Avete un sito x acquisti ben fatto chiaro e semplice mi è bastato inserire i codici del elettrodomestico e subito mi è apparso il mio pezzo di ricambio nonostante fosse di un frigorifero che possiedo da 16 anni quindi non posso che essere pienamente soddisfatta del servizio che offrite.
è oltre un mese che ho ordinato un pezzo per il frigo e non è mai arrivato! lo spedizioniere GLS certifica la consegna ma non è MAI arrivato nulla!!!! è oltre un mese che sto cercando di mettermi in contatto con l'assistenza fixpart (la casella SPAM è vuota come viene indicato di verificare) ma senza risposta...solo il classico messaggio in automatico di presa in carico il prima possibile....ho perso il conto dei solleciti mandati!
ho anche contattato personalmente GLS, mi viene risposto che fixpart DEVE mettersi in contatto con GLS e non il destinatario!!!!
è passato un mese senza avere notizie! risultato? io ho pagato ma non ho visto ancora la merce e non ho aggiornamenti su nulla!!! cosa devo pensare? che sono stato truffato?!
Si trattava di un ricambio delicato (vetro) ed è arrivato in ottime condizioni, ma in effetti l’imballaggio interno era davvero lasco. Il corriere ne ha avuto cura, per fortuna. Forse qualche struttura in cartone per tenere il vetro fermo al suo posto e isolato dalle pareti del cartone sarebbe stato l’ideale… Comunque soddisfatta della velocità della spedizione e del numero di ricambi disponibili.
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28 feb 2024
Recensione verificata
Ho dato quattro stelle e non so se fosse più giusto tre. Ho acquistato una coppia di ammortizzatori per la mia lavatrice che da sito risultavano disponibili e con tempi di consegna 3 giorni. Come li ho acquistati andando su" i miei ordini" mi veniva aggiornata la consegna a trenta giorni. Ho inviato reclamo e la loro risposta è stata che potevo richiedere il rimborso. Al mio successivo quesito del perchè sul sito risultassero ancora disponibili, non ho ricevuto risposta. Comunque dopo circa un mese mi sono arrivati. Fortunatamente erano esattamente uguali a quelli originali, per questo ho dato una stella in più. Sono stato fortunato che essendo gli ammortizzatori non bloccanti ho potuto continuare ad usare la lavatrice. Nel caso fosse stato un guasto di qualche pezzo "vitale" avrei dovuto aspettare ternta giorni per fare il bucato. Attenzione quindi ai tempi di attesa. Per il resto tutto ok.
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28 feb 2024
Recensione verificata
Armatevi di tanta pazienza
Ordinato due pezzi di ricambio per l'aspirapolvere Bosch. Sul sito era scritto che per un pezzo era bisogno di 1 settimana e per il secondo 2 settimane. Dopo 3 settimane mando una mail per vedere perché non vedo la mia merce spedita? Con le scuse di Fix Part mi dicono che il fornitore è in ritardo e che gli dispiaciono del accaduto. Ero arrabbiato e ho chiesto rimborso da PayPal per mancata spedizione. Dopo 5 giorni parte la spedizione e arriva a casa mia. Immallagio perfetto e sacchetti d'aria dentro per proteggere le parti. Ottimo direi il magazzino Fix Part. Do 4 stelle per mancato avvertimento di ritardo da parte loro. Dunque, tutto sommato se avete pazienza, ma molta vi consiglio Fix Part come migliore venditore prezzo/qualità, chi non ne ha, esiste Amazon e eBay che consegnano molto più veloce ma più costosi.
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7 mar 2024
Recensione verificata
Acquistato 2 resistenza forno whirpool. Arrivate montate e funzionanti. Ordinate domenica e arrivate mercoledì.
Unico nota negativa, per 3 gg non ho saputo se il pacco era pronto o se sarebbe partito. Per il resto tutto perfetto. Migliorate il customer care.
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29 feb 2024
Recensione verificata
maniglia frigo liebherr
Il pezzo è arrivato in tempi rapidissimi e con un ottimo imballaggio, segnalo che non sono presenti ne le viti di montaggio ne le mostrine di copertura laterali, nel mio caso ho potuto riutilizzare facilmente quelle della vecchia maniglia
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15 mar 2024
Recensione verificata
Ritardo ricambio dovuto a casa madre
Comunicazione del ritardo non è stata fatta immediatamente ma una volta che ho contattato il call centro le risposte sono state immediate e rosolutive
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9 mar 2024
Recensione verificata
Migliorare immagini ricambi
Acquisto non molto semplice visto che mancava una foto del ricambio che mi serviva, quindi potevo solo sperare di aver scelto quello giusto. Spedizione veloce -imballaggio molto buono.
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13 mar 2024
Recensione verificata
Deluso per la mancanza delle piastrine in plastica per copertura fori che in verità non compaiono nelle raffigurazioni del vostro sito. Soddisfatto per precizione e puntualità.
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1 mar 2024
Recensione verificata
Asta di ricambio per minipiner
Pezzo di ricambio ricevuto nei tempi previsti. Da migliorare il contatto con l'assistenza non soltanto tramite email ma anche telefonicamente. Nel complesso siamo soddisfatti.
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7 giorni fa
Recensione verificata
Dopo un primo disguido non da poco ma dipendente dal corriere si sono attivati e con professionalità hanno recuperato. Se avrò bisogno tornerò ad acquistare ancora da loro.
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13 giorni fa
Recensione verificata
Non è stato mai comunicato che il ricambio partiva dalla Francia anche se la consegna è stata effettuata nei 5 gg anche se avrei sperato prima
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15 mar 2024
Recensione verificata
Pezzo perfetto. A mio giudizio, troppo caro, rispetto al valore di tutto l’ elettrodomestico. Altri avrebbero preferito cambiarlo.
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7 giorni fa
Recensione verificata
Il prodotto che ho acquistato è…un componente per un frigorifero
Il prodotto che ho acquistato è perfettamente confacente a ciò che ho richiesto. Peccato per i tempi di consegna un po' lunghi
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10 giorni fa
Recensione verificata
Disponibilità ricambi buona, e il cliente viene seguito e aggiornato sullo stato dell'ordine, cosa non trascurabile.
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1 mar 2024
Recensione verificata
Mauro C
Prodotto arrivato nei tempi concordato e prezzo ragionevole. Consiglio per chi ha pezzi di ricambi elettrodomestici
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9 giorni fa
Recensione verificata
Ottima ed originale la merce inviata. Lascia un po' ma desiderare il tempo impiegato per la spedizione....
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1 mar 2024
Recensione verificata
Il ricambio è arrivato con 2 giorni di ritardo ma comunque è conforme alla descrizione e funziona benissimo
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7 mar 2024
Recensione verificata
Prodotto conforme alle aspettative
Consigli:
Velocizzare la consegna
Abbassare il prezzo
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5 mar 2024
Recensione verificata
Descrizione poco accurata ma OK
Descrizione poco accurata, il pezzo non era compatibile ma "adattabile" al mio frigorifero.
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6 giorni fa
Recensione verificata
Prodotto arrivato velocemente, perfetto, e corrispondente alla descrizione.
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.