Data di pubblicazione
11.11.2019
Data dell'ordine
30.10.2019
11.11.2019
E dal 30 ottobre che ho ordinato fino ad oggi la merce non è arrivata
1.00
Insufficiente

AgriEuro risponde: 16.11.2019
Ci scusiamo per il disguido la merce è stata smarrita dal corriere, abbiamo provveduto a rispedire l'articolo; qualora lei dovesse ricevere una doppia consegna la preghiamo di comunicarcelo per effettuare il ritiro del collo eccedente.

Data di pubblicazione
11.11.2019
Data dell'ordine
30.10.2019
11.11.2019
Azienda seria ed affidabile
1.00
Insufficiente

Data di pubblicazione
08.11.2019
Data dell'ordine
27.10.2019
08.11.2019
Non ho ancora ricevuto la merce. Tutto 0 pessimo servizio.
1.00
Insufficiente

AgriEuro risponde: 11.11.2019
Purtroppo il corriere sembra avere seri problemi nella sua zona e a proposito del servizio, come sa la nostra assistenza spedizioni sta seguendo la cosa, per cercare di avere la consegna il prima possibile.

Data di pubblicazione
06.11.2019
Data dell'ordine
24.10.2019
06.11.2019
Ho inviato già una mail, merce non conforme sall' ordine poiché il pezzo nello specifico il gruppo motore di un abbscchiatore, differisce per il pezzo rotante, la, corona che ha un ingranaggio più lungo e più spesso come dentatura
1.00
Insufficiente

AgriEuro risponde: 07.11.2019
Spiacenti per il problema dovuto ad un errore di codifica dei pezzi. Come sa abbiamo predisposto il ritiro per procedere alla sostituzione con altro materiale.

Data di pubblicazione
04.11.2019
Data dell'ordine
22.10.2019
04.11.2019
merce mai ricevuta
1.00
Insufficiente

AgriEuro risponde: 04.11.2019
La merce da lei ordinata il 22/10 è partita il 23/10 mattina ed era in consegna il 24/10. il corriere ci ha comunicato la sua intenzione di pagare il contrassegno con Bancomat e non in contanti, per cui non è stato possibile consegnare. L'abbiamo contattata per chiarimenti e non ci ha risposto, per cui la merce è tornata indietro. Accertarsi con noi prima di scrivere recensioni tendenziose..?

Data di pubblicazione
29.10.2019
Data dell'ordine
17.10.2019
29.10.2019
Terrificante mi consegnano gli accessori del.compressore ma il compressore non si trova son 10 giorni che aspetto notizie al riguardo loro dicono che la colpa è del corriere mentre il corriere dice che loro non gli hanno affidato il compressore, intanto io aspetto e chi sa ancora quanto una ditta seria intanto ti rispedisce un compressore da me pagato e loro con comodo vedono chi ha sbagliato.
1.00
Insufficiente

AgriEuro risponde: 04.11.2019
Il compressore è partito regolarmente dai nostri magazzini ed è normale cercare di capire cosa sia andato storto col corriere, prima di rispedirne un altro, soprattutto perché non sono passate settimane, ma solo alcuni giorni. Comprendiamo il disagio, ma dire addirittura terrificante, quando ci siamo subito attivati per risolvere, sempre a disposizione per rispondere, sembra francamente eccessivo

Data di pubblicazione
28.10.2019
Data dell'ordine
14.10.2019
28.10.2019
nonostante avervi annullato l' ordine l'avete spedito ugualmente.. da ridere
1.00
Insufficiente

AgriEuro risponde: 29.10.2019
Si risparmi il dileggio, ci ha richiesto l'annullamento quando la merce era già in mano al corriere e non c'era più modo di richiamarla. Ci siamo pertanto limitati a farla rientrare quando è stata respinta, cosa ci sarebbe "da ridere", oltre il suo sarcasmo fuori luogo?

Data di pubblicazione
22.10.2019
Data dell'ordine
10.10.2019
22.10.2019
Peggio di così ......
1.00
Insufficiente

AgriEuro risponde: 29.10.2019
Sarebbe corretto argomentare, visto che ha rifiutato un collo per "presunzione" di un danno che in realtà non c'era e che riguardava solamente un cartone strappato, ma dal contenuto perfettamente integro. Ha rifiutato la merce, l'abbiamo rimborsata al netto delle spese di rientro, tutto secondo le regole.

Data di pubblicazione
19.10.2019
Data dell'ordine
07.10.2019
19.10.2019
Nom spidisce in Spagna.
1.00
Insufficiente

AgriEuro risponde: 29.10.2019
Non a caso questi prodotti sono esclusivamente sul catalogo italiano e non spagnolo, perché per le loro caratteristiche non sono adatti alla spedizione internazionale. Lei ha cercato di bypassare il problema ordinando sul sito italiano, ma abbiamo provveduto ad effettuarle subito un rimborso.

Data di pubblicazione
16.10.2019
Data dell'ordine
04.10.2019
16.10.2019
la prima consenae saltata per mancato avvio.
la macchina e arrivata priva di pezzi di nmontaggio.
sono in attesa di informazoni
1.00
Insufficiente

AgriEuro risponde: 17.10.2019
Purtroppo il problema è nato in fabbrica, poiché nell'imballo mancava la busta della viteria. Siamo intervenuti subito richiedendola al produttore, per potergliela fornire appena possibile. Ci spiace per l'accaduto, ma da parte nostra siamo intervenuti tempestivamente per trovare una soluzione al problema causato da qualcun altro.

Data di pubblicazione
15.10.2019
Data dell'ordine
30.09.2019
15.10.2019
Non ho stelline da assegnare perché la merce non è mai arrivata dopo due settimane dall'ordine, dovuto a un disguido che non è dipeso da me, ma dal sistema di spedizione che ha fatto errori e le opzioni suggerite per correggerli non erano accettabili per questione di tempistica e perché non mi sento di pagare cifre importanti senza avere la merce in mano(avevo scelto il pagamento con contrassegno)
1.00
Insufficiente

AgriEuro risponde: 17.10.2019
Purtroppo uno sciopero a livello di logistica/trasporti ha causato un ritardo nelle partenza della merce. Comprendiamo che la questione le abbia generato dei disagi, così come ne ha generati a noi su qualche migliaio di spedizioni.

Data di pubblicazione
15.10.2019
Data dell'ordine
02.10.2019
15.10.2019
Non ancora ricevuto.
1.00
Insufficiente

AgriEuro risponde: 17.10.2019
Come sa c'è stato uno smarrimento da parte del corriere, tutto è stato riportato nel ticket di assistenza. Abbiamo richiesto la consegna dei pacchi disponibili e rispedito quello smarrito dal corriere. Ci scusiamo per il disagio, sebbene non provocato direttamente da noi.

Data di pubblicazione
11.10.2019
Data dell'ordine
23.09.2019
11.10.2019
Causa complessità di ordinazione di un ricambio, mi è arrivato l'articolo incompleto malgrado sul sito sia evidenziato con foto quello che credevo di ordinare. Malgrado avessi fatto reclamo e richiesta di spedirmi il pezzo mancante( circa 6 euro ) ,avrei dovuto ordinarlo e pagare sia il ricambio che la spedizione di 10 euro.
Avete perso la vendita di 2 generatori ed un tosaerba
1.00
Insufficiente

AgriEuro risponde: 15.10.2019
Per chi si cimenta la prima volta sarà pure complesso, ma evadiamo quotidianamente centinaia di ordini di ricambi e non crediamo che provengano tutti da esperti naviganti sul nostro sito. I nostri addetti sono a disposizione anche per questo genere di aiuto, avrebbe potuto contattarci in caso di dubbi.

Data di pubblicazione
07.10.2019
Data dell'ordine
24.09.2019
07.10.2019
sto ancora aspettando la merce
1.00
Insufficiente

AgriEuro risponde: 15.10.2019
Purtroppo il ripresentarsi di scioperi a livello di logistica, ha causato un notevole ritardo nell'evasione delle spedizioni. Ci scusiamo per l'inevitabile disagio che ricade su di voi.

Data di pubblicazione
06.10.2019
Data dell'ordine
24.09.2019
06.10.2019
al momento (6/10/2019) non ho ancora ricevuto l'articolo richiesto il 24/09/2019 (13 gg). Posso solo dare una stella alla spedizione. Mi riservo, una volta arrivato l'articolo, di valutare anche merce e assistenza
1.00
Insufficiente

AgriEuro risponde: 07.10.2019
Ci scusiamo per questo ritardo, purtroppo ci sono stati dei disguidi da parte del corriere che sono in fase di risoluzione ma, complice uno sciopero del personale della logistica, tutto ha subito uno slittamento dei tempi.

Data di pubblicazione
24.09.2019
Data dell'ordine
11.09.2019
24.09.2019
Ricevo la merce con un pacco chiuso con nastro adesivo, all'interno mancano viti e supporti per il montaggio. Trasporto e consegna orribile. Materiale non completo. Un orrore. Non acquisterò più da AGRIEURO (poi da quando ho scoperto che è GmbH men che meno)
1.00
Insufficiente

AgriEuro risponde: 02.10.2019
Lei ha comprato 4 articoli, non specifica su quale manchino delle viti, se ce lo avesse segnalato le avremmo mandate, ma come prassi si preferisce sputare veleno coi feedback piuttosto che fare una chiamata o aprire un ticket di assistenza. Se questi sono orrori, siamo lieti per lei che non abbia provato quelli veri. Trascuriamo la considerazione su GmbH perché risulta francamente priva di senso.

Data di pubblicazione
18.09.2019
Data dell'ordine
04.09.2019
18.09.2019
Ordinato una macchina sottovuoto con alcuni accessori ma al posto della macchina è arrivata la sua custodia. Fino qui tutto ok, c'è stato un errore nell'invio, può succedere. Quello che ritengo inaccettabile è l'indisponenza con cui è stato gestito il problema, quasi come se ti stessero facendo un favore a rimediare ad un loro errore. Ho chiesto di annullare l'intero ordine e non ne farò mai più.
1.00
Insufficiente

AgriEuro risponde: 02.10.2019
Siamo spiacenti per il disguido verificatosi, lei lo ha segnalato nel tardo pomeriggio del 6 settembre e alle 10:32 del giorno 7 avevamo predisposto la rispedizione dell'articolo corretto e il ritiro di quello sbagliato. Non sappiamo a quale successiva conversazione indisponente faccia riferimento, se ci sono stati dei toni a lei sgraditi ce ne scusiamo.

Data di pubblicazione
11.09.2019
Data dell'ordine
29.08.2019
11.09.2019
Il consiglio che posso dare è di cambiare corriere. A quasi due settimane dall'ordine non ho ancora ricevuto la merce che è andata in tutt'altra città e chissà quando arriva.
1.00
Insufficiente

AgriEuro risponde: 02.10.2019
Purtroppo talvolta si verificano disguidi con i corrieri, il cliente potrà comunque contare sulla nostra assistenza che si attiva per cercare di risolverli. In alcuni casi, essendo un intervento a distanza e dovendo contare sulla collaborazione dei vettori, occorre più tempo del previsto, ma in ogni caso restiamo sempre a disposizione.

Data di pubblicazione
08.09.2019
Data dell'ordine
27.08.2019
08.09.2019
Il mio ordine deve ancora arrivare...poi faro la valutazione.
1.00
Insufficiente

AgriEuro risponde: 02.10.2019
Ci spiace per il ritardo nella consegna, purtroppo il corriere ha smarrito il pacco che abbiamo provveduto a rispedire, ovviamente a nostre spese, consapevoli che ne sia derivato un disagio del quale ci scusiamo ancora, sebbene non dipendente dal nostro operato.

Data di pubblicazione
08.09.2019
Data dell'ordine
27.08.2019
08.09.2019
Tempo di consegna abbastanza lungo rispetto al solito più balconi problemi con l'integrità del prodotto
1.33
Insufficiente

AgriEuro risponde: 02.10.2019
Siamo spiacenti per l'accaduto, potrà confermare che riguardo i danni riportati dall'oggetto in corso di spedizione, abbiamo provveduto a mandarle gratuitamente i pezzi per ripristinarlo.

Data di pubblicazione
03.09.2019
Data dell'ordine
22.08.2019
03.09.2019
Per ora posso dire solo zero stelle.il pacco arrivato rotto,sembrava caduto dal quinto piano,compressore spaccato e inutilizzabile(ovviamente non per colpa Agrieuro).Mi aspettavo tuttavia una sostituzione veloce1-2 gg max,invece ne sono passati diversi e il pacco,nonostante rassicurazioni da parte loro è ancora a casa mia. La restituzione da rottura corriere da migliorare e velocizzata. Tony M.
1.00
Insufficiente

AgriEuro risponde: 04.09.2019
Ci spiace davvero, purtroppo il corriere ha generato questo problema e per sostituire la macchina abbiamo comunque bisogno di ritirare quella danneggiata, ma anche qui il corriere ha dato buca. La nostra assistenza è in azione per risolvere il problema.

Data di pubblicazione
23.08.2019
Data dell'ordine
09.08.2019
23.08.2019
in data odierna alle 8,27 ricevevo telefonata a cui non riuscivo a rispondere subito,tuttavia dopo alcuni minuti rifacevo il numero che risultava occupato fino alle ore 8,51 ,quando parlando con un imprecisato corriere bartolini mi veniva testualmente detto che era troppo tardi ,in quanto non rispondendo non garantivo sicurezza del pagamento in contanti,pretestuosa pigrizia?inqualificabile
1.00
Insufficiente

AgriEuro risponde: 29.08.2019
Ci dispiace per questo evento, ma sarebbe più corretto mettere un commento simile sulla pagina del corriere, non su quella di AgriEuro che ha velocemente svolto il proprio compito, spedendo subito la merce e assistendo lei nella fase di attesa della consegna.

Data di pubblicazione
23.08.2019
Data dell'ordine
11.08.2019
23.08.2019
Non ancora ricevuto
1.00
Insufficiente

AgriEuro risponde: 29.08.2019
Siamo davvero spiacenti, purtroppo una serie di ritardi e di scioperi a livello di trasporti e logistica hanno allungato i tempi di consegna

Data di pubblicazione
19.08.2019
Data dell'ordine
06.08.2019
19.08.2019
Buon giorno. Comincio col dire che; la merce deve essere perfettamente sigillata alla consegna, così non era perché il pacco era semiaperto. la qualità del prodotto fa piangere. La macchina dopo aver scartato il pacco, alla prova era completamente bloccata, i rulli montati tutti storti per forza che non può girare una pigiatrice così. Ma... dico io esiste un collaudo dove lavora questa gente?
1.33
Insufficiente

AgriEuro risponde: 29.08.2019
Ricordiamo che se arriva un collo aperto, il minimo che si può fare è firmare il ritiro con riserva. Controlli e collaudi sono demandati ai produttori, nessun venditore prova gli articoli prima di spedirli. Siamo comunque lieti che un confronto con la nostra assistenza post-vendita abbia consentito la soluzione del problema, con reciproca soddisfazione.

Data di pubblicazione
19.08.2019
Data dell'ordine
05.08.2019
19.08.2019
mancanza di spiegazioni per il montaggio e assistenza del tutto mancante
1.33
Insufficiente

AgriEuro risponde: 29.08.2019
Di norma tutti i prodotti sono corredati da libretti (a volte molto dettagliati, a volte meno), ma abbiamo un'assistenza telefonica e un'assistenza tecnica che non ci risulta siano state interpellate per questo problema; non risultano neanche richieste via email o messaggio, che ci avrebbero trovato pronti a fornire informazioni e l'aiuto necessario per il montaggio.

Data di pubblicazione
16.08.2019
Data dell'ordine
04.08.2019
16.08.2019
Mi dispiace ma la spedizione non è stata conforme alle aspettative infatti
l'articolo ordinato non è ancora arrivato. Che fine ha fatto l'articolo che ho ordinato e PAGATO il 04/08/2019? Saluti
1.00
Insufficiente

AgriEuro risponde: 29.08.2019
Siamo spiacenti per il ritardo che c'è stato nella consegna, la merce è stata spedita il mattino seguente all'ordine. Come le è stato spiegato dagli addetti della filiale del corriere, degli scioperi improvvisi hanno generato una serie di disagi che a nostra volta ci siamo trovati a subire.

Data di pubblicazione
13.08.2019
Data dell'ordine
29.07.2019
13.08.2019
pezzi che ho ordinato insufficenti e mancanti ancora da una settimana e non posso usare il mio aspiratore
1.00
Insufficiente

AgriEuro risponde: 29.08.2019
Ci spiace per il problema verificatosi, ma il pezzo mancava di fabbrica, non per nostra incuria. Ci siamo immediatamente attivati per richiederne al produttore l'integrazione, ma comprendiamo che ci sia stato un disagio che tuttavia avrebbe potuto verificarsi comprando ovunque.

Data di pubblicazione
12.08.2019
Data dell'ordine
18.07.2019
12.08.2019
MAI PIU' AGRIEURO,
Post vendita troppo fiscale e menefreghista, Ho fatto l'errore di verificare il collo in ritardo e non mi viene riconosciuto un danno. Sono disponibili al reso ma con svalutazione e inoltre non sono organizzati per il ritiro per cui ben 73,2 euro di trasporto con corriere..
In conclusione io rivenderò privatamente la scala ma potrò raccontare i fatti ai posteri.
1.00
Insufficiente

AgriEuro risponde: 29.08.2019
Ci spiace per l'accaduto, ma ai posteri occorre ricordare che da codice civile un danno da trasporto va segnalato entro 8gg dal ricevimento, non dopo 17. Non può rimetterci il venditore per un errore di trasportatore e una leggerezza del cliente. In caso di recesso le spese sono a carico del cliente, come prevede il Codice del Consumo, abbiamo agito nella massima trasparenza e correttezza.

Data di pubblicazione
12.08.2019
Data dell'ordine
30.07.2019
12.08.2019
il prodotto consegnato era difforme dalle specifiche tecniche di vendita.
1.00
Insufficiente

AgriEuro risponde: 29.08.2019
Ci scusiamo per questo disguido, l'errata trascrizione di un dato ha comportato questo problema, che ci siamo messi a disposizione per risolvere.

Data di pubblicazione
30.07.2019
Data dell'ordine
22.07.2019
30.07.2019
9 gg sono passati dall'ordine di un cavetto.
Non dico in un gg ma almeno nella settimana si potevano consegnare.
1.00
Insufficiente

AgriEuro risponde: 29.08.2019
Lo avremmo consegnato anche in 2/3 giorni, avendolo in magazzino, ma è stato necessario ordinarlo al fornitore e lo abbiamo spedito appena disponibile. I tempi di possibile attesa sono indicati nell'informativa al momento dell'ordine.

Data di pubblicazione
22.07.2019
Data dell'ordine
18.07.2019
22.07.2019
non ho ancora ricevuto nulla
1.00
Insufficiente

AgriEuro risponde: 08.08.2019
La merce risulta consegnata il 24/07, in linea con i 5gg lavorativi e comunque coi tempi indicati nell'inserzione.

Data di pubblicazione
19.07.2019
Data dell'ordine
15.07.2019
19.07.2019
Posso valutare solo la consegna che non è avvenuta 0
1.00
Insufficiente

AgriEuro risponde: 08.08.2019
La consegna è avvenuta in data 22/07 in 5gg lavorativi dall'ordine, perfettamente in linea con i tempi indicati nell'inserzione.

Data di pubblicazione
27.06.2019
Data dell'ordine
22.07.2019
27.06.2019
insufficiente
1.00
Insufficiente

Data di pubblicazione
24.06.2019
Data dell'ordine
22.07.2019
24.06.2019
purtroppo è andato molto male
1.00
Insufficiente

Data di pubblicazione
19.06.2019
Data dell'ordine
22.07.2019
19.06.2019
La macchina utilizzata solo su 150 mq di giardino. .dopodiché
sono stato costretto a portarla in assistenza per i cuscinetti del rotore bloccato con conseguente
fusione del aggancio rapido e usura dell'asse . Conclusione è una settima che è in assistenza e non riescono a dirmi se rientra in garanz
1.00
Insufficiente

Data di pubblicazione
19.06.2019
Data dell'ordine
22.07.2019
19.06.2019
Ricevuto da 1 mese , e grossi problemi di montaggio sulla spazzolatrice. Diverse persone sono venute per provare a montarla..., niente da
fare , la notizia di montaggio non aiuta per niente , e quindi ò una spazzolatrice inutilizzabile. Spero che Agro Euro intervenga direttamente
1.00
Insufficiente

Data di pubblicazione
17.06.2019
Data dell'ordine
22.07.2019
17.06.2019
Il prodotto acquistato è ottimo, peccato che alla richiesta di sostituzione per rottura di una cinghia della pompa a spalle, ad oggi non sia stato contattato sulla mia mail. Una delusione
1.00
Insufficiente

Data di pubblicazione
17.06.2019
Data dell'ordine
22.07.2019
17.06.2019
Aspirapolvere funzionante , peccato che sicuramente per causa trasporto è arrivato con un supporto per avvolgimento cavo elettrico rotto
1.00
Insufficiente

Data di pubblicazione
17.06.2019
Data dell'ordine
22.07.2019
17.06.2019
Pessimo prodotto, pessima assistenza
1.00
Insufficiente

Data di pubblicazione
16.06.2019
Data dell'ordine
22.07.2019
16.06.2019
Na vera
GRAZIE , I MIEI SOLDI ERANO BUONI PERÒ.COMPLIMENTI X LA CORTESE QUANTO INESISTENTE ASSISTENZA. FARO VALUTARE ,SE
RISPONDE ALLE NORME X LA SICUREZZA VS COME È COSTRUITO .
1.00
Insufficiente