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Recensioni:

Gentile Sig.ra Cristina, La ringraziamo per aver condiviso le sua testimonianza riguardo al nostro servizio di consegna. Apprezziamo il suo prezioso feedback sulla modalità di consegna e sulla differenza economica tra la consegna fronte strada e la consegna al piano. Desideriamo offrire un servizio di alta qualità e garantire la soddisfazione dei nostri clienti. Prendiamo in considerazione le sue osservazioni per apportare ulteriori migliorie alle informazioni fornite sul nostro sito web, al fine di rendere più chiare le opzioni di consegna disponibili. Riguardo alla richiesta di consegna al piano, comprendiamo che l'aggiunta di due settimane al tempo di consegna possa sembrare un’ inconveniente. È importante sottolineare che ci avvaliamo di trasportatori specializzati e attrezzati che effettuano esclusivamente questo servizio, il quale richiede più tempo rispetto a una consegna fronte strada. In merito alla differenza economica tra la consegna fronte strada e quella al piano, comprendiamo che possa sembrare a Lei irrisoria. Tuttavia, per garantire prezzi accessibili, il contributo richiesto al cliente per la consegna al piano copre solamente 1/3 dei veri costi aggiuntivi sostenuti per questo tipo di facchinaggio, che prevede la chiamata per concordare un appuntamento, la consegna da parte di due persone assicurate per poter entrare nelle abitazioni e lo smaltimento dell'imballo. Ci scusiamo nuovamente per eventuali inconvenienti causati dal ritardo nella produzione della sua poltrona fatta su misura. L'alluvione del 16 maggio nella zona di Forlì ha avuto un impatto significativo sulla nostra catena di approvvigionamento, di lavorazione e trasporto, ma stiamo facendo il possibile per recuperare il ritardo e assicurare tempi di consegna come sempre rapidi. Il nostro team resta a disposizione per ulteriori chiarimenti o assistenza. Apprezziamo la sua comprensione e speriamo di avere l'opportunità di fornirle un servizio migliore in futuro. Cordiali saluti, Il team di salutecenter.com

Gentili Sig. Claudio, Ci scusiamo sinceramente per la sua esperienza negativa e ci sorprende apprendere solo ora, tramite la sua recensione, dei problemi che ha riscontrato. Vogliamo sottolineare che siamo sempre pronti a risolvere qualsiasi problema che i nostri clienti possano incontrare, ma per farlo è fondamentale essere informati. La invitiamo a contattare il nostro servizio di assistenza clienti per spiegarci le incongruenze riscontrate per aiutarla a risolvere il problema. Cordiali saluti, Il team di assistenza di salutecenter.com