Secondo acquisto , preceduto da una cordiale telefonata informativa. Il materiale per la recinzione è soddisfacente, ma purtroppo l'imballo è stato rovinato dal corriere e un rotolo di rete è arrivato ammaccato. Fortunatamente ho messo la clausola " controllo con riserva per imballo rovinato" sulla bolla di consegna e la ditta si rende subito disponibile per un abbuono o a mia scelta per la sostituzione. Direi che è un comportamento commerciale molto serio.
I tempo per la consegna che mi erano stati garantiti telefonicamente non sono stati risparmiati. La merce non evasa nel primo scarico è arrivata 10 giorni dopo la data prefissata. Per scusarsi ci hanno inviato 40 mq in più.
Dopo un iniziale incomprensione circa i tempi di attesa per la consegna del materiale ordinato, tutto è stato risolto nella migliore delle maniere dal servizio clienti.
La vera differenza per noi utenti professionali la fa il post vendita, è quelli di Italfrom hanno dimostrato di saperci fare.
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Recensioni importate
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