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Recensioni:

c'è un problema solo ed è quello delle consegne, il primo tratto in Germania è coperto da DPD o DHL, la Mercedes e la BMW delle consegne , poi però attraversato il confine , DHL affida la merce a Poste italiane e DPD a Bartolini. A quel punto il trasportatore diventa una FIAT panda a metano e le spedizioni accusano ritardi tremendi. Secondo me dovreste chiedere a DHL di effettuare le consegne direttamente senza passare da Poste Italiane . Per DPD non saprei cosa dirvi, se non che alle volte la merce staziona nel loro deposito in Germania anche 5 - 6 gg

Sono cliente da un paio di anni, ho dato due stelle questa volta perché ho avuto un ritardo nella consegna importante. A riguardo di tutto il resto do 5 stelle

prezzi non più molto competitivi , pacchi poco curati arrivano sempre malconci o semi rotti ,qualità cartone molto scadente ,resiste poco al viaggio .

Spese di reso a carico del cliente. Procedura fastidiosa e pratica antipatica.

Il reso degli articoli a proprie spese rende non conveniente resi di importi inferiori ai 60 euro. Basterebbe applicare le tariffe convenzionate con i vostri corrieri e scalarle dall'importo da stornare per rendere l'operazione conveniente e sicura. Su questo potete migliorare moltissimo, il servizio attuale è pessimo.

Almeno una riposta ... Ho fatto due mail relative ad un reso (a mie spese) e non ho ricevuto nessuna risposta. Spero almeno mi venga accreditata l'intera cifra senza la spesa di trasporto. Avevo scoperto il sito con entusiasmo, ma purtroppo, dopo due ordini, si sta spegnendo... Andrea (Venezia)

Acquistato una bici e nessuna informazione su tempi di consegna, pur non avendo fretta sarebbe bene dare queste informazioni

Pubblicizzano che hanno il miglior prezzo ma per ottenerlo bisogna che prima acquisti da loro e poi solo dopo ed a loro discrezione valuteranno se rimborsarti la differenza o meno. Ho inviato loro evidenze di prezzi inferiori con relativi link ma nessuna risposta. Non sono soddisfatto.

Sono 21 giorni che ho effettuato l'ordine e il pacco ancora non arriva!

Ho ordinato il materiale prima di Natale ad oggi non è stato consegnato niente

Era la prima volta che acquistavo sul vostro sito E sicuramente non lo rifarò Vado a spiegare il perché Per fare un reso è stato difficile,in quando non si riesce a capire bene, quale sia il modulo di reso,in quando come tutti gli altri siti, il modulo di reso già lo trovi nella scatola al momento dell’acquisto ma soprattutto il costo di un reso . Ho comprato un prodotto di 36€ e per restituirlo per acquisto sbagliato,mi è venuto a costare 20€ di reso.Poi io che acquisto dall’Italia non c’è un operatore che mi possa rispondere in Italiano,e poi il costo della chiamata è esilarante

Il negozio online è molto fornito e i prezzi sono veramente competitivi, su tantissimi prodotti sono i migliori possibili. L assistenza al telefono è gentile e professionale. L assistenza online non esiste, per due volte che li ho contattati non ho mai ricevuto risposta. Il problema enorme è la spedizione . Ho fatto un ordine il 25 Maggio, ho chiamato il 26 per dire che avevo fatto il bonifico istantaneo ma il ragazzo si è rifiutato di fare il controllo perche per lui era impossibile che i bonifici sono istantanei( medioevo!?). Il 29 maggio era festa e il 30 mi scrivono che effettivamente il bonifico era arrivato il 26. L ordine è stato preso in carico( bici pronta in magazzino piu accessori) il 12 giugno. I tempi di consegna previsti erano 12/14 giorni. Siamo al 22 Giugno e sono arrivati solo 4 accessori su 5. La consegna della bici è slittata ancora a data da destinarsi. Se avete pazienza è un ottimo sito, se dovete fare un regalo è veramente sconsigliato.

purtroppo non sono molto contenta del servizio. La merce è arrivata abbastanza velocemente ma tra le spese di spedizione e i costi che ho dovuto sostenere per rendere un prodotto di cui avevo sbagliato la taglia (per colpa della nota che suggeriva una taglia + grande) ho speso quasi 40 euro senza acquistare nulla. il rimborso è arrivato ma non provo + a comprare in questo sito. Restituire la merce ha costi proibitivi dall'italia

Su una MTB acquistata 18 mesi prima Bike discount ha rifiutato l'applicazione sia della garanzia legale di 2 anni sia quella convenzionale di 3 anni da loro indicata senza limitazioni o esclusioni esplicite riferite al carro posteriore. Tra l'altro il problema riguardava i soli cuscinetti degli snodi del carro, sui quali mi è stato offerto solo un bonus di 20 Euro su un totale di 80,00 spesi per acquistare i ricambi da loro (!)

Acquistato reggisella telescopico della DT 232....bello facile installazione ma scende da solo all improvviso svariate volte.fatto le regolazione della tensione cavo, ma NULLA uguale.oltre la pericolosità visto che faccio competizioni Xc la beffa che debbo aspettare valutazione dal costruttore ed aspettare 2-3 settimane....incredibile...almeno mi stornassero i soldi così compro altro....che dire Deluso 😞

I prezzi sono convenienti sì, ma la spedizione è a pagamento ed oltre che cara è confusionaria, ben tre spedizioni per un singolo ordine. Una delle tre spedizioni è arrivata danneggiata e uno degli articoli non funzionante (rullo Elite Suito). Il servizio clienti è discreto, risponde in tempistiche adeguate e le risposte sono sempre valide. Relativamente facile la procedura di reso parziale e rimborso.

Un po' deluso spiego il perché. I copertoni Pirelli zero tlr da sito internet costerebbero 49.99€ ma nel carrello diventano 51.25€ Altro aspetto, rispetto ad altri siti internet la spedizione è a pagamento nonostante la cifra del totale (non bassa). Allego quanto spiego. Saluti

Ottimi i prezzi ma praticamente inesistente la politica di reso: la spedizione a carico del cliente verso l’estero rende lo svantaggioso. Non consiglierei l’acquisto. Meglio affidarsi a venditori sul territorio o eventualmente al buon vecchio Amazon.