La comodità è essenziale.Da quando uso le scarpe Queen Helena, non ho problemi di nessun tipo, comodissime, belle e c'è l'imbarazzo della scelta 🥰e non le cambierei con qualsiasi altre scarpe. Ottime sia di qualità e anche di prezzo...
Sono molto insoddisfatta della qualità dei sandali che come da foto allegate si sono rotte la prima, volta appena indossate . Ho scritto al servizio informazioni che non mi ha neppure risposto
Pessimo servizio clienti. Contattati più volte perché il mio pacco risultava da ritirare ad un fermopoint, quando invece al momento dell’ordine avevo inserito l’indirizzo di casa. Non sono stati di aiuto, anzi mi hanno addirittura detto che il giorno dopo me lo avrebbero consegnato. Morale della favola: sono andata di persona a ritirarlo altrimenti sarebbe tornato al mittente!
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13 giorni fa
Recensione verificata
Ho ordinato dei sandali ed una giacca e dopo notifica di spedizione mi e’ stato scritto che il mio ordine mi veniva parzialmente rimborsato. Proprio dei sandali che erano il motivo principale del mio acquisto. Ho chiesto via mail chiarimenti sul perche’ avevate rimborsato e non ho ricevuto risposta
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2 apr 2024
Recensione verificata
Ordine non ricevuto
L'ordine risulta spedito il 25/3 ad oggi non ho ricevuto nulla, non è possibile tracciarlo e non ho avuto nessuna risposta né alle mail né alle telefonate.
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13 giorni fa
Recensione verificata
NON HO RICEVUTO IL MIO ORDINE ED È IMPOSSIBILE METTERSI IN CONTATTO CON LO SHOP!!! È STATA UNA TRUFFA E PRENDERÒ PROVVEDIMENTI LEGALI.
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30 mar 2024
Recensione verificata
Pessima esperienza. Pacco mai arrivato, non vedevano l'ora di emettere il rimborso, anziché cercare di capire cosa fosse successo
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5 apr 2024
Recensione verificata
Ordine annullato non da me
Salve, stavo aspettando il mio ordine quando mi è arrivata improvvisa notifica che era stato annullato, ovviamente non da me
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Risposta di Queen Helena
10 apr 2024
Buongiorno,
ci dispiace molto purtroppo avendo avuto problemi logistici siamo stati costretti a rimborsare l'ordine.
11 giorni fa
Recensione verificata
Il colore riportato nella foto è completamente diverso da quello reale!
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10 giorni fa
Recensione verificata
Le scarpe non sono mai arrivate. Ordine emesso il 4 Aprile.
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9 apr 2024
Recensione verificata
Non mi è ancora arrivato nessuna consegna
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Risposta di Queen Helena
10 apr 2024
Buongiorno, a seguito dei tentativi di consegna da parte del corriere le abbiamo emesso un rimborso.
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.