FixPart.itRecensioni:
7.311 recensioni negli ultimi 12 mesi16.828 recensioni in totale
Buono
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La recensione più positiva
19 dic 2023
Recensione verificata
Avete un sito x acquisti ben fatto chiaro e semplice mi è bastato inserire i codici del elettrodomestico e subito mi è apparso il mio pezzo di ricambio nonostante fosse di un frigorifero che possiedo da 16 anni quindi non posso che essere pienamente soddisfatta del servizio che offrite.
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La recensione più negativa
3 nov 2023
Recensione verificata
è oltre un mese che ho ordinato un pezzo per il frigo e non è mai arrivato! lo spedizioniere GLS certifica la consegna ma non è MAI arrivato nulla!!!! è oltre un mese che sto cercando di mettermi in contatto con l'assistenza fixpart (la casella SPAM è vuota come viene indicato di verificare) ma senza risposta...solo il classico messaggio in automatico di presa in carico il prima possibile....ho perso il conto dei solleciti mandati!
ho anche contattato personalmente GLS, mi viene risposto che fixpart DEVE mettersi in contatto con GLS e non il destinatario!!!!
è passato un mese senza avere notizie! risultato? io ho pagato ma non ho visto ancora la merce e non ho aggiornamenti su nulla!!! cosa devo pensare? che sono stato truffato?!
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Le recensioni di FixPart.it
9 feb 2024
Recensione verificata
Buongiorno ho ordinato e pagato ad ottobre ma le molle sono state spedite oggi 7 febbraio quando mi avevate detto che in seguito ad un problema le spedivate il 27 di dicembre in più mai mandato una mail di spiegazione circa il ritardo di oltre 3mesi
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Risposta di FixPart.it
12 feb 2024
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine in tempo. Vedo che c'è stato un ritardo perché il prodotto era esaurito. Ci scusiamo sinceramente per questo. Vedo che il suo ordine è stato consegnato. Se c'è ancora qualcosa che non va, ci faccia sapere. Bram, servizio clienti FixPart
AS
AGOSTINO S.
REGGIO CALABRIA
12 feb 2024
Recensione verificata
mi e' stata consegnata una scheda non compatibile con il mio frigo ho chiestola sostituzione o il reso mi è stato risposto che il reso non e' possibile per questo articolo in contradizione con la legge italiana sui resi!!!!!
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10 feb 2024
Recensione verificata
Venditore fraudolento …
Siete penosi dopo un mese e ribadisco un mese inviate una sola vite anziché 4 come da descrizione per bloccare il cestello di una lavatrice. Aperto contenzioso con paypal per il rimborso. Siete da evitare come la peste.
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Risposta di FixPart.it
12 feb 2024
Buongiorno, Tutti i nostri prodotti vengono consegnati come illustrati sul sito web. Se avete domande sul prodotto corretto, fatecelo sapere. Bram, servizio clienti FixPart
29 gen 2024
Recensione verificata
RICAMBIO INUTILIZZABILE
Purtroppo il pezzo di ricambio, (pagato parecchio per essere un pezzo di plastica) non è quello corretto e quindi non è utilizzabile. Nonostante sul sito fosse associato alla marca e al modello del nostro frigorifero.
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Risposta di FixPart.it
31 gen 2024
Buongiorno, siamo spiacenti di sapere che non ha ricevuto il prodotto corretto. Le abbiamo inviato le istruzioni per la restituzione in modo che possa restituire il prodotto. Potrebbe essere finito nello spam, quindi la invitiamo a controllare anche lì. Bram, servizio clienti FixPart
2 feb 2024
Recensione verificata
A oggi 2 febbraio 2024 dopo che ho fatto ordine il 18 gennaio 2024 non ho ricevuto nulla, tantomeno una conferma di spedizione e neppure un codice di tracciamento del pacco. A breve chiederò la restituzione dei soldi
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28 gen 2024
Recensione verificata
Cancellazione
L'ordine era in ritardo, ne ho chiesto 2 volte la cancellazione inutilmente, perché l'hanno comunque spedito.
Non l'ho ancora ricevuto quindi non posso valutare l'imballaggio e la qualità degli oggetti.
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19 feb 2024
Recensione verificata
A parte il fatto che la data di consegna prevista non è stata rispettata.
Mi è stato consegnato un prodotto diverso da quello ordinato!!!!!
Ho chiesto di fare il reso.
Non mi hanno mai risposto!!!!
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Risposta di FixPart.it
20 feb 2024
Buongiorno, siamo spiacenti di sapere che non ha ricevuto il prodotto corretto. Le abbiamo inviato le istruzioni per la restituzione, in modo che possa restituire il prodotto. Potrebbe essere finito nello spam, quindi la invitiamo a controllare anche lì. Bram, servizio clienti FixPart
6 feb 2024
Recensione verificata
ordine Non pervenuto
Buongiorno
Vorrei lasciare una recensione ma
Purtroppo ad oggi nn ho ancora ricevuto il mio ordine.
Problemi con il corriere logistico che difficilmente porta a termine le consegne.
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Risposta di FixPart.it
7 feb 2024
Buongiorno. Mi dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. Vedo che è ancora in viaggio. Abbiamo inviato il tracking che vi permette di seguire la spedizione. Bram, servizio clienti FixPart
22 feb 2024
Recensione verificata
Il mio ordine è in ritardo. Naturalmente avevo una certa urgenza e soprattutto era specificato, al momento dell’acquisto, che la consegna sarebbe avvenuta al massimo in 2 settimane
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Risposta di FixPart.it
23 feb 2024
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine. Siamo in contatto con il corriere e abbiamo contattato anche voi al riguardo. Bram, servizio clienti FixPart
15 feb 2024
Recensione verificata
Nessuna comunicazione in merito alla spedizione in ritardo, nonostante fosse annunciata la disponiblità immediata. Abbiamo dovuto sollecitare ripetutatemente per avere informazioni.
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25 gen 2024
Recensione verificata
ordinato vetro per lavatrice e NON e stato consegnato da couriere DHL schifoso servizio e o perso un cliente che a dovutto comparare una lavatrice nuova.....brutta esperienza...
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4 feb 2024
Recensione verificata
Il prodotto è arrivato in breve tempo, peccato che sia rovinato. Dopo una settimana dalla mia richiesta di reso e sostituzione del prodotto, non ho ancora ricevuto un esito.
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Risposta di FixPart.it
5 feb 2024
Buongiorno, mi dispiace sapere che il prodotto non è stato consegnato in buone condizioni. Vi abbiamo contattato per vedere cosa possiamo fare per voi. Ci scusiamo per l'inconveniente. Bram, servizio clienti FixPart
7 feb 2024
Recensione verificata
Un disastro la merce risulta a magazzino ma non lo é... sto aspettando la merce
da piú di dieci giorni. Difficoltá di mettersi in contatto con il venditore.
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8 feb 2024
Recensione verificata
Pessimo imballaggio
Il raccoglitore della condensa dell’asciugatrice è arrivato in frantumi perché imballato decisamente male. Ho fatto reclamo e sono in attesa di risposta
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11 feb 2024
Recensione verificata
Inconcepibile
Ordine in ritardo di più di 3 mesi.
Assistenza clienti pressoché inesistente.
Reso in corso, ho i miei dubbi sulla restituzione del denaro.
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Risposta di FixPart.it
12 feb 2024
Buona giornata, mi dispiace sentirlo. Le abbiamo inviato le istruzioni per la restituzione, in modo che possa restituire il prodotto. Potrebbe essere finito nello spam, quindi la invitiamo a controllare anche lì. Bram, servizio clienti FixPart
5 feb 2024
Recensione verificata
Arrivato oggetto di altra persona.
Arrivato oggetto con due etichette interne al pacco differenti. Oggetto destinato ad altra persona, sicuramente non quello ordinato da me.
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Risposta di FixPart.it
7 feb 2024
Buongiorno, mi dispiace sentire questo problema. Abbiamo provveduto a rispedirle il prodotto gratuitamente. Se c'è ancora qualcosa che non va nel prodotto, ci faccia sapere. Bram, servizio clienti FixPart
14 feb 2024
Recensione verificata
Non ho ancora ricevuto nessuna comunicazione sia relativa alla spedizione né, ovviamente, alla presunta data di consegna.
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26 gen 2024
Recensione verificata
Ho chiesto il rimborso della merce per errato ordine e malgrado una mail di sollecito non ho ancora ricevuto risposta
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12 feb 2024
Recensione verificata
Alla consegna non ho ricevuto tutti i materiali ordinati. Ho segnalato la cosa ma non ho ricevuto nessuna risposta
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Risposta di FixPart.it
13 feb 2024
Buongiorno, Al momento dell'ordine, purtroppo non avevamo tutti i prodotti in magazzino (più). I prodotti che avevamo in magazzino le sono già stati inviati, quindi non deve aspettare. L'altra parte dell'ordine sarà consegnata più tardi. Bram, servizio clienti FixPart
17 feb 2024
Recensione verificata
negativo
avevo ordinato un filtro per lavatrice . mi è arrivato dopo un mese senza il tappo per avvitarlo . deluso .
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