Tutto bene tranne la mail di GLS che puntualmente mi avvisa che il giorno successivo avrò il pacco in consegna, sto a casa ad aspettare il corriere e ancor più puntualmente durante la giornata successiva invece del pacco ricevo una mail di GLS che si scusa ma non potrà venire in consegna e verrà il giorno dopo. Ormai ho imparato il giochino dato che succede ad ogni singola consegna ma dato che mi viene chiesto un feedback mi sembra corretto farlo presente, magari nessuno lo sa ancora altrimenti qualcuno avrebbe preso provvedimenti per dare un servizio migliore al cliente.
Purtroppo ho ricevuto un farmaco sbagliato: gli ingredienti descritti sul sito da Atida in realtà non sono presenti realmente nel farmaco. Ho subito avviato un reclamo, ma la risposta ricevuta non ha soddisfatto le mie perplessità. Non farò mai più acquisti da questa farmacia online, anche perché nella risposta mi è stato dato del "tu" invece che del "lei". Molto maleducati, direi. Inoltre già qualcuno aveva fatto notare la discrepanza, che nel frattempo Atida non ha corretto. Nessuna attenzione al consumatore
Manca la possibilità di scegliere un punto fermo posta ufficiale, dove far consegnare i prodotti
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Risposta di Atida eFarma
5 dic 2023
Grazie per i suggerimenti
27 lug 2023
Recensione verificata
Consegna oltre le 48 ore e per me che faccio ordini frequenti ed onerosi omaggi non all'altezza.
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Risposta di Atida eFarma
28 lug 2023
Grazie per i preziosi suggerimenti
Saluti
Atida eFarma
19 dic 2023
Recensione verificata
Merce smarrita
Purtroppo non ho mai ricevuto la merce, sono in attesa di una risposta da parte del venditore.
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Risposta di Atida eFarma
21 dic 2023
.
14 nov 2023
Recensione verificata
Spedizione troppo lenta, ho proceduto all’ordine una settimana fa ed è stato spedito solo ieri.
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Risposta di Atida eFarma
21 nov 2023
Grazie per i preziosi commenti
Team Atida eFarma
23 ott 2023
Recensione verificata
Ho ordinato il giorno 09/10/23 dei prodotti di cui avevo urgenza, non mi sono ancora arrivati.
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Risposta di Atida eFarma
8 nov 2023
Siamo spiacenti per il ritardo, ci risulta di aver provveduto al rimborso
7 ago 2023
Recensione verificata
merce arrivata in ritardo e manca un pezzo , sto aspettando una risposta che tarda ad arrivare
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Risposta di Atida eFarma
9 ago 2023
Grazie per la valutazione, verificheremo
Atida eFarma
18 ago 2023
Recensione verificata
Più di una volta il materiale soprattutto solari trucchi non erano ben sigillati.
Buttati via
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Risposta di Atida eFarma
23 ago 2023
Siamo davvero spiacenti per esperienza negativa, verificheremo
22 lug 2023
Recensione verificata
Purtroppo merce arrivata molto calda. Comunque non sotto i 25 gradi come le regole prevedono.
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Risposta di Atida eFarma
24 lug 2023
Siamo spiacenti per la tua esperienza negativa
Provvederemo a segnalare al vettore
Saluti
Atida eFarma
25 ott 2023
Recensione verificata
CONSEGNA PESSIMA
Il pacco è stato consegnato completamente bagnato, per fortuna che il medicinale era intatto
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Risposta di Atida eFarma
8 nov 2023
Grazie per i commenti e segnalazioni che ci permettono di migliorare il servizio.
3 ago 2023
Recensione verificata
I prodotti hanno un prezzo competitivo ma la spedizione affidata a Gls è veramente pessima.
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Risposta di Atida eFarma
9 ago 2023
Grazie per i preziosi suggerimenti
Atida eFarma
17 nov 2023
Recensione verificata
Nn hanno mai la roba che ordini, prima fatturano, riuscuotono e poi rifànno N.C e rimborso.
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Risposta di Atida eFarma
21 nov 2023
Grazie per i preziosi commenti
Team Atida eFarma
11 nov 2023
Recensione verificata
Pacco danneggiato esternamente meno male che dentro c erano protezioni per articoli interni
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Risposta di Atida eFarma
13 nov 2023
Grazie per i commenti. Utilizzeremo la tua segnalazione per migliorare il nostro servizio
Team Atida eFarma
21 lug 2023
Recensione verificata
Io vorrei solo ricevere la merce che ho ordinato e pagato 11 giorni fa. Non c'è assistenza
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Risposta di Atida eFarma
24 lug 2023
gentile cliente, ci risulta che il tuo ordine sia andato in giacenza con il vettore GLS
Ti abbiamo fornito quando richiesto il link per procedere allo sblocco
Saluti
Atida eFarma
27 set 2023
Recensione verificata
Prezzi buoni ! Ma una volta ci trovavo più campioncini in modo da provare prodotti nuovi .
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Risposta di Atida eFarma
29 set 2023
Grazie per i preziosi suggerimenti
8 nov 2023
Recensione verificata
rispondere con più velocità alle richieste specifiche e controllare le email dei clienti
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Risposta di Atida eFarma
8 nov 2023
Grazie per i commenti e segnalazioni che ci permettono di migliorare il servizio.
4 ott 2023
Recensione verificata
Negativa confezione arrivate distrutte mandato foto mai risposto impossibile contattarli
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Risposta di Atida eFarma
4 ott 2023
Gentile Rita, siamo spiacenti per la tua esperienza negativa.
Non ci risulta alcun contatto da parte tua al nostro modulo contatti. Ti invitiamo a compilare il modulo e provvederemo a verificare la tua richiesta
Saluti
Team Atida eFarma
18 ago 2023
Recensione verificata
Il pacco non è stato spedito nell'indirizzo aggiunto in fase di conclusione dell'ordine.
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Risposta di Atida eFarma
23 ago 2023
Siamo davvero spiacenti per l'esperienza negativa con la consegna, che provvederemo a segnalare
Saluti
16 dic 2023
Recensione verificata
O de Lancome, no! O de Lancome Azur?
Avevo ordinato O de La come e mi e' stato recapitato O de La come Azur! E' tutto dire!
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Risposta di Atida eFarma
21 dic 2023
Chiediamo scusa per l'inconveniente
3 dic 2023
Recensione verificata
Non ho ancora ricevuto i prodotti ordinati.con gls arrivano sempre dopo parecchi giorni
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Risposta di Atida eFarma
5 dic 2023
Siamo spiacenti per l'inconveniente, abbiamo avuto dei problemi tecnici a causa dell'alto volume di ordini
Grazie per la comprensione
team Atida eFarma
20 ago 2023
Recensione verificata
Ottimi prezzi, spedizione veloce. Ma una volta c'era un omaggio che nn mi hanno mandato
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.