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Il Sigillo che denota i negozi affidabili

Con il Sigillo di Qualità Trusted Shops mostri che rispetti criteri di qualità esigenti e che gestisci i dati della tua clientela in modo responsabile.

I negozi con il Sigillo di Qualità Trusted Shops offrono automaticamente la Protezione Acquirenti gratuita, una garanzia che protegge gratuitamente gli acquisti della tua clientela fino a un carrello del valore di 2.500€.

Consulta prezzi e pacchetti

Crea fiducia e aumenta le conversioni

Il Sigillo di Qualità con la Protezione Acquirenti inclusa accompagna i e le tue clienti durante il percorso di acquisto, dalla homepage al check‑out.

In questo modo le conversioni e il valore medio del carrello aumentano, e contemporaneamente gli acquisti interrotti si riducono.

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Fare shopping online senza rischi

Questa è la promessa che facciamo a chi sceglie di acquistare in un negozio che mostra il Sigillo di Qualità Trusted Shops.

Sono più di 12.000.000 i e le clienti che hanno deciso di proteggere i loro acquisti online con la nostra Protezione Acquirenti gratuita.

Vuoi iniziare a offrire questa garanzia anche tu? Il processo di certificazione è molto semplice ed efficiente. Oltre alla relazione di certificazione, riceverai istruzioni specifiche che ti aiuteranno a mettere in pratica i cambiamenti necessari.

Quali sono i criteri di qualità?

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La fiducia è la base del successo

Più di 30.000 e-Commerce hanno creato ancora più fiducia con le nostre soluzioni

Criteri di qualità

Ti guideremo attraverso il processo di certificazione e ti forniremo tutte le indicazioni necessarie per mettere il tuo negozio in conformità con i nostri criteri di qualità. Durante la certificazione terremo conto dei seguenti criteri:

  • Identità e accessibilità
    È importante che i e le clienti possano contattarti in maniera facile e veloce. Oltre a essere un requisito legale, è fondamentale per dimostrare la tua affidabilità.

  • Protezione dei dati e sicurezza
    Come gestisci i dati sensibili della tua clientela? Utilizzi i loro indirizzi e-mail anche a scopi di marketing? Fornisci tutte le informazioni corrette al riguardo?

  • Prodotti e prezzi
    I prodotti sono descritti chiaramente? I prezzi e gli eventuali costi aggiuntivi sono indicati in modo trasparente? Utilizzi sistemi di limitazione in base all'età appropriati?

  • Diritto di recesso
    La tua clientela può salire a tutte le informazioni rilevanti per il diritto di recesso? È chiaro quali prodotti possono essere restituiti e quali no?
  • Consegna e pagamento
    Quali metodi di pagamento offri? Quando informi i tuoi clienti in merito? Qual è il tempo di consegna previsto? Che cosa fai in caso di ritardi nella consegna?

  • Protezione Acquirenti di Trusted Shops
    La Protezione Acquirenti assicura ai tuoi clienti che, in caso di recesso o mancata consegna, l'importo pagato verrà loro rimborsato, indipendentemente dal metodo di pagamento.

  • Processo di ordinazione
    Il processo di check-out è chiaro e intuitivo? Viene indicato chiaramente il momento in cui vi è obbligo di pagamento? L'e-mail di conferma viene inviata immediatamente?

  • Indicatori di qualità
    Gli indicatori relativi a "Recensioni", "Rimborsi" e "Risposte" vengono monitorati costantemente e devono essere mantenuti sempre sopra determinati valori.

Integrazione facile e veloce

Integrare il Sigillo di Qualità Trusted Shops con la Protezione Acquirenti è facile e veloce grazie alla tecnologia Trustbadge®.

Plug and Play: usi una di queste piattaforme? L'integrazione allora è ancora più semplice.

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