Informazioni errate sul sito, mancanza di risposte e assistenza
La comunicazione sul sito è fuorviante. Scrivono ovunque che la consegna è gratuita, mentre poi addebitano 19€ di spese di spedizioni. C'è scritto che entro 4 ore si riceve l'anteprima grafica, mentre passano giorni. Ho confermato l'ordine, pagandolo un determinato importo con la carta, la transazione a quanto pare non è andata buon fine e quando mi è stato chiesto di rifarla l'importo è aumentato di qualche decina di euro. Hanno un numero telefonico, ma quando li chiami risponde una voce che dice che possono essere contattati solo via email. E le risposte via email non sono mai immediate e sono sempre approssimative (ho chiesto spiegazioni su varie cose più volte, e non ho mai ricevuto risposte esaustive). Sto ancora aspettando la fattura, nonostante nelle varie email c'era scritto che l'avrei ricevuta dopo la spedizione dell'ordine. L'unico pregio è la velocità di esecuzione e consegna, su cui non posso dire nulla. Temevo che l'ordine non sarebbe mai arrivato in tempo, dati i ritardi iniziali di approvazione della bozza e della conferma dell'ordine, ma è stato messo in produzione di mercoledì, spedito lo stesso giorno e l'ho ricevuto il venerdì. Anche la qualità della stampa e del prodotto erano ok, rispettando le immagini sul sito. Diciamo quindi che sarebbe da migliorare tutto l'aspetto pre vendita e di contatto col cliente, nonchè la comunicazione sul sito! Li raccomanderei solo per la velocità, ma non so se riordinerò perchè temo di ricevere poca assistenza nel caso di disguidi (come nell'ordine fatto)
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24 nov 2023
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fatto bene e velocemente. da migliorare o integrare il gusto del burrocacao
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21 nov 2023
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Veloci..buon prodotto..soddisfatto
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17 nov 2023
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Pessimo sevizio
Nel 2023, in fase di ordine, ancora non sanno indicare una data di spedizione. Pessimo servizio
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13 nov 2023
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10 nov 2023
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L'assistenza clienti !!!
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6 nov 2023
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27 ott 2023
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Avere nuovamente un servizio clienti telefonico
Avere nuovamente un servizio cliente con cui potersi interfacciare telefonicamente
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24 ott 2023
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Ottimo prezzo ed efficiente comunicazione
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21 set 2023
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Varietà del catalogo. Condizioni commerciali
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9 ago 2023
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l'assistenza ricevuta dal Vs. operatore
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17 lug 2023
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Efficienti
La disponibilità
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17 lug 2023
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la disponibilità, l'assistenza di Elia. Persona davvero genitilissima
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.