Spedizione puntuale, merce conforme alle aspettative e di qualità superiore a quella dei diretti concorrenti. Da migliorare: 1) sarebbe carino ricevere una notifica sullo stato della lavorazione dell'ordine prima dell'assegnazione al corriere (UPS) 2) alcuni passaggi sulle istruzioni non sono chiarissimi e sarebbero facilmente migliorabili segnalando il lato alto o il foro corretto in modo più intellegibile 3) ho dovuto correggere l'allineamento dei fori metallici del piede del mobile con il martello di gomma. Da rivedere anche alcuni serraggi e alcune combinazioni tra i pezzi
Ero soddisfatta del primo acquisto, tanto che ho ordinato nuovamente. I due mobili erano molto simili: piccole credenze larghe 80 e alte 75 cm circa , peccato che il secondo sia arrivato diviso in 2 colli e che i montatori che avevo in casa il giorno del trasloco non abbiano quindi potuto provvedere al montaggio. Il secondo collo ,con ante, ferramenta e ripiani sarebbe arrivato lunedì ( il primo è arrivato giovedì appena trascorso) e ciò avrebbe generato il problema di dover pagare in più un ulteriore visita degli operai per montare la credenza in questione. Pertanto riconsegnerò quanto arrivato e rifiuterò il secondo collo. Disagio e noie per chi lavora tutto il giorno ed aveva preso ferie ad hoc sulla base delle date presunte di consegna che figuravano al momento dell' acquisto ( era specificato dal 12 al 15 dicembre) . Peccato! Non comprerò mai più su So Buy e spero che il rimborso arrivi in tempi decenti
Cambiare corriere non è stato rispettato l orario non mi hanno telefonato e devo andare a sbattermi presso un fermo point con degli orari assurdi come se la gente avesse tempo da perdere,il risparmio non c è più,
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Risposta di sobuy.it
3 giorni fa
Gentile Cliente
Rifletteremo queste situazioni alla società di corriere.
La nostra maggiore preoccupazione è che i clienti si sentano a loro agio, pertanto siamo lieti di leggere la recensione e ci rimbocchiamo le maniche per migliorare la qalitá dei nostri prodotti e il servizio clienti continuamente.
Cordiali saluti
SoBuy-Shop-Team
28 dic 2023
Recensione verificata
Pessimo tutto
Non ho ricevuto quello che ho ordinato ma un articolo a metà di un colore e metà di un altro. Non risponde l'assistenza clienti e il numero da contattare è finto. Pessimi!
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Risposta di sobuy.it
3 gen 2024
Gentile cliente
Siamo così dispiaciuti di averti procurato un'esperienza di acquisto spiacevole.
La nostra maggiore preoccupazione è che i clienti si sentano a loro agio, pertanto siamo lieti di leggere la recensione e ci rimbocchiamo le maniche per migliorare la qalitá dei nostri prodotti e il servizio clienti continuamente.
Non esitate a tornare da noi se c'è problema con il prodotto. Grazie per la fiducia.
Cordiali saluti,
SoBuy-Shop-Team
14 gen 2024
Recensione verificata
Mobile arrivato con parti danneggiate, mi hanno mandato alcuni pezzi in sostituzione di quelli rotti, ma erano parti di mobili di un altro modello, quindi inutilizzabili
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Risposta di sobuy.it
3 giorni fa
Gentile Cliente
Siamo spiacenti che il prodotto ordinato non sia in buone condizioni, offriamo ai nostri clienti una garanzia di restituzione gratuita di 30 giorni e una garanzia del prodotto di 1 anno. pertanto, il nostro team di assistenza clienti ti contatterà per aiutarti a risolvere immediatamente il problema
Cordiali Saluti
SoBuy Team
20 dic 2023
Recensione verificata
Problemi di consegna
Quando si acquista il prodotto non si capisce quando verrà consegnato. Zero assistenza sulla consegna...ho fatto un acquisto e non capisco che fine abbia fatto
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Risposta di sobuy.it
22 dic 2023
Gentile Cliente
Prima di tutto ci scusiamo per l’inconveniente spiacevole.
A causa dell'elevato arretrato di pacchi nel magazzino espresso durante questo periodo, la consegna espressa è stata ritardata.
Rifletteremo queste situazioni alla società di corriere.
Non esitate a tornare da noi se avete altre domande. Grazie per la fiducia.
Cordiali saluti
SoBuy-Shop-Team
24 dic 2023
Recensione verificata
Aspettavo la consegna per giorno 22...il corriere invece, nonostante eravamo a casa non ha consegnato ed adesso dovrò andare a ritirare io!
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Risposta di sobuy.it
25 dic 2023
Gentile Cliente,
ci dispiace molto che abbia avuto una cattiva esperienza da noi.
Segnaleremo queste situazioni al corriere.
Il Team SOBUY
19 dic 2023
Recensione verificata
Ordine pagato il 1 dicembre 2023 e dopo 18 giorni non è ancora stato consegnato
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Risposta di sobuy.it
20 dic 2023
Gentile Cliente,
ci dispiace molto che abbia avuto una cattiva esperienza da noi.
La contatteremo il prima possibile per fornirle il nuovo numero di spedizione.
Il suo pacco e´purtroppo andato perso, ci dispiace molto.
Il Team SOBUY
13 gen 2024
Recensione verificata
complicato da montare
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Risposta di sobuy.it
3 giorni fa
Gentile Cliente
La ringraziamo per la sua osservazione professionale e per quanto riguarda la sua gentilmente critica naturalmente l'accettiamo.
La nostra maggiore preoccupazione è che i clienti si sentano a loro agio, pertanto siamo lieti di leggere la recensione e ci rimbocchiamo le maniche per migliorare la qalitá dei nostri prodotti e il servizio clienti continuamente.
Cordiali saluti
SoBuy-Shop-Team
4 set 2023
Recensione verificata
IN LINEA CON LE ASPETTATIVE
Spedizione puntuale, merce conforme alle aspettative e di qualità superiore a quella dei diretti concorrenti. Da migliorare: 1) sarebbe carino ricevere una notifica sullo stato della lavorazione dell'ordine prima dell'assegnazione al corriere (UPS) 2) alcuni passaggi sulle istruzioni non sono chiarissimi e sarebbero facilmente migliorabili segnalando il lato alto o il foro corretto in modo più intellegibile 3) ho dovuto correggere l'allineamento dei fori metallici del piede del mobile con il martello di gomma. Da rivedere anche alcuni serraggi e alcune combinazioni tra i pezzi
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27 lug 2023
Recensione verificata
Design straordinario. Montaggio facile
Il design dei prodotti è straordinario così come l'accuratezza delle istruzioni e la facilità di montaggio. Il prezzo forse potrebbe essere leggermente più basso, considerato che non ci sono parti preassemblate, ma si tratta di un mobile interamente da montare. Su due pezzi interni ho trovato un'imperfezione della vernice che non incide sull'estetica. Molto soddisfatta dell'acquisto. Prodotti arrivati velocemente e ben imballati.
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27 ago 2023
Recensione verificata
Buon acquisto, piccolo difetto
Ho acquistato per 3 volte il carrello da cucina, 2 per me e 1 per conto di mia madre. Entrambe li usiamo per mettere libri e li abbiamo caricato parecchio. Una nota stonata è che i tasselli di legno delle congiunzioni dei pezzi sono troppo piccolo. Siamo stati costretti a mettere colla altrimenti il tutto non reggeva. A parte questo particolare, ho trovato i carrelli molto utili è realmente salvaspazio
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14 ott 2023
Recensione verificata
Il sito non è raggiungibile da giorni e non si hanno informazioni sui tempi di spedizione.
Consiglio miglioramento tracciatura e reperibilità dei sito web.
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16 dic 2023
Recensione verificata
Negozio serio ed affidabile
La serietà di un negozio si valuta anche (e probabilmente soprattutto) nella capacità di risolvere eventuali problematiche sorte nella gestione degli ordini, perché finché non ci sono problemi tutti sono bravi. Nel mio caso si trattava di un ritardo di consegna. Per quanto riguarda il prodotto ordinato posso dire che il rapporto qualità prezzo è buono. Azienda promossa a pieni voti.
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25 set 2023
Recensione verificata
Sito affidabile
Ho ordinato due attaccapanni a parete uguali. Sono arrivati in pochissimi giorni e recapitati con cura a mezzo corriere UPS. Al momento dell'installazione, però, mentre per il primo non ho riscontrato alcun problema, per il secondo le viti fornite erano troppo sottili per i pioli in legno..... ho dovuto procurarmi delle viti diverse risolvendo il problema in autonomia.
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18 lug 2023
Recensione verificata
Mobile colonna
Il prodotto è arrivato in anticipo di un giorno rispetto alla data di consegna prevista, in ottime condizioni e perfettamente imballato. Semplice da montare, è sufficiente seguire con attenzione le istruzioni. Ottimo rapporto prezzo - qualità. Sono molto soddisfatta.
Peccato non ci fosse la possibilità di acquistare anche un mobile basso per completare l'arredamento.
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18 mag 2023
Recensione verificata
Scarpiera arrivata velocemente, ottimo imballo, istruzioni per il montaggio ben fatte e con pezzi numerati.
Unico neo le viti che reggono l'anta escono sull'esterno, ho provato a metterla più corta, ma non era sufficiente alla tenuta, quindi ho usato comunque quelle fornite, e ho coperto all'esterno con un copri vite.
La panca fa molto arredo, come mi aspettavo.
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9 nov 2023
Recensione verificata
Scatole un po' rovinate anche se all'interno tutto era ben confezionato, viti sbagliate così sono dovuto andare a comprarle, il piano in acciaio sotto è un po' crepato ma per fortuna sono riuscito lo stesso a fissarlo, un altro pezzo crepato e spero non si apra di più col tempo, il mobile nell'insieme mi piace molto, sicuramente acquisterò ancora da loro.
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12 set 2023
Recensione verificata
Ottimo rapporto qualità/prezzo.
I mobiletti sono carini, di discreta qualità considerando il basso prezzo, sonno arrivati velocemente ed erano ben imballati. Il montaggio è un pò laborioso ma le istruzioni sono in italiano e ben comprensibili. Unica nota negativa è l'odore di plastica/petrolio che emanano, ma immagino che se ne andrà nel giro di una decina di giorni. Consigliati!
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11 giu 2023
Recensione verificata
Soddisfatta del prodotto! Montaggio semplice grazie alla numerazione di ogni pezzo ed ai disegni precisi.
Imballo meticoloso, davvero a prova di trasportatori disattenti. Pur avendo ricevuto il pacco danneggiato, con un buco su un lato, temevo di trovare qualche pezzo rotto, invece tutto perfetto per la grande attenzione messa nell'imballo.
Sono rimasto molto soddisfatto in tutto dall'acquisto che ho effettuato. La descrizione del prodotto è corrispondente, la spedizione della merce ha rispettato le tempistiche riportate nel sito, ma la cosa da apprezzare maggiormente è il prodotto che, avendo delle criticità per la sua fattura, perfettamente imballato è arrivato integro!
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25 ott 2023
Recensione verificata
Come in foto
Il design è molto contemporaneo, le foto pubblicate sul sito rispecchiano a pieno l'oggetto e sono realistiche.L'unico punto negativo è il cassetto scorrevole, non presente binari e corsie precise ,quindi non permette una facile apertura, non è utilizzabile quotidianamente. Da migliorare al più presto .
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.