FixPart.itRecensioni:
7.332 recensioni negli ultimi 12 mesi16.741 recensioni in totale
Buono
Sigillo di QualitàValidità:
Il nostro obiettivo è quello di creare fiducia digitale per esercenti e acquirenti. Scopri come lasciare una recensione verificata con Trusted Shops.
La recensione più positiva
19 dic 2023
Recensione verificata
Avete un sito x acquisti ben fatto chiaro e semplice mi è bastato inserire i codici del elettrodomestico e subito mi è apparso il mio pezzo di ricambio nonostante fosse di un frigorifero che possiedo da 16 anni quindi non posso che essere pienamente soddisfatta del servizio che offrite.
Leggi di più
La recensione più negativa
3 nov 2023
Recensione verificata
è oltre un mese che ho ordinato un pezzo per il frigo e non è mai arrivato! lo spedizioniere GLS certifica la consegna ma non è MAI arrivato nulla!!!! è oltre un mese che sto cercando di mettermi in contatto con l'assistenza fixpart (la casella SPAM è vuota come viene indicato di verificare) ma senza risposta...solo il classico messaggio in automatico di presa in carico il prima possibile....ho perso il conto dei solleciti mandati!
ho anche contattato personalmente GLS, mi viene risposto che fixpart DEVE mettersi in contatto con GLS e non il destinatario!!!!
è passato un mese senza avere notizie! risultato? io ho pagato ma non ho visto ancora la merce e non ho aggiornamenti su nulla!!! cosa devo pensare? che sono stato truffato?!
Leggi di più
Il nostro obiettivo è quello di creare fiducia digitale per esercenti e acquirenti. Scopri come lasciare una recensione verificata con Trusted Shops.
Le recensioni di FixPart.it
11 mar 2024
Recensione verificata
Servizio clienti imbarazzante
Ordino la serratura di una lavastoviglie (terzo ordine per lo stesso prodotto, i primi 2 arrivati nei tempi corretti, ma la loro durata è stata di circa 4 mesi).
Dopo 10 giorni, ormai 15, non riesco ad avere notizie sullo stato dell'ordine, fermo al 28 febbraio senza saperne più nulla.
Nonostante vari solleciti al servizio clienti non ho avuto alcuna informazione aggiuntiva.
Purtroppo assistenza davvero carente, sarebbe bastato dire "si è perso/non più disponibile...e via dicendo"
Segnala recensione
5 mar 2024
Recensione verificata
Scrivere il nome dell'ordinante sul pacchetto !
Se date l'opportunità di consegnare il plico a terzi (GhenoDiego nel mio caso), è opportuno scrivere il nome dell'ordinante (sottoscritto Giovanni Zampin) sul pacchetto (che poi è quello che paga !). Spesso lo giriamo a esercizi commerciali che ne ricevono molti altri e per quanto preavvisati, trovandolo incognito sono costretti ad aprirlo.
Cordialmente
Giovanni Zampin
Segnala recensione
11 mar 2024
Recensione verificata
Non ho ancora ricevuto nulla
Metto una stella perché non e' possibile non mettere zero stelle. Non ho ancora ricevuto nulla, dopo aver chiesto per ben 3 volte informazioni sulla spedizione ogni volta si allunga la presunta consegna di qualche giorno, addirittura all'ultima richiesta i tempi si sono allungati di una settimana e addirittura vedo sul sito che vendono lo stesso ricambio a un prezzo inferiore a quello da me pagato
Segnala recensione
6 mar 2024
Recensione verificata
Ritardatari
Fate in modo che i tempi di spedizione corrispondano alla realtà, grazie.
C'era scritto 10 giorni.... Ho aspettato per piu di un mese!!!
Basterebbe saperlo prima e nessuno avrebbe problemi.
Per il resto tutto ok, prodotto ok, imballo ok, cortesia del servizio assistenza clienti ottima, grande vastità di catalogo e prezzi no tra i piu economici ma comunque non esagerati.
Segnala recensione
Risposta di FixPart.it
8 mar 2024
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine in tempo. Vedo che c'è stato un ritardo perché il prodotto era esaurito. Ci scusiamo sinceramente per questo. Vedo che il suo ordine è stato consegnato. Se c'è ancora qualcosa che non va, ci faccia sapere. Bram, servizio clienti FixPart
12 mar 2024
Recensione verificata
Ho un problema con il mio ordine.ho contattato piú volte il centro e sembra che non capiscano il problema.chiedo l di potere annullare l ordine per un particolare con tempi di consegna più lunghi di quanto concordato e mi dicono che il particolare è in consegna
Dandomi i riferimenti di un particolare già consegnato.In pratica l assistenza clienti è molto carente
Segnala recensione
11 mar 2024
Recensione verificata
Merce pagata ma non in consegna
Effettuato acquisto, importo pagato € 77.
La merce non viene consegnata , risulta ferma presso il deposito dello spedizioniere.
Nonostante invio giornaliero di mail con richiesta di informazioni non ricevo alcuna risposta.
In buona sostanza mi hanno rubato del denaro, bisogna stare lontani da questo sito , totalmente inaffidabile !!!
Segnala recensione
16 mar 2024
Recensione verificata
Ordine non ricevuto
Nonostante abbia informato il venditore e successivamente il corriere con diverse segnalazioni, ancora non ho ricevuto nulla né il pezzo ordinato né più nessuna notizia in merito, sono passate tre settimane e le uniche risposte che ho avuto le allego qui sotto, poi giudicate voi. Per me Pessima esperienza per un pessimo venditore .
Segnala recensione
12 mar 2024
Recensione verificata
Il mio pacco è arrivato rotto, ho chiesto la sostituzione di due articoli e me ne è arrivato uno solo. Già nelle email continuavo a dire che i pezzi rotti erano due e ne è arrivato uno solo. Mi hanno detto che il pacco conteneva due pezzi mentre non era così. Sono settimane che continuo a scrivere mail e mandare foto.
Segnala recensione
12 mar 2024
Recensione verificata
Ad oggi dopo più di 1 mese e mezzo non ho ricevuto nulla , ho fatto diversi reclami sia a loro che al corriere ma nessuno è interessato al problema .
Risultato: non ho il prodotto e ho buttato via i soldi ...diffidate .
Nel caso vogliate risolverlo lascio n ordine nella foto .grazie
Segnala recensione
1 mar 2024
Recensione verificata
Il prodotto richiesto dichiarava una compatibilità con il mio elettrodomestico che si dimostrava non corretta. Dovendo restituire il prodotto ho dovuto pagare il trasporto 2 volte. In fine dei conti ho pagato 14 euro di trasporto per un prodotto che costava 36 euro. Un vero affare.
Segnala recensione
Risposta di FixPart.it
4 mar 2024
Buongiorno, mi dispiace sapere che non siete soddisfatti. Se desidera restituire un prodotto che è stato ordinato in modo errato, le spese di restituzione sono a suo carico. Tuttavia, le rimborseremo il costo della spedizione di ritorno. Se ha ancora domande in merito, ci faccia sapere. Bram, Servizio Clienti
4 mar 2024
Recensione verificata
Sono stato sfortunato
È il primo acquisto in FixPart, una resistenza da sostituire in un fornetto combinato, ci sono volute due settimane e più per la consegna e quando finalmente è arrivato il pezzo l'ho montato, ha funzionato per mezz'ora e si è di nuovo rotto .....
Segnala recensione
Risposta di FixPart.it
6 mar 2024
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine in tempo. Purtroppo la consegna è stata leggermente ritardata, per cui ci scusiamo. Se c'è ancora qualcosa che non va nel prodotto, la preghiamo di farcelo sapere. Bram, servizio clienti FixPart
6 mar 2024
Recensione verificata
Termini di spedizione non rispettati e modificati di continuo. Da 1/3 giorni siamo passati di volta, in volta a 1/2 settimane e senza certezze. Ho ordinato e pagato il 27/3 e non ho certezze se e quando lo riceverò.
Segnala recensione
Risposta di FixPart.it
8 mar 2024
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine. Siamo in contatto con il corriere e abbiamo contattato anche voi al riguardo. Bram, servizio clienti FixPart
26 feb 2024
Recensione verificata
Consegna eccellente, tuttavia ho fatto due ordini a 10minuti di distanza e ho chiesto si raggrupparli usando anche il codice sconto ma non avete avuto un minimo di flessibilità pessimo servizio clienti
Segnala recensione
Risposta di FixPart.it
27 feb 2024
Buongiorno, Per garantire che il suo ordine le venga consegnato il più rapidamente possibile, viene elaborato direttamente dal nostro sistema e trasmesso al corriere. Pertanto, purtroppo, non è più possibile modificarlo. Se ha domande sul suo ordine, la preghiamo di comunicarcele. Bram, servizio clienti FixPart
3 mar 2024
Recensione verificata
Bene il servizio, ma pessima la consegna…
Bene il servizio di ordine e vendita ma pessimo il servizio di spedizione!
L'articolo ordinato è stato consegnato a distanza di quasi una settimana, disservizio imputabile al corriere GLS.
Peccato.
Segnala recensione
Risposta di FixPart.it
4 mar 2024
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine in tempo. Purtroppo la consegna è stata leggermente ritardata, per cui ci scusiamo. Se c'è ancora qualcosa che non va nel prodotto, la preghiamo di farcelo sapere. Bram, servizio clienti FixPart
19 feb 2024
Recensione verificata
A parte il fatto che la data di consegna prevista non è stata rispettata.
Mi è stato consegnato un prodotto diverso da quello ordinato!!!!!
Ho chiesto di fare il reso.
Non mi hanno mai risposto!!!!
Segnala recensione
Risposta di FixPart.it
20 feb 2024
Buongiorno, siamo spiacenti di sapere che non ha ricevuto il prodotto corretto. Le abbiamo inviato le istruzioni per la restituzione, in modo che possa restituire il prodotto. Potrebbe essere finito nello spam, quindi la invitiamo a controllare anche lì. Bram, servizio clienti FixPart
4 mar 2024
Recensione verificata
Servizio di reso pessimo. Mi è stato consegnato il pezzo danneggiato se da più di 3 giorni sono in ballo con foto e video da dovere inviare…
Poi ci si chiede perché compriamo su Amazon
Segnala recensione
Risposta di FixPart.it
6 mar 2024
Buongiorno, mi dispiace sapere che il prodotto non è stato consegnato in buone condizioni. Vi abbiamo contattato per vedere cosa possiamo fare per voi. Ci scusiamo per l'inconveniente. Bram, servizio clienti FixPart
22 feb 2024
Recensione verificata
Il mio ordine è in ritardo. Naturalmente avevo una certa urgenza e soprattutto era specificato, al momento dell’acquisto, che la consegna sarebbe avvenuta al massimo in 2 settimane
Segnala recensione
Risposta di FixPart.it
23 feb 2024
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine. Siamo in contatto con il corriere e abbiamo contattato anche voi al riguardo. Bram, servizio clienti FixPart
8 mar 2024
Recensione verificata
Non contattabili
Ancora in attesa di istruzioni doponaver fatto richiesta reso e alla mia successiva mail a servizio clienti.
Aspettavo di fare reso per riordinare l'articolo corretto.
Segnala recensione
13 mar 2024
Recensione verificata
Ricambio arrivato rotto e a distanza di una settimana dalla presa in carico della segnalazione il servizio clienti non ha dato alcuna indicazione.
Segnala recensione
Risposta di FixPart.it
15 mar 2024
Buongiorno, mi dispiace sapere che il prodotto non è stato consegnato in buone condizioni. Vi abbiamo contattato per vedere cosa possiamo fare per voi. Ci scusiamo per l'inconveniente. Bram, servizio clienti FixPart
3 mar 2024
Recensione verificata
Purtroppo la guarnizione de essere stata difettosa perché a fine lavaggio la lavatrice accumula un cucchiaio d’acqua sul pavimento.
Mi dispiace
Segnala recensione
Risposta di FixPart.it
4 mar 2024
Buongiorno, mi dispiace sapere che il prodotto non è stato consegnato in buone condizioni. Vi abbiamo contattato per vedere cosa possiamo fare per voi. Ci scusiamo per l'inconveniente. Bram, servizio clienti FixPart