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455 recensioni negli ultimi 12 mesi1.674 recensioni in totale  

4,52
Eccellente

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La recensione più positiva

4 set 2023
 Recensione verificata
Spedizione puntuale, merce conforme alle aspettative e di qualità superiore a quella dei diretti concorrenti. Da migliorare: 1) sarebbe carino ricevere una notifica sullo stato della lavorazione dell'ordine prima dell'assegnazione al corriere (UPS) 2) alcuni passaggi sulle istruzioni non sono chiarissimi e sarebbero facilmente migliorabili segnalando il lato alto o il foro corretto in modo più intellegibile 3) ho dovuto correggere l'allineamento dei fori metallici del piede del mobile con il martello di gomma. Da rivedere anche alcuni serraggi e alcune combinazioni tra i pezzi

La recensione più negativa

16 dic 2023
 Recensione verificata
Ero soddisfatta del primo acquisto, tanto che ho ordinato nuovamente. I due mobili erano molto simili: piccole credenze larghe 80 e alte 75 cm circa , peccato che il secondo sia arrivato diviso in 2 colli e che i montatori che avevo in casa il giorno del trasloco non abbiano quindi potuto provvedere al montaggio. Il secondo collo ,con ante, ferramenta e ripiani sarebbe arrivato lunedì ( il primo è arrivato giovedì appena trascorso) e ciò avrebbe generato il problema di dover pagare in più un ulteriore visita degli operai per montare la credenza in questione. Pertanto riconsegnerò quanto arrivato e rifiuterò il secondo collo. Disagio e noie per chi lavora tutto il giorno ed aveva preso ferie ad hoc sulla base delle date presunte di consegna che figuravano al momento dell' acquisto ( era specificato dal 12 al 15 dicembre) . Peccato! Non comprerò mai più su So Buy e spero che il rimborso arrivi in tempi decenti
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Le recensioni di sobuy.it

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4 giorni fa
 Recensione verificata
Calamità sportello con relativo supporto mancante alcuni punti del mobile con vernice staccata
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28 gen 2024
 Recensione verificata
Ho ricevuto il pacco integro esternamente e all’interno un pannello spaccato Allego foto Avrei voluto acquistare altro, ma non lo faccio per paura di riceverlo nuovamente rotto
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Risposta di sobuy.it
21 feb 2024
Gentile Cliente La ringraziamo per la sua osservazione professionale e per quanto riguarda la sua gentilmente critica naturalmente l'accettiamo. La nostra maggiore preoccupazione è che i clienti si sentano a loro agio, pertanto siamo lieti di leggere la recensione e ci rimbocchiamo le maniche per migliorare la qalitá dei nostri prodotti e il servizio clienti continuamente. Cordiali saluti SoBuy-Shop-Team
7 gen 2024
 Recensione verificata
Cambiare corriere non è stato rispettato l orario non mi hanno telefonato e devo andare a sbattermi presso un fermo point con degli orari assurdi come se la gente avesse tempo da perdere,il risparmio non c è più,
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14 gen 2024
 Recensione verificata
Mobile arrivato con parti danneggiate, mi hanno mandato alcuni pezzi in sostituzione di quelli rotti, ma erano parti di mobili di un altro modello, quindi inutilizzabili
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13 gen 2024
 Recensione verificata
complicato da montare
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5 dic 2023
 Recensione verificata

Problemi di consegna di misure e di completezza

Due giorni prima della consegna programmata sono arrivate delle mail che spostavano la consegna al giorno successivo fino alla mattina della prima consegna programmata. Il pacco è stato consegnato il giorno della prima consegna programmata e meno male che eravamo in casa. Le sedie richiudibili che sul sito riportavano uno spessore di 8 cm in realtà hanno uno spessore di 13 cm ciascuna il che significa che non entrano nello spazio destinato. Nel pacco di uno dei due sgabelli bar mancano due gambe
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Risposta di sobuy.it
8 dic 2023
Gentile cliente Siamo così dispiaciuti di averti procurato un'esperienza di acquisto spiacevole. Rifletteremo queste situazioni alla società di corriere La nostra maggiore preoccupazione è che i clienti si sentano a loro agio, pertanto siamo lieti di leggere la recensione e ci rimbocchiamo le maniche per migliorare la qalitá dei nostri prodotti e il servizio clienti continuamente. Non esitate a tornare da noi se c'è problema con il prodotto. Grazie per la fiducia. Cordiali saluti, SoBuy-Shop-Team
14 dic 2023
 Recensione verificata
Bene imballaggio e facilità di montaggio. Scarsa qualità del materiale. Ho comprato una scarpiera, la schiena non è completamente chiusa, e la base sul pavimento è completamente aperta.Sarebbe utile che queste parti fossero chiuse.
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Risposta di sobuy.it
15 dic 2023
Gentile cliente Siamo così dispiaciuti di averti procurato un'esperienza di acquisto spiacevole. Rifletteremo queste situazioni alla società di corriere La nostra maggiore preoccupazione è che i clienti si sentano a loro agio, pertanto siamo lieti di leggere la recensione e ci rimbocchiamo le maniche per migliorare la qalitá dei nostri prodotti e il servizio clienti continuamente. Non esitate a tornare da noi se c'è problema con il prodotto. Grazie per la fiducia. Cordiali saluti, SoBuy-Shop-Team
4 dic 2023
 Recensione verificata

Un ordine con consegna "ballerina"

Un ordine che aspettavo in consegna per il giorno venerdì 1/12, rimandato al giorno 06/12 e poi ancora al giorno 07/12 .... sperando poi sia consegnato senza altri rinviii
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Risposta di sobuy.it
5 dic 2023
Gentile Cliente Siamo spiacenti per questo inconveniente. Offriamo ai nostri clienti una garanzia di restituzione gratuita di 3 mesi e una garanzia del prodotto di 1 anno. pertanto, il nostro team di assistenza clienti ti contatterà e faremo del nostro meglio per raggiungere la tua soddisfazione, La nostra maggiore preoccupazione è che i clienti si sentano a loro agio, pertanto siamo lieti di leggere la recensione e ci rimbocchiamo le maniche per migliorare la qalitá dei nostri prodotti e il servizio clienti continuamente. Cordiali saluti SoBuy-Shop-Team
28 ago 2023
 Recensione verificata

Per chi ha poco spazio. Migliorabili

Ho montato da sola i comodini le istruzioni sono esaustive. Nell'insieme sono carini e occupano poco spazio. Ho riscontrato la mancanza di una guarnizione ed ho dovuto tagliare un tassello ed adattarlo affinché la vite facesse presa e non uscisse. Inoltre come da foto il cassetto su entrambi non risulta essere in linea poiché i fori preesistenti dove fissare i binari non risultano perfettamente in linea infatti "pende" leggermente a destra
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Risposta di sobuy.it
8 nov 2023
Gentile cliente Siamo così dispiaciuti di averti procurato un'esperienza di acquisto spiacevole. Rifletteremo queste situazioni alla società di corriere Non esitate a tornare da noi se c'è problema con il prodotto. Grazie per la fiducia. Cordiali saluti, Nadia SoBuy-Shop-Team
13 ott 2023
 Recensione verificata
1 pomello ha la vite troppo corta e non si avvita. La zona dove c'è la cerniera del cesto va rinforzata perché non tiene il peso
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Risposta di sobuy.it
27 ott 2023
Gentile Cliente Siamo spiacenti per questo inconveniente. Offriamo ai nostri clienti una garanzia di restituzione gratuita di 3 mesi e una garanzia del prodotto di 1 anno. pertanto, il nostro team di assistenza clienti ti contatterà e faremo del nostro meglio per raggiungere la tua soddisfazione, La nostra maggiore preoccupazione è che i clienti si sentano a loro agio, pertanto siamo lieti di leggere la recensione e ci rimbocchiamo le maniche per migliorare la qalitá dei nostri prodotti e il servizio clienti continuamente. Cordiali saluti SoBuy-Shop-Team
6 nov 2023
 Recensione verificata

il pacco è arrivato sano

il pacco è arrivato sano, tramite mail mi hanno indicato la data di consegna che è stata cambiata 2 volte.. peccato che il mobile che ho acquistato era composto da 2 colli. E nessuno me lo ha detto. Ieri speravo di montarlo ma mi sono accorta che mancavano degli elementi. Ho scritto una mail e mi hanno risposto.
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Risposta di sobuy.it
8 nov 2023
Gentile Cliente Siamo spiacenti per questo inconveniente. Offriamo ai nostri clienti una garanzia di restituzione gratuita di 3 mesi e una garanzia del prodotto di 1 anno. pertanto, il nostro team di assistenza clienti ti contatterà e faremo del nostro meglio per raggiungere la tua soddisfazione, La nostra maggiore preoccupazione è che i clienti si sentano a loro agio, pertanto siamo lieti di leggere la recensione e ci rimbocchiamo le maniche per migliorare la qalitá dei nostri prodotti e il servizio clienti continuamente. Cordiali saluti SoBuy-Shop-Team
PN
pietro n.
castrolibero
9 apr 2023
 Recensione verificata

consegna all''indirizzo del…destinatario

consegna all''indirizzo del destinatario; lo spedizioniere la fa, arbitrariamente, ad un punto consegna. Contattati immediatamente mittente e spedizioniere, ci son voluti un paio di giorni per variare la consegna come stabilito. Comunque, non ho ancora ricevuta la merce.
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8 nov 2023
Gentile cliente Siamo così dispiaciuti di averti procurato un'esperienza di acquisto spiacevole. Rifletteremo queste situazioni alla società di corriere Non esitate a tornare da noi se c'è problema con il prodotto. Grazie per la fiducia. Cordiali saluti, Nadia SoBuy-Shop-Team
8 apr 2023
 Recensione verificata
Materiali scadenti Mobiletto montato discreto. Tempi di consegna giusti sono rimasta meravigliata, perche' di solito UPS non rispetta mai il giorno della consegna invece questa volta sono stati efficienti.
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8 nov 2023
Gentile cliente Siamo così dispiaciuti di averti procurato un'esperienza di acquisto spiacevole. Rifletteremo queste situazioni alla società di corriere Non esitate a tornare da noi se c'è problema con il prodotto. Grazie per la fiducia. Cordiali saluti, Nadia SoBuy-Shop-Team
20 set 2023
 Recensione verificata

Montaggio meno semplice del previsto

Seguendo le istruzioni mi sono accorto che alcuni fori non erano esattamente dove sarebbero dovuti essere, modificando il montaggio ho ottenuto la scrivania desiderata.
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1 apr 2023
 Recensione verificata
Acquistato il prodotto atteso e dopo 1 settimana l email che dice che non c'è.. però almeno mi hanno rimborsato quindi il sito è affidabile
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8 nov 2023
Gentile cliente Siamo così dispiaciuti di averti procurato un'esperienza di acquisto spiacevole. Rifletteremo queste situazioni alla società di corriere Non esitate a tornare da noi se c'è problema con il prodotto. Grazie per la fiducia. Cordiali saluti, Nadia SoBuy-Shop-Team
21 giu 2023
 Recensione verificata
i mobili si rovinano facilmente anche se carini non comprare prodotti scadenti
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8 nov 2023
Gentile cliente Siamo così dispiaciuti di averti procurato un'esperienza di acquisto spiacevole. Rifletteremo queste situazioni alla società di corriere Non esitate a tornare da noi se c'è problema con il prodotto. Grazie per la fiducia. Cordiali saluti, Nadia SoBuy-Shop-Team
4 nov 2023
 Recensione verificata
È giunto un carrello con il piano in legno graffiato
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8 nov 2023
Gentile cliente Siamo così dispiaciuti di averti procurato un'esperienza di acquisto spiacevole. Rifletteremo queste situazioni alla società di corriere Non esitate a tornare da noi se c'è problema con il prodotto. Grazie per la fiducia. Cordiali saluti, Nadia SoBuy-Shop-Team
10 apr 2023
 Recensione verificata
La consegna lascia a desiderare
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14 apr 2023
Gentile Cliente La ringraziamo per la sua osservazione professionale e per quanto riguarda la sua gentilmente critica naturalmente l'accettiamo. La nostra maggiore preoccupazione è che i clienti si sentano a loro agio, pertanto siamo lieti di leggere la recensione e ci rimbocchiamo le maniche per migliorare la qalitá dei nostri prodotti e il servizio clienti continuamente. Cordiali saluti SoBuy-Shop-Team
28 ott 2023
 Recensione verificata
Design e funzionalità
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Risposta di sobuy.it
30 ott 2023
Gentile Cliente La ringraziamo per la sua osservazione professionale e per quanto riguarda la sua gentilmente critica naturalmente l'accettiamo. La nostra maggiore preoccupazione è che i clienti si sentano a loro agio, pertanto siamo lieti di leggere la recensione e ci rimbocchiamo le maniche per migliorare la qalitá dei nostri prodotti e il servizio clienti continuamente. Cordiali saluti SoBuy-Shop-Team
9 nov 2023
 Recensione verificata
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10 nov 2023
Gentile cliente Siamo così dispiaciuti di averti procurato un'esperienza di acquisto spiacevole. Rifletteremo queste situazioni alla società di corriere Non esitate a tornare da noi se c'è problema con il prodotto. Grazie per la fiducia. Cordiali saluti, SoBuy-Shop-Team