Per gli acquisti on line, con la compilazione dei dati personali e della carta di credito, è comparsa una finestra per me nuova, che indicava Card Holder. Questo campo non chiaro per me, non mi faceva completare l'acquisto. Ma nessuno del numero verde di Sportler sapeva dirmi a cosa si riferiva. Dopo vari tentativi, per capire dove fosse il nodo, anche presso la mia banca, mi è stato riferito che bastava mettere il proprio nome. Nel frattempo sono passati tre giorni. Probabilmente l'articolo selezionato con taglia L, che a mio parere doveva essere mantenuto corrispondente nel carrello, è diventato di taglia S.
Consiglio nonostante possa essere scontato o antimoderno, di usare invece di Card Holder, semplicemente. Nome Possessore della Carta. Io avrei acquistato una maglia di taglia giusta, avrei risparmiato benzina, per ritirare il pacco allo Sportler, e si sarebbe risparmiato il costo reale e ambientale della restituzione del pacco. Valutate voi. Saluti.
Ordinato sci e attacchi abbinati, come previsto dalla casa produttrice e come confermato dall'offerta di acquisto proposta dal sito. Nel tempo previsto mi viene consegnato il pacco con i soli sci senza attacchi, per giunta "impacchettati", sebbene con del cartone neanche troppo spesso, come fossero delle fette di prosciutto. Sci da 675 euro che avrebbero meritato un confezionamento più protettivo. Dopo aver contattato il servizio clienti e poi scritto una mail, qualche giorno dopo mi è stata notificata la creazione di un altro ordine, ovviamente a costo zero, degli attacchi che mi sono arrivati a dieci giorni di distanza dalla consegna degli sci. La risposta alla mia mail del servizio clienti addebitava l'errore al sito perchè presentava l'offerta con sci attacchi abbinati, abbinamento previsto dalla casa produttrice che li distribuisce abbinati. La serietà di Sportler non è in discussione ma l'ordine è stato decisamente "pasticciato" e il pacco assolutamente inadeguato, a maggior ragione per un oggetto da 675 euro
Il motivo è molto semplice: quando ho ordinato l'articolo la disponibilità mi dicevache in 2 o 3 giorni lo potevo ritirare poi è arrivata una mail in qui diceva che quando arriverà allo store mi avvisavano ma ad oggi non ho ancora ricevuto nulla.Io avevo ordinato l'articolo il 20 Marzo e l'ho ordinato da Sportler per fiducia e simpatia ma mi sto rendendo conto che se sceglievo un'altro negozio mi arrivava in un giorno. mi dispiace per la bassa valutazione.
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12 giorni fa
Recensione verificata
Una brutta esperienza
Sono rimasto deluso, ho ordinato (e pagato) una giacca Mountain Equipment modello Saltoro e la stava aspettando ma mi è arrivata quella in foto. Potrei capire l'errore del colore ma un modello completamente diverso con un etichetta non sua attaccata in modo sospetto non riesco proprio a farmene una ragione. Spero di risolvere il prima possibile e riavere i miei soldi.
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23 feb 2024
Recensione verificata
Acquisto scarpe online
Sito online chiaro ed esaustivo per ogni articolo , spedizione chiara e tracciamento ottimo . L’unica nota negativa è per la posta che ha lasciato il pacco senza avvisare. Bastava una foto o un colpo di tel come fanno tutti i corrieri.
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5 mar 2024
Recensione verificata
Ho acquistato la mia bdc e altri accessori su Sportler e Sono rimasta moto soddisfatta sia per l’assistenza al cliente super veloce ed efficace che per il prezzo in periodo di blackfriday. Consiglio
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7 mar 2024
Recensione verificata
Il tracciamento efficace e soprattutto la possibilità di interloquire con la sede centrale di Sportler ove ho sempre trovato con celerità (in tempo reale) le soluzioni proposte e consigli apprppriati
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19 mar 2024
Recensione verificata
Reso perfetto
Purtroppo ho acquistato la taglia sbagliata e si sono mostrati super professionali accogliendo il mio reso senza alcun problema. Riacquisterò di sicuro!
Grazie
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24 feb 2024
Recensione verificata
Ottimo negozio fisico e virtuale. Ampio assortimento e rigorosamente articoli di qualità. Mi ritengo una cliente storica ormai.
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18 mar 2024
Recensione verificata
la puntualità della spedizione
la disponibilità del personale in risposta alle mie telefonate per informazioni
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11 mar 2024
Recensione verificata
Che dire ...
Quando ordini e gli articoli arrivano in ottimo stato e in tempi ragionevoli cosa si può chiedere di più
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8 mar 2024
Recensione verificata
Professionali e prodotti sempre al top. Tempi di spedizione molto più veloci di quanto dichiarato.
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24 feb 2024
Recensione verificata
Servizio ottimo… ho sbagliato acquisto…
Servizio ottimo… ho sbagliato acquisto online e mi hanno risolto il problema con professionalità
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23 feb 2024
Recensione verificata
Puntuale e preciso, merce sempre top.
Anche eventuali resi sono sempre ben gestiti.
Consiglio.
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.