Per la mia prima volta devo dire di essere molto soddisfatto ho trovato quello di cui avevo bisognio in un attimo .
E devo dire che una profefessionalita come questa non lo riscontrata in nessun altro sito visitato la descrizione del artico perfetta, veloci nella consegnia ,professionali al massimo.
Io lavoro presso la Reishauer a Pfaffnau e lo consigliato anche a loro in effetti abbiamo acquistato dei ricambi per le aspirapolveri che usiamo in azienda grazie
Buongiorno,
Ho ordinato il 5 aprile due frontalini per un frigorifero con congelatore Beko inserendo il modello nella ricerca.
Un pezzo è arrivato sbagliato, l’altro è arrivato rotto.
Ho mandato una e-mail a servizio reclami, mi hanno sostituto in pezzo rotto ma per quando riguarda quello sbagliato, solo oggi, mi è stato detto che ho ordinato il pezzo sbagliato e che se voglio posso ristituirlo e ordinarne uno nuovo.
Ho trovato abbastanza imbarazzante e poco professionale aspettare una settimana per una risposta ad una e-mail spiegando più e più volte (con foto e link) quanto fosse successo per ricevere dopo quasi due mesi di ripetute spiegazion la seguente risposta:
<Noto che ha ordinato il prodotto sbagliato. Purtroppo non possiamo (più) consegnare questo prodotto. Potrebbe riprovare a contattare il produttore, ma temiamo che questo prodotto non sia proprio più disponibile. Di seguito sono riportate le istruzioni per il reso.>
Se ho capito bene la colpa mia.
Specifico e ripeto che ho inserito il modello nella vostra ricerca, infatti un pezzo su due era corretto.
Ho provveduto a riordinare il pezzo tramite vostro link. Francamente il pezzo sbagliato in mio possesso andrò a buttarlo in quando spendere ulteriori 10 franchi per un rimborso da 24 lo trovo al quanto ridicolo.
Cordiali saluti.
Facilità nel reperire il ricambio per lo spremiagrumi Smeg e rapida fornitura del ricambio originale. Ho ordinato il motore il martedì e venerdì è gia stato fornito.
Segnala recensione
5 gen 2024
Recensione verificata
Ottimi prodotti ed eccellente supporto
Ho acquistato diversi prodotti nel corso degli ultimi anni e sono sempre stato felice del prodotto e del supporto pre e post vendita
Segnala recensione
21 gen 2024
Recensione verificata
Servizio assistenza
La vostra assistenza è stata molto professionale mi ha dato l'aiuto che avevo bisogno, sono stati veloci ed efficaci.
Segnala recensione
18 gen 2024
Recensione verificata
Eccellente
Tutto funziona al meglio, dall' inizio alla fine, velocissimi.
Complimenti per l organizzazione.
Segnala recensione
13 gen 2024
Recensione verificata
facilità di trovare in necessario nel sito internet e la velocità nella spedizione
Segnala recensione
18 gen 2024
Recensione verificata
Invio rapido. Molta varietà di articoli. Merce ricevuta corrisponde alle foto.
Segnala recensione
17 gen 2024
Recensione verificata
Veloce, arrivato prodotto intatto, manca solo il secondo pezzo ordinato
Segnala recensione
4 gen 2024
Recensione verificata
Molto efficiente la comunicazione per la sostituzione
Spedizione rapida
Segnala recensione
30 dic 2023
Recensione verificata
Tutto semplice, dalla ricerca all'acquisto
Molto pratico, complimenti
Segnala recensione
24 gen 2024
Recensione verificata
Qualità
Materiale ricevuto velocissimo pezzo di qualità come l originale
Segnala recensione
12 gen 2024
Recensione verificata
Parte di ricambio elettrodomestico
L’articolo che mi occorreva è descritto in modo inequivocabile
Segnala recensione
6 gen 2024
Recensione verificata
Siete stati gentilissimi e molto professionali
Siete stati gentilissimi e molto professionali
Segnala recensione
12 gen 2024
Recensione verificata
Spedizione veloce, precisa. Come nella descrizione
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.