Per gli acquisti on line, con la compilazione dei dati personali e della carta di credito, è comparsa una finestra per me nuova, che indicava Card Holder. Questo campo non chiaro per me, non mi faceva completare l'acquisto. Ma nessuno del numero verde di Sportler sapeva dirmi a cosa si riferiva. Dopo vari tentativi, per capire dove fosse il nodo, anche presso la mia banca, mi è stato riferito che bastava mettere il proprio nome. Nel frattempo sono passati tre giorni. Probabilmente l'articolo selezionato con taglia L, che a mio parere doveva essere mantenuto corrispondente nel carrello, è diventato di taglia S.
Consiglio nonostante possa essere scontato o antimoderno, di usare invece di Card Holder, semplicemente. Nome Possessore della Carta. Io avrei acquistato una maglia di taglia giusta, avrei risparmiato benzina, per ritirare il pacco allo Sportler, e si sarebbe risparmiato il costo reale e ambientale della restituzione del pacco. Valutate voi. Saluti.
Ordinato sci e attacchi abbinati, come previsto dalla casa produttrice e come confermato dall'offerta di acquisto proposta dal sito. Nel tempo previsto mi viene consegnato il pacco con i soli sci senza attacchi, per giunta "impacchettati", sebbene con del cartone neanche troppo spesso, come fossero delle fette di prosciutto. Sci da 675 euro che avrebbero meritato un confezionamento più protettivo. Dopo aver contattato il servizio clienti e poi scritto una mail, qualche giorno dopo mi è stata notificata la creazione di un altro ordine, ovviamente a costo zero, degli attacchi che mi sono arrivati a dieci giorni di distanza dalla consegna degli sci. La risposta alla mia mail del servizio clienti addebitava l'errore al sito perchè presentava l'offerta con sci attacchi abbinati, abbinamento previsto dalla casa produttrice che li distribuisce abbinati. La serietà di Sportler non è in discussione ma l'ordine è stato decisamente "pasticciato" e il pacco assolutamente inadeguato, a maggior ragione per un oggetto da 675 euro
Ho acquistato la mia bdc e altri accessori su Sportler e Sono rimasta moto soddisfatta sia per l’assistenza al cliente super veloce ed efficace che per il prezzo in periodo di blackfriday. Consiglio
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7 mar 2024
Recensione verificata
Il tracciamento efficace e soprattutto la possibilità di interloquire con la sede centrale di Sportler ove ho sempre trovato con celerità (in tempo reale) le soluzioni proposte e consigli apprppriati
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10 giorni fa
Recensione verificata
Reso perfetto
Purtroppo ho acquistato la taglia sbagliata e si sono mostrati super professionali accogliendo il mio reso senza alcun problema. Riacquisterò di sicuro!
Grazie
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7 giorni fa
Recensione verificata
Ottimo sito ricco di prodotti sempre di elevata qualità, rapidi e precisi nelle spedizioni, unica cosa che si potrebbe migliorare, fare più sconti e promozioni.
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11 giorni fa
Recensione verificata
la puntualità della spedizione
la disponibilità del personale in risposta alle mie telefonate per informazioni
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11 mar 2024
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Che dire ...
Quando ordini e gli articoli arrivano in ottimo stato e in tempi ragionevoli cosa si può chiedere di più
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8 mar 2024
Recensione verificata
Professionali e prodotti sempre al top. Tempi di spedizione molto più veloci di quanto dichiarato.
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9 giorni fa
Recensione verificata
L'assistenza telefonica gentilezza e attenzione nel risolvere i miei problemi
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14 mar 2024
Recensione verificata
Informazioni riguardo allo stato della spedizione, coi relativi aggiornamenti
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11 giorni fa
Recensione verificata
CONSIGLIATISSIMO
CONSEGNE PUNTUALI, LA MERCE SEMPRE A POSTO, EFFICENTENTE ANCHE NEI RESI.
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9 giorni fa
Recensione verificata
La professionalità
Molto celeri e professionali. Ordine arrivato anche prima del previsto.
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6 mar 2024
Recensione verificata
Ottima esperienza
Personale al ritiro della merce
Molto gentile
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9 mar 2024
Recensione verificata
Prodotti di qualità, consegnati nei tempi prestabiliti.
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1 mar 2024
Recensione verificata
Mantenere l'attenzione e la comprensione verso i clienti.
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12 mar 2024
Recensione verificata
Sempre puntuali e prodotti rispondenti alla descrizione
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.