Recensioni su sarenza.it



Buono

4.33/5.00

    • 5 stelle
    • 4 stelle
    • 3 stelle
    • 2 stelle
    • 1 stella

Il punteggio è calcolato sulla base delle 808 recensioni Trusted Shops degli ultimi 12 mesi.
In totale sarenza.it ha ricevuto 14.631 recensioni.

    • Consegna
    • Merce
    • Servizio clienti

Opinioni dei clienti

   
Data di pubblicazione
20.08.2018
Data dell'ordine
20.08.2018
20.08.2018
Portafoglio molto bello e curato nei dettagli.
Forse un po piccolo. Se fosse leggermente più grande sarebbe perfetto
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
20.08.2018
Data dell'ordine
20.08.2018
20.08.2018
ECCELLENTE
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
18.08.2018
Data dell'ordine
18.08.2018
18.08.2018
Sembravano più belle in foto, pelle durissima , praticamente plastica
3.67
Buono

Data di pubblicazione
17.08.2018
Data dell'ordine
17.08.2018
17.08.2018
Sarenza.it propone scarpe dai modelli originali e di ottima qualità con un servizio di consegna preciso e sicuro
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
16.08.2018
Data dell'ordine
12.08.2018
16.08.2018
top
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
16.08.2018
Data dell'ordine
16.08.2018
16.08.2018
Ottimo servizio, la merce è arrivata veloce nonostante il periodo di ferragosto
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
15.08.2018
Data dell'ordine
15.08.2018
15.08.2018
Molto soddisfatto
4.67
Eccellente

Data di pubblicazione
14.08.2018
Data dell'ordine
14.08.2018
14.08.2018
Ho ricevuto un articolo sbagliato ma l’assistenza è stata molto efficiente ed il rimborso velocissimo
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
13.08.2018
Data dell'ordine
13.08.2018
13.08.2018
OKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
12.08.2018
Data dell'ordine
12.08.2018
12.08.2018
Tutto perfetto
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
09.08.2018
Data dell'ordine
09.08.2018
09.08.2018
Procedure di ordine e pagamento semplici, spedizione puntuale, confezione integra, prodotti già noti e ottimi.
Grazie
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
07.08.2018
Data dell'ordine
07.08.2018
07.08.2018
Sono molto contento
4.67
Eccellente

Data di pubblicazione
05.08.2018
Data dell'ordine
05.08.2018
05.08.2018
Bellissime scarpe e comode
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
04.08.2018
Data dell'ordine
04.08.2018
04.08.2018
UPS un corriere di MERDA Non hanno lasciato nessun avviso di passaggio e non so dove recarmi per ritirare il pacco
1.00
Insufficiente

Data di pubblicazione
04.08.2018
Data dell'ordine
04.08.2018
04.08.2018
Tutto come previsto e i sandali sono bellissimi e comodissi
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
03.08.2018
Data dell'ordine
03.08.2018
03.08.2018
Ho ordinato un paio di converse all star, trovate in promo , arrivate in tre giorni , prodotto originale con scatola originale , tutto perfetto
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
03.08.2018
Data dell'ordine
03.08.2018
03.08.2018
Tutto perfetto
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
31.07.2018
Data dell'ordine
31.07.2018
31.07.2018
Non sopporto il Made in China non comprerò più nulla soprattutto scarpe se Made in China e durante l'ordine non mi ero accorta
2.67
Discreto

sarenza.it risponde: 02.08.2018
Ciao, siamo spiacenti che l'articolo da te acquistato non corrispondeva alle tue aspettative. Il vostro parere per noi è importante perchè ci aiuta ad ammigliorare la qualità dei nostri prodotti e del servizio.Per questo ti chiedo un ritorno sul prodotto alla mail servizioclienti@sarenza.it per fare in modo che possiamo migliorare i prodotti che proponiamo. Nicola Sarenza

Data di pubblicazione
30.07.2018
Data dell'ordine
30.07.2018
30.07.2018
OTTIMI IN TUTTO
4.67
Eccellente

sarenza.it risponde: 02.08.2018
Ciao, siamo contenti del tuo parere positivo al nostro servizio. Sappi che siamo sempre a tua disposizione per ogni eventialità. Nicola Sarenza

Data di pubblicazione
29.07.2018
Data dell'ordine
29.07.2018
29.07.2018
Impeccabili
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
29.07.2018
Data dell'ordine
29.07.2018
29.07.2018
Sono come ogni volta soddisfatta. Grazie
4.67
Eccellente

Data di pubblicazione
24.07.2018
Data dell'ordine
24.07.2018
24.07.2018
Ottima esperienza
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
23.07.2018
Data dell'ordine
23.07.2018
23.07.2018
Ottimo prodotto.
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
22.07.2018
Data dell'ordine
22.07.2018
22.07.2018
Le nike che ho preso sono leggere e comode, molto eleganti.
4.67
Eccellente

Data di pubblicazione
22.07.2018
Data dell'ordine
21.07.2018
22.07.2018
Le scarpe erano veramente belle, peccato che la calzata era piccola e non mi entravano. Ci voleva un mezzo numero in più.
3.33
Discreto

Data di pubblicazione
21.07.2018
Data dell'ordine
21.07.2018
21.07.2018
Purtroppo il mio pacco e in ritardo, l'ordine è stato fatto il 13/07/18 con consegna prevista dal 18/07/18 al 20/07/18. Invece solo ieri ho ricevuto l'email che il pacco è partito da Roma il 20/07/18. Per questo non posso fare una valutazione, ma di certo per quanto riguarda la spedizione non è positiva
1.00
Insufficiente

Data di pubblicazione
20.07.2018
Data dell'ordine
20.07.2018
20.07.2018
ottimo
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
19.07.2018
Data dell'ordine
19.07.2018
19.07.2018
il pacco è arrivato prestissimo -ed è stato sempre monitorato.. Ben confezionato, con addirittura una forma del piede in cartoncino per tenere le fibbie del il sandalo ben stese.
ho preso una taglia in più perché il mio piede destro ha l'arco plantare ribassato--ma probabilmente non ce n'era bisogno.
finalmente ho qualche centimetro di tacco che non mi dà problemi grazie alla zeppa-
5.00
Eccellente

sarenza.it risponde: 20.07.2018
Ciao, ti ringrazio del tuo feedback positivo e dettagliato che sicuramente sarà utili agli altri clienti. Nicola Sarenza

Data di pubblicazione
18.07.2018
Data dell'ordine
16.07.2018
18.07.2018
Il materiale è arrivato in tempo con un packaging adeguato e comodo.
E' la prima volta che acquisto scarpe della Mr. Sarenza. Sembrano di buona qualità. le sto usando da qualche giorno e sono comode. Valuterò in seguito la loro qualità globale.
4.33
Buono

Data di pubblicazione
17.07.2018
Data dell'ordine
17.07.2018
17.07.2018
I sandali sono bellissimi peccato che sono scomodi..i tempi di consegna sono stati rispettati. Acquisterò ancora
5.00
Eccellente

sarenza.it risponde: 20.07.2018
Ciao, ti ringrazio del tuo feedback positivo e sappi che noi cerchiamo sempre di garantirvi un servizio all'altezza delle vostre aspettative. Nicola Sarenza

Data di pubblicazione
17.07.2018
Data dell'ordine
17.07.2018
17.07.2018
Servizio soddisfacente, nessuna sorpresa, risultato? Lo consiglio sicuramente.
4.67
Eccellente

Data di pubblicazione
16.07.2018
Data dell'ordine
16.07.2018
16.07.2018
Scarpe imballate benissimo,qualità del prodotto eccezionale
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
16.07.2018
Data dell'ordine
16.07.2018
16.07.2018
Il collo è arrivato integro ma la scatola all'interno era un po' danneggiata e usurata. Le scarpe erano slacciate e un po' sporche. Devo dire che rispetto a tutte le altre volte ho trovato un notevole peggioramento.
3.50
Buono

Data di pubblicazione
15.07.2018
Data dell'ordine
15.07.2018
15.07.2018
La merce non corrispondeva alle mie aspettativa, prezzo alto, ma qualità scarsa
2.00
Mediocre

sarenza.it risponde: 18.07.2018
Buogiorno, mi dispiace del tuo disappunto in merito ad un articolo ordinato per il quale segnali che non corrisponde alle tue aspettative. Sappi che quando un articolo non vi soddisfa alla ricezione voi avete diritto di restituircelo. La procedura è a carico nostro.Se dovesse ricapitare ti consiglio di contattare il nostro SC oppure di fare un reso gratuito. Nicola Sarenza

Data di pubblicazione
10.07.2018
Data dell'ordine
10.07.2018
10.07.2018
Sarenza potrebbe descrivere meglio la merce che ha delle particolarità. Nello specifico la scarpa New Balance 574 ha la lingua elasticizzata assolutamente non comoda sia per la calzata che per il fastidio che comporta sul collo del piede una volta indossata.
3.33
Discreto

sarenza.it risponde: 11.07.2018
Buongiorno, ti ringrazio della tua segnalazione in merito all'articolo New Balance MS574 per quanto riguarda la non comoda linguetta sotto l'allacciatura. Mi segnali che avresti preferito trovare menzione di questo nella tabella descrittiva dell'articolo. Ho segnalato questo al servizio competente che valuterà se inserire o meno questo tipo di informazione. Nicola Sarenza

Data di pubblicazione
09.07.2018
Data dell'ordine
09.07.2018
09.07.2018
Qualche problemino sulla consegna , per tutto il resto merce ed assistenza ottimo
4.67
Eccellente

sarenza.it risponde: 11.07.2018
Ciao,in effetti si è verificato un ritardo nella consegna e mi dispiace. Purtroppo devi considerare che nel mezzo della spedizione ci sono stati 2 giorni non lavorativi. Sappi che i nostri responsabili della logistica lavorano quotidianamente sui processi di spedizione e consegna per cercare di ridurre, ragionevolmente, i tempi nel rispetto dei trasportatori. Nicola Sarenza

Data di pubblicazione
06.07.2018
Data dell'ordine
06.07.2018
06.07.2018
Belle ciabatte ma calzano un numero in meno e non segnalato , plastica di qualità ma in generale scontento dell' ordine
3.33
Discreto

sarenza.it risponde: 11.07.2018
Ciao, ho chiesto al servizio competente di verificare meglio la calzata dell'articolo e nel caso di modificare il consiglio taglia. Mi dispiace che sei scontento dell'ordine, per questo ti chiedo di contattare il nostro servizio clienti: servizioclienti@sarenza.it per migliorare il nostro servizio e conoscere il tuo punto di vista. Nicola Sarenza

Data di pubblicazione
06.07.2018
Data dell'ordine
05.07.2018
06.07.2018
Tempi di consegna lunghi. Il materiale degli articoli non corrisponde alla descrizione. Non ho mai ricevuto chiarimenti nonostante l'avessi richiesti.
1.00
Insufficiente

sarenza.it risponde: 11.07.2018
Buongiorno, stiamo ricontrollando tutte le vostre valutazioni e mi dispiace che per il tuo ordine vi sia stato un ritardo nella consegna. In merito alla tua valutazione della qualità dell'articolo mi permetto di chiederci di contattarci o per mail o per telefono allo 800 905 660 se volessi maggiori delucidazioni. Nicola Sarenza

Data di pubblicazione
04.07.2018
Data dell'ordine
04.07.2018
04.07.2018
Mi trovo sempre molto bene ad acquistare qui, prodotto perfetto e servizio impeccabile
5.00
Eccellente

sarenza.it risponde: 11.07.2018
Ciao, grazie per il tuo commento positivo che ci motiva a fare sempre meglio nel servizio che vi offriamo. Nicola Sarenza

Data di pubblicazione
03.07.2018
Data dell'ordine
03.07.2018
03.07.2018
Ottimo prodotto e ottimo prezzo
5.00
Eccellente

sarenza.it recensioni

sarenza.it

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Ogni ordine può essere recensito con un massimo di 5 stelle nelle categorie consegna, merce e assistenza. I clienti possono recensire un ordine al massimo entro 6 mesi dopo averlo effettuato. La valutazione media di ogni recensione corrisponde alla media aritmetica dei voti dati alle singole categorie. La valutazione totale del negozio corrisponde alla media semplice della valutazione media di tutte le recensioni Trusted Shops degli ultimi 12 mesi. Attraverso i commenti i clienti valutano le proprie esperienze in sarenza.it.

Calcolo del voto sulla base della valutazione totale
5.0 - 4.5Eccellente
4.5 - 3.5Buono
3.5 - 2.5Discreto
2.5 - 1.5Mediocre
1.5 - 1.0Insufficiente

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