Ho ricevuto la licenza ma per vari motivi l'ho installata dopo circa 3 settimane, entro nell'area Bit Defender central e scopro che la licenza non è valida in quanto risultava già utilizzata, contatto l'assistenza clienti tramite chat e la signora Martina si attiva per risolvere il problema girando il problema al supporto tecnico. Il supporto tecnico attiva la licenza ma risulta di un anno, ricontatto la signora Martina che mi assicura che il problema verrà risolto. Nel giro di una settimana tutto si è risolto.
Prezzo davvero buono ma non sempre chiara la procedura visto che alcuni codici chiave e prodotti vengono resi disponibili dopo alcune ore e se non tieni d'occhio la cosa corri il rischio di non riscattare il prodotto come mi è già accaduto.
vendono prodotti che non corrispondono alla realtà.
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Risposta di Lalicenza.it
29 feb 2024
Salve Sig. Moncini,
ci dispiace che lei dica questo.
Quello che lei ha acquistato è tema con licenza GPL, dovrebbe sapere cos'è una licenza GPL.
Ci contatti tramite in nostri canali di assistenza e risolveremo sicuramente la sua problematica
Cordiali saluti
11 gen 2024
Recensione verificata
esperienza Negativa, ci ho rimesso circa 60 €......complimenti!!!!!
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Risposta di Lalicenza.it
11 gen 2024
Salve Sig. Santone,
abbiamo verificato il suo ordine è la sua licenza Office 2021 Professiona Plus al costo di 29,90€, e non 60€ come dice lei, risulta perfettamemnte attiva e funzionante. Come mai questa recensione super negativa senza che ci ha contattato.
le posso garantire che se ci contatta saremo in grado di esaudirla in ogni cosa, come facciamo già con in nostri tanti affezioinati clienti. la invito a contattarci su tutti i nostri canali di assistenza, chat, whatsapp ed email e si renderà conto di quanto siamo efficienti. Per noi è molto importante che nessun cliente sia insoddisfatto. Le auguro buona giornata e buon lavoro e la invio nuovamente a ricontattarci. Cordiali saluti.
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.