Avete un sito x acquisti ben fatto chiaro e semplice mi è bastato inserire i codici del elettrodomestico e subito mi è apparso il mio pezzo di ricambio nonostante fosse di un frigorifero che possiedo da 16 anni quindi non posso che essere pienamente soddisfatta del servizio che offrite.
è oltre un mese che ho ordinato un pezzo per il frigo e non è mai arrivato! lo spedizioniere GLS certifica la consegna ma non è MAI arrivato nulla!!!! è oltre un mese che sto cercando di mettermi in contatto con l'assistenza fixpart (la casella SPAM è vuota come viene indicato di verificare) ma senza risposta...solo il classico messaggio in automatico di presa in carico il prima possibile....ho perso il conto dei solleciti mandati!
ho anche contattato personalmente GLS, mi viene risposto che fixpart DEVE mettersi in contatto con GLS e non il destinatario!!!!
è passato un mese senza avere notizie! risultato? io ho pagato ma non ho visto ancora la merce e non ho aggiornamenti su nulla!!! cosa devo pensare? che sono stato truffato?!
Ordinato un pezzo ma non andava bene e nella descrizione non si capiva se si trattava del vassoio congelatore o del frigorifero.
Ho chiesto il codice del prodotto corretto, in modo da comprarlo, ma dopo quasi 1 settimana non ho ancora ricevuto una risposta
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4 giorni fa
Recensione verificata
Pezzi lavatrice candy
Ho ordinato due pezzi per una lavatrice Candy sette kg Smart uno arrivato corretto l’altro arrivato pezzo sbagliato per di più di una lavasciuga quindi 25 euro e passa spesi male
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Risposta di FixPart.it
2 giorni fa
Buongiorno, siamo spiacenti di sapere che non ha ricevuto il prodotto corretto. Le abbiamo inviato le istruzioni per la restituzione in modo che possa restituire il prodotto. Potrebbe essere finito nello spam, quindi la invitiamo a controllare anche lì. Bram, servizio clienti FixPart
25 mar 2024
Recensione verificata
Non ho riscontri sullo stato della spedizione nè in generale su quello dell'ordine
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Risposta di FixPart.it
27 mar 2024
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine. Siamo in contatto con il corriere e abbiamo contattato anche voi al riguardo. Bram, servizio clienti FixPart
Si trattava di un ricambio delicato (vetro) ed è arrivato in ottime condizioni, ma in effetti l’imballaggio interno era davvero lasco. Il corriere ne ha avuto cura, per fortuna. Forse qualche struttura in cartone per tenere il vetro fermo al suo posto e isolato dalle pareti del cartone sarebbe stato l’ideale… Comunque soddisfatta della velocità della spedizione e del numero di ricambi disponibili.
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28 feb 2024
Recensione verificata
Ho dato quattro stelle e non so se fosse più giusto tre. Ho acquistato una coppia di ammortizzatori per la mia lavatrice che da sito risultavano disponibili e con tempi di consegna 3 giorni. Come li ho acquistati andando su" i miei ordini" mi veniva aggiornata la consegna a trenta giorni. Ho inviato reclamo e la loro risposta è stata che potevo richiedere il rimborso. Al mio successivo quesito del perchè sul sito risultassero ancora disponibili, non ho ricevuto risposta. Comunque dopo circa un mese mi sono arrivati. Fortunatamente erano esattamente uguali a quelli originali, per questo ho dato una stella in più. Sono stato fortunato che essendo gli ammortizzatori non bloccanti ho potuto continuare ad usare la lavatrice. Nel caso fosse stato un guasto di qualche pezzo "vitale" avrei dovuto aspettare ternta giorni per fare il bucato. Attenzione quindi ai tempi di attesa. Per il resto tutto ok.
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.