tectake.itRecensioni:
673 recensioni negli ultimi 12 mesi8.629 recensioni in totale
Eccellente
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La recensione più positiva
3 lug 2023
Recensione verificata
Ho acquistato il set tavolo + poltrone New York. Devo dire che la lavorazione in rattan è molto particolare, non se ne trovano in giro di cose simili.... Nonostante ciò ho da fare una critica riguardo le sedute delle poltrone. A mio parere sono un pochino fragilini e delicate per sostenere pesi di 90/100kg. Un rinforzo maggiore sarebbe stato gradito.... Per il resto tutto molto bello, comodo e pratico!
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La recensione più negativa
6 ott 2023
Recensione verificata
Buongiorno, dal 13 settembre u.s. sto ancora aspettando una risposta ad una problematica legata alla fatturazione.
Sul Vs. portale parlate di fattura e dati per la fatturazione ma poi non emettete fattura nonostante TUTTI i dati siano stai preventivamente inseriti a sistema...
Quando poi vi viene chiesto di adeguare la vostra documentazione in base alle informazioni iniziali, in quel momento rispondete che non lo potete fare perchè andava fatto nel momento dell'ordine... cosa che è avvenuto da parte mia ma il vostro sistema evidentemente recita una cosa e voi ne fate un'altra...
Quindi a domanda rispondo:
- migliorare il sito web
- migliorare la procedura di ordine-fatturazione
- migliorare la comunicazione con i clienti
- migliorare la propensione a capire le motivazioni dei clienti, che forse non hanno sempre torto loro...
Saluti
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Le recensioni di tectake.it
24 mar 2024
Recensione verificata
Peccato: buon prodotto ma con una lacuna di fabbricazione
Qualita' dei materiali e imballo-tempi di spedizione della brandina buoni. Peccato che non si riesca a montarla completamente in quanto esiste un difetto di fabbricazione: il telo e' troppo corto in lunghezza e non si riesce a montare il secondo traverso
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6 giorni fa
Recensione verificata
Fatto bonifico nessuna notizia
Ho fatto bonifico sei giorni fa e non ho avuto feedback. Se la merce è esaurita per lo meno essere avvisati. Non ho alcun dubbio che verrò rimborsato ma l’attenzione agli ordini è basilare per una azienda seria
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4 apr 2024
Recensione verificata
Consegna veloce, purtroppo non posso dare più di tre stelle perché una ruota è storta ed il carrello balla un po'. La struttura è buona. Il prezzo ottimo.
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8 giorni fa
Recensione verificata
Ho cercato di prenotare 10 lettini da massaggio, è stata un esperienza terribile, mesi e mesi di mail e non ho concluso niente. Lo sconsiglio vivamente!!
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2 apr 2024
Recensione verificata
La consegna 🚚 non è stata rispettata il sito garantisce 2/3 gg lavorativi ma ne son passati più di 6 mi sembra un gesto di poca chiarezza…
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12 giorni fa
Recensione verificata
Prodotto arrivato danneggiato. Aperto oggi in quanto un regalo. Invierò foto e chiederò il cambio
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2 apr 2024
Recensione verificata
Buongiorno sono in attesa della merce acquistata da voi
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2 apr 2024
Recensione verificata
La consegna ancora non é avvenuta
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2 apr 2024
Recensione verificata
Prodotto danneggiato
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3 giorni fa
Recensione verificata
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6 giorni fa
Recensione verificata
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4 apr 2024
Recensione verificata
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30 gen 2024
Recensione verificata
Articoli non consegnati
È una settimana che ricevo mail da corriere UPS che verrebbero a consegnare... Mai venuti
Indirizzo quello registrato su paypal con cui non ho mai avuto problemi
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27 gen 2024
Recensione verificata
Ho avuto difficoltà col tracciamento, le informazioni che mi hanno dato chi ha spedito e il corriere erano contrastanti, i giorni per la consegna sono stati 4.
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12 feb 2024
Recensione verificata
assenza customer service
è sempre difficile ottenere risposte se non in seguito a numerosissimi solleciti
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9 gen 2024
Recensione verificata
Assemblaggio spartano
Una parte del telino che protegge l'accesso al fondo della sedia era strappato.
Per essendo semplice l'assemblaggio non era presente nemmeno uno schema di montaggio ne l'ordine (consigliato) delle viti da inserire.
Mancava una rondella.
Tappi per gambe sedie di scarsa qualità ed uno con chiodo che fuoriesce e mi ha già segnato il parquet.
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6 ott 2023
Recensione verificata
FATTURAZIONE
Buongiorno, dal 13 settembre u.s. sto ancora aspettando una risposta ad una problematica legata alla fatturazione.
Sul Vs. portale parlate di fattura e dati per la fatturazione ma poi non emettete fattura nonostante TUTTI i dati siano stai preventivamente inseriti a sistema...
Quando poi vi viene chiesto di adeguare la vostra documentazione in base alle informazioni iniziali, in quel momento rispondete che non lo potete fare perchè andava fatto nel momento dell'ordine... cosa che è avvenuto da parte mia ma il vostro sistema evidentemente recita una cosa e voi ne fate un'altra...
Quindi a domanda rispondo:
- migliorare il sito web
- migliorare la procedura di ordine-fatturazione
- migliorare la comunicazione con i clienti
- migliorare la propensione a capire le motivazioni dei clienti, che forse non hanno sempre torto loro...
Saluti
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17 ago 2023
Recensione verificata
discreto rapporto qualità/prezzo, però...
discreto rapporto qualità/prezzo.
purtroppo, mancavano tutte le viti di una dimensione (previste nelle istruzioni di montaggio): non mi lamento dei 60 centesimi del costo, bensì di non averle reperite identiche, pur cercandole in diversi negozi di ferramenta, e di esser stata costretta a far ritornare il montatore a completare l'opera, con relativo onere pecuniario a mio carico. dovrebbero essere più scrupolosi nel corredo della minuteria necessaria!
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18 set 2023
Recensione verificata
non mi hanno consegnato ancora, dicono domani , domani ma ancora niente
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KP
Klaus P.
München
28 ago 2023
Recensione verificata
Der bestellte Artikel war fehlerhaft.
Ein Teil der Tischplatte war schon gebraucht. Kratzer und Schmutzspuren.
Das zweite Mal bei einer TECTAKE Bestellung.
Jetzt haben wir entschieden: Nie mehr TECTAKE.
Keine Bestellungen mehr.
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