo !) e assistenza clienti lenta nelle risposte alle mail.
2.00
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Data di pubblicazione
03.07.2023
Data dell'ordine
26.06.2023
03.07.2023
Mancato rispetto data prevista di consegna
2.00
Mediocre

Data di pubblicazione
20.06.2023
Data dell'ordine
13.06.2023
20.06.2023
Non è possibile ricevere ritardi di settimane su un ordine
2.00
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Data di pubblicazione
23.05.2023
Data dell'ordine
16.05.2023
23.05.2023
Il pacco è arrivato oltre il termine che mi era stato comunicato quando facevo l'ordine
2.00
Mediocre

Data di pubblicazione
08.05.2023
Data dell'ordine
01.05.2023
08.05.2023
Nella descrizione prodotto (calze) era indicato 2. Ho ricevuto solo un paio. Per quasi 20 € un paio di calze corte è decisamente caro
2.00
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Data di pubblicazione
01.05.2023
Data dell'ordine
24.04.2023
01.05.2023
Ho chiesto più volte informazione sul mio ordine e mai nessuno a risposto, non mi è mai capitato visto che ho effettuato altri ordini in anni passati.
2.00
Mediocre

Data di pubblicazione
30.04.2023
Data dell'ordine
23.04.2023
30.04.2023
ordine programmato in consegna con mail ricevuta e successivamente con altra mail in spedizione.
2.00
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Data di pubblicazione
21.04.2023
Data dell'ordine
14.04.2023
21.04.2023
Ordine fatto il 14 aprile.
Il 17 aprile arriva una email dicendo che la consegna è posticipata, senza indicare a quando. Rispondo chiedendo cortesemente di farmi sapere la nuova data di consegna.
Il 18 aprile arriva una email che l'ordine è in spedizione.
Oggi 21 aprile mi è arrivata una email di scuse per non aver risposto tempestivamente alla mia email.
Intanto, dopo 3 giorni dalla spedizione, i
2.00
Mediocre

Data di pubblicazione
14.04.2023
Data dell'ordine
07.04.2023
14.04.2023
I tempi di spedizione sono stati completamente disattesi senza nessuna motivazione...
2.00
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Data di pubblicazione
11.04.2023
Data dell'ordine
04.04.2023
11.04.2023
Il pacco non mi è ancora arrivato... e risulta ancora fermo in una località tedesca. Non ho informazioni sulla data di arrivo. Sicuramente jon quelle prospettate inizialmente.
2.00
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Data di pubblicazione
26.03.2023
Data dell'ordine
19.03.2023
26.03.2023
Do 2 stelle solo xchè quando si ordina un articolo e mettete delle date dovete rispettarle o almeno avvisare il cliente che ci sono dei ritardi...mentre do 4 stelle al servizio clienti gentili e disponibili....
2.00
Mediocre

Data di pubblicazione
13.03.2023
Data dell'ordine
06.03.2023
13.03.2023
Essere più precisi e coerenti sia nella spiegazione sui tempi di consegna!!
2.00
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Data di pubblicazione
10.03.2023
Data dell'ordine
03.03.2023
10.03.2023
Migliorare la corrispondenza colori
2.00
Mediocre

Data di pubblicazione
13.02.2023
Data dell'ordine
06.02.2023
13.02.2023
Dovete essere più celeri nelle spefldizioni. Così non va
2.00
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Data di pubblicazione
30.01.2023
Data dell'ordine
23.01.2023
30.01.2023
Ancora non ricevo il prodotto (e quindi non esprimo giudizi sul contenuto del pacco!)che doveva essere già arrivato tre giorni fa. Ad oggi ancora non ricevo nulla ne’ sono stata avvisata del ritardo. Spero che arrivi entro domani perché era un regalo di compleanno
2.00
Mediocre

Data di pubblicazione
27.01.2023
Data dell'ordine
20.01.2023
27.01.2023
Di per se, l'esperienza con Tennis-Point sarebbe stata molto positiva, purtroppo la fase della consegna è invece stata disastrosa.
Il corriere DHL non ha consegnato il pacco nel giorno stabilito, asserendo di non avere trovato nessuno in casa. Peccato che ci fosse stata sempre almeno una persona (proprio in previsione della consegna) e che comunque sul campanello c'era chiara indicazione di rivolg
2.00
Mediocre

Data di pubblicazione
17.01.2023
Data dell'ordine
10.01.2023
17.01.2023
Purtroppo non so ancora come sia il prodotto,dato che il vostro corriere non consegna e devo trovare io il tempo di andarmelo a prendere dove dicono loro.
Servizio pessimo,mi è costato anche 4€ di telefonata per capire cosa fare per il macchinoso ritiro.
2.00
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Data di pubblicazione
27.12.2022
Data dell'ordine
20.12.2022
27.12.2022
2.00
Mediocre

Data di pubblicazione
16.12.2022
Data dell'ordine
09.12.2022
16.12.2022
2.00
Mediocre

Data di pubblicazione
07.12.2022
Data dell'ordine
30.11.2022
07.12.2022
Precisare subito la data successiva quando la consegna viene posticipata
2.00
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Data di pubblicazione
28.11.2022
Data dell'ordine
21.11.2022
28.11.2022
La consegna era prevista entro il venerdì ordinando al lunedì. Ad oggi non ho ancora ricevuto nulla nonostante abbia fatto l’ordine lunedì scorso.
2.00
Mediocre

Data di pubblicazione
27.11.2022
Data dell'ordine
20.11.2022
27.11.2022
Consegna non ancora arrivata ed in ritardo rispetto a quanto promesso
2.00
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Data di pubblicazione
20.11.2022
Data dell'ordine
13.11.2022
20.11.2022
Non ho ancora ricevuto la merce...assurdo
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Data di pubblicazione
10.11.2022
Data dell'ordine
03.11.2022
10.11.2022
2.00
Mediocre

Data di pubblicazione
31.10.2022
Data dell'ordine
24.10.2022
31.10.2022
Per il momento do due stelle perché non hanno rispettato i tempi di consegna. Hanno inviato un avviso di ritardo dopo qualche giorno dall’ordine e sono ancora in attesa della conferma della spedizione che sarebbe dovuta avvenire 4 giorni fa.
2.00
Mediocre

Data di pubblicazione
27.10.2022
Data dell'ordine
20.10.2022
27.10.2022
Serve più supporto all'utente, almeno nel mio caso se il corriere "finge" di non trovare l'indirizzo non posso essere io cliente a dover chiamare li supporto dhl tramite 199 per risolvere la questione ...
2.00
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Data di pubblicazione
23.10.2022
Data dell'ordine
15.10.2022
23.10.2022
un articolo ricevuto non è conforme alla foto che appariva al momento dell'acquisto: veniva visualizzata la polo nike dri fit solid bianca e intendevo acquistare quella ed infatti sul sito ho cliccato su quell'articolo, ma mi è stata spedita invece la nike dri fit solid blade, che peraltro costava di meno.
Solo al momento del ricevimento del pacco mi sono accorto che nell'ordine, accanto alla fot
2.00
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Data di pubblicazione
10.10.2022
Data dell'ordine
03.10.2022
10.10.2022
Spedizione lentaL aspettavo per venerdì per un regalo
2.00
Mediocre

Data di pubblicazione
04.10.2022
Data dell'ordine
27.09.2022
04.10.2022
2.00
Mediocre

Data di pubblicazione
12.09.2022
Data dell'ordine
04.09.2022
12.09.2022
Migliorare i tempi di consegna.
Ho fatto un ordine Domenica 04/08 a oggi non ho ancora ricevuto nulla.
Grazie
2.00
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Data di pubblicazione
30.08.2022
Data dell'ordine
23.08.2022
30.08.2022
2.00
Mediocre

Data di pubblicazione
24.08.2022
Data dell'ordine
14.08.2022
24.08.2022
Non rispetta i tempi di consegna
2.00
Mediocre

Data di pubblicazione
10.08.2022
Data dell'ordine
03.08.2022
10.08.2022
Ho chiamata dopo 6 giorni lavorativi e non sono stati in grado di darmi dei tempi, la mattinata successiva è arrivata una mail che commentava "la consegna del suo ordine è posticipata.) a seguire dopo altri 2 giorni è partita la spedizioni che commentava un arrivo approssimativo al 18 agosto....quindi l'ordine effettuato il 3 agosto arriverà dopo 15 giorni.
Definitivamente questa è l'ultima volta
2.00
Mediocre

Data di pubblicazione
27.06.2022
Data dell'ordine
20.06.2022
27.06.2022
Il pacco è arrivato come sempre in tempo ma un pò danneggiato.
2.00
Mediocre