La comodità è essenziale.Da quando uso le scarpe Queen Helena, non ho problemi di nessun tipo, comodissime, belle e c'è l'imbarazzo della scelta 🥰e non le cambierei con qualsiasi altre scarpe. Ottime sia di qualità e anche di prezzo...
Sono molto insoddisfatta della qualità dei sandali che come da foto allegate si sono rotte la prima, volta appena indossate . Ho scritto al servizio informazioni che non mi ha neppure risposto
qualità similpelle migliore, taglio tomaia più adatto al piede
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4 apr 2024
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23 feb 2024
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Ho ordinato uno stivaletto qualche giorno fa....il piede destro risulta più stretto del sinistri.Chiesta restituzione ma ad oggi ancora non ho ricevuto risposta. Inoltre la scatola arrivata risulta molto polverosa,e non è bello ricevere un articolo del genere in queste condizioni, mi aspettavo un servizio migliore
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19 feb 2024
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Purtroppo la qualità è piuttosto bassa. L'articolo che ho acquistato non aveva una manifattura buona ne una buona stabilità nel calzarle. No, non credo che acquisterò più questo brand. Mi dispiace.
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18 mar 2024
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scarpe sbagliate
Mi è stato spedito un altro paio di scarpe diverso da quello ordinato.
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12 mar 2024
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4 feb 2024
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La qualità non sembra male ma ho ordinato uno stivaletto taglia 40 e mi è arrivato il 37. Ho chiamato l ufficio reclami x la sostituzione e mi ha detto di contattarli su WhatsApp, ho scritto anche lì ma non ho avuto nessuna risposta
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Risposta di Queen Helena
6 feb 2024
Buonasera, abbiamo avuto modo di verificare e in realtà ci risulta una conversazione in corso per l'invio del paio corretto..
14 gen 2024
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Strettissimi ai polpacci
Non si chiudono ai polpacci, troppo stretti
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2 nov 2023
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Indosso da sempre il 38 e non ho mai avuto problemi, il vostro 38 è grande
Pessimo anche il modo di effettuare resi e cambi, tramite WhatsApp, mai vista una cosa del genere. Non ordinerò mai più
Anche il pacco arrivato sprovvisto di qualsiasi tipo di documento.
Adesso resto in attesa di vostri contatti per poter organizzare il reso
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2 giu 2023
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Arrivato prodotto diverso da quello ordinato
Primo acquisto confermato poi annullato per indisponibilità. Secondo acquisto arrivato nei tempi ma.....errato! Ho a casa un paio di stivali che nn volevo 😔. Ho scritto una mail e sto attendendo risposta. Mi spiace perché ci sono prodotti interessanti e mi sembrava un sito perfetto. Però attendo fiduciosa una risposta per capire perché non mi sono arrivati gli stivali che volevo e come fare per cambiarli. Chiaramente cambio recensione nel caso di una soluzione e di un rapido contatto.
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11 dic 2023
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Stivali donna
Ho ordinato un paio di stivali. Mi è arrivata l'e-mail dove mi confermano che l'ordine è inviato. Poco dopo un'altra mail dove mi avvisano che l'importo mi verrà rimborsato, senza sapere neanche il perchè, anche se ho capito che non c'era più il n. che avevo ordinato.
Un consiglio: più n. 41, oramai le donne non hanno più un piedino da fata.
Mi dispiace dare un voto così basso, le scarpe sono bellissime, ma ripeto, per chi ha il 41 come me, poca scelta.
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20 mag 2023
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Avevo fatto un acquisto che era andato a buon fine dove mi si diceva che il pacco era stato spedito. Dopo 2 giorni mi arriva un email di rimborso senza nessuna spiegazione. Ho dovuto chiamare per sentirmi dirette il prodotto era terminato.
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20 ago 2023
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Il pacco è arrivato subito. Però il modello che avevo scelto era in ecopelle e mi è arrivato tipo scamosciato. Pazienza è carino lostesso. Peccato che arrivato giovedì e indossato sabato era già scollato. Questa volta non è andata bene.
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30 mag 2023
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consegna sbagliata!!
ordinato un paio di scarpe, arrivato altro, anche di altro numero e di altro importo
assistenza via wa spicciativa, non puntuale, di tono anche punitivo, non essendo io la responsabile del reso che si è reso necessario
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15 lug 2023
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Ho dato questo voto perché ho fatto l'ordine e mi dava l'articolo disponibile, addirittura che fosse stato spedito, dopo due giorni mi arriva l'email che l'articolo non era disponibile.
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Risposta di Queen Helena
25 lug 2023
Buongiorno,
ci dispiace molto per l'inconveniente abbiamo avuto un problema con la logistica del sito.
Speriamo di ritrovarti presto.
30 nov 2023
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Ho acquistato un paio di stivali
ma l'impressione della vestibilità nelle fotografie è abbastanza diversa da quelle reali. Peccato.
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4 nov 2023
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non ho ancora ricevuto il mio ordine. ho chiesto e non hanno risposto.
attendo
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18 lug 2023
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Articoli difettati
Purtroppo questa volta ho ricevuto entrambi gli articoli acquistati difettati.
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.