Per gli acquisti on line, con la compilazione dei dati personali e della carta di credito, è comparsa una finestra per me nuova, che indicava Card Holder. Questo campo non chiaro per me, non mi faceva completare l'acquisto. Ma nessuno del numero verde di Sportler sapeva dirmi a cosa si riferiva. Dopo vari tentativi, per capire dove fosse il nodo, anche presso la mia banca, mi è stato riferito che bastava mettere il proprio nome. Nel frattempo sono passati tre giorni. Probabilmente l'articolo selezionato con taglia L, che a mio parere doveva essere mantenuto corrispondente nel carrello, è diventato di taglia S.
Consiglio nonostante possa essere scontato o antimoderno, di usare invece di Card Holder, semplicemente. Nome Possessore della Carta. Io avrei acquistato una maglia di taglia giusta, avrei risparmiato benzina, per ritirare il pacco allo Sportler, e si sarebbe risparmiato il costo reale e ambientale della restituzione del pacco. Valutate voi. Saluti.
Ordinato sci e attacchi abbinati, come previsto dalla casa produttrice e come confermato dall'offerta di acquisto proposta dal sito. Nel tempo previsto mi viene consegnato il pacco con i soli sci senza attacchi, per giunta "impacchettati", sebbene con del cartone neanche troppo spesso, come fossero delle fette di prosciutto. Sci da 675 euro che avrebbero meritato un confezionamento più protettivo. Dopo aver contattato il servizio clienti e poi scritto una mail, qualche giorno dopo mi è stata notificata la creazione di un altro ordine, ovviamente a costo zero, degli attacchi che mi sono arrivati a dieci giorni di distanza dalla consegna degli sci. La risposta alla mia mail del servizio clienti addebitava l'errore al sito perchè presentava l'offerta con sci attacchi abbinati, abbinamento previsto dalla casa produttrice che li distribuisce abbinati. La serietà di Sportler non è in discussione ma l'ordine è stato decisamente "pasticciato" e il pacco assolutamente inadeguato, a maggior ragione per un oggetto da 675 euro
Sicuramente migliorare la valutazione delle taglie in riferimento agli standard di numerazione Italiani, Europei, Americani .ecc.ecc.
Invece di aprire ogni volta le tabelle comparative.
Il rischio è di sbagliare ordine, e alla fine non conviene ne al cliente , ne a chi vende.
Trovare o mettere subito la trasformazione a standard più comuni, immagino siano le taglie usate nel paese di acquisto.
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31 gen 2024
Recensione verificata
Ottimo servizio post vendita con continue informazioni puntuali e precise su Stato e consegna pacco. Prodotto come avevo visto in negozio (ma mancava taglia). Unico appunto il personale in negozio quando non trovavo la tagli non mi ha indirizzato al servizio On-line dove il modello è disponibile ma si è limitato ad avvisare che non era più disponibile!!!!
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23 feb 2024
Recensione verificata
Acquisto scarpe online
Sito online chiaro ed esaustivo per ogni articolo , spedizione chiara e tracciamento ottimo . L’unica nota negativa è per la posta che ha lasciato il pacco senza avvisare. Bastava una foto o un colpo di tel come fanno tutti i corrieri.
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29 gen 2024
Recensione verificata
Bene anche se certe taglie è’ difficile indovinarle o soprattutto la pesantezza di certi capi tecnici invernali… quando c’è scritto molto caldo e poi ti ritrovi con un capo leggerissimo… non si capisce tanto
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3 feb 2024
Recensione verificata
Efficentissimi nel servizio
Prodotto fotografato bene!
Scarpe perfette !
Consegna veloce!
Che dire….bravi!
Soddisfatta del mio acquisto!
Che dire…
Bravi!
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24 feb 2024
Recensione verificata
Ottimo negozio fisico e virtuale. Ampio assortimento e rigorosamente articoli di qualità. Mi ritengo una cliente storica ormai.
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17 feb 2024
Recensione verificata
Acquisto in negozio dopo richiesta online.
Articolo, scarponi da sci , consegnato in negozio puntualmente e fatto provare gentilmente dagli operatori della rivendita.
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24 feb 2024
Recensione verificata
Servizio ottimo… ho sbagliato acquisto…
Servizio ottimo… ho sbagliato acquisto online e mi hanno risolto il problema con professionalità
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29 gen 2024
Recensione verificata
Il materiale ordinato è arrivato in tempi brevi e corrispondeva a quanto descritto come qualità.
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23 feb 2024
Recensione verificata
Puntuale e preciso, merce sempre top.
Anche eventuali resi sono sempre ben gestiti.
Consiglio.
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13 feb 2024
Recensione verificata
Velocità nella spedizione e prezzi vantaggiosi.
Sempre disponibili anche nell'assistenza.
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
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