Tutto bene tranne la mail di GLS che puntualmente mi avvisa che il giorno successivo avrò il pacco in consegna, sto a casa ad aspettare il corriere e ancor più puntualmente durante la giornata successiva invece del pacco ricevo una mail di GLS che si scusa ma non potrà venire in consegna e verrà il giorno dopo. Ormai ho imparato il giochino dato che succede ad ogni singola consegna ma dato che mi viene chiesto un feedback mi sembra corretto farlo presente, magari nessuno lo sa ancora altrimenti qualcuno avrebbe preso provvedimenti per dare un servizio migliore al cliente.
Purtroppo ho ricevuto un farmaco sbagliato: gli ingredienti descritti sul sito da Atida in realtà non sono presenti realmente nel farmaco. Ho subito avviato un reclamo, ma la risposta ricevuta non ha soddisfatto le mie perplessità. Non farò mai più acquisti da questa farmacia online, anche perché nella risposta mi è stato dato del "tu" invece che del "lei". Molto maleducati, direi. Inoltre già qualcuno aveva fatto notare la discrepanza, che nel frattempo Atida non ha corretto. Nessuna attenzione al consumatore
Prenotato con consegna a 1/2 giorni, dopo una settimana chiesto l’annullamento dell’ordine perché “per problemi informatici” non era ancora evaso. Mai più
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Risposta di Atida eFarma
1 feb 2024
Siamo spiacenti per il disguido.
22 feb 2024
Recensione verificata
Molto cambiare personale incompetente aggiungere telefono x situazioni poco chiare e controllare che sappiano leggere e verificare un bonifico bancario
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Risposta di Atida eFarma
23 feb 2024
Gentile cliente, siamo davvero spiacenti ma come indicato nelle varie email, il prodotto che hai acquistato è quello che ti è stato correttamente consegnato. Dato che avevi intenzione di acquistare un altro prodotto, ti abbiamo il reso che non hai effettuato. Saluti
29 gen 2024
Recensione verificata
Servizio insufficiente
Dopo una settimana dal mio ordine il pacco non era ancora partito, richiesto il rimborso sono passati 9 giorni lavorativi e ancora non l'ho ricevuto
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Risposta di Atida eFarma
1 feb 2024
Siamo spiacenti per il disguido, verificheremo la tua situazione, ti invitiamo a contattare il modulo di contatti presente sul nostro sito
7 feb 2024
Recensione verificata
Sito con disponibilità non reali…
Ho ordinato i prodotti ho pagato solo dopo si sono resi conto che non avevano il prodotto ed hanno emesso una nota di credito.
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Risposta di Atida eFarma
13 feb 2024
Siamo spiacenti per l'esperienza negativa, in alcuni rari casi si verifica un disallineamento con le reali scorte di magazzino
Saluti
Team Atida eFarma
12 feb 2024
Recensione verificata
Spedizione lentissima, scuse insignificanti e non veritiere, probabilmente il prodotto non era disponibile
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Risposta di Atida eFarma
13 feb 2024
Gentile Cliente, siamo davvero spiacenti per la tua esperienza negativa e per il ritardo nella consegna
Saluti
Team Atida eFarma
1 feb 2024
Recensione verificata
Non posso esprimere il mio voto per il motivo che il mio ordine non l ho ancora ricevuto grazie
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Risposta di Atida eFarma
1 feb 2024
Grazie mille per i preziosi commenti, verificheremo
26 feb 2024
Recensione verificata
nel pacco mancava un prodotto. Ho segnalato già due volte la cosa senza aver avuto risposta
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Risposta di Atida eFarma
26 feb 2024
Gentile cliente,
siamo spiacenti per il tuo disagio.
Ci risulta di averti fornito riscontro tramite mail dove ti abbiamo proposto un credito per il prodotto mancante. Ti preghiamo di controllare la tua casella spam
Saluti
Team Atida eFarma
27 gen 2024
Recensione verificata
affermate di consegnare in 48 ore ma ci vogliono sempre molti più giorni, anche 7 o 8
Consegna non garantita per un ordine ho dovuto aspettare una settimana
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Risposta di Atida eFarma
26 feb 2024
Siamo spiacenti per il disagio
Team Atida eFarma
4 feb 2024
Recensione verificata
Prodotto danneggiato e alcuna risposta alla mia richiesta di reclamo
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Risposta di Atida eFarma
13 feb 2024
gentile cliente
non ci risulta alcuni contatto pervenuto ai nostri uffici tramite il modulo presente sul nostro sito.
Ti invitiamo a contattarci per verificare la tua richiesta
Siamo spiacenti per il disguido, verificheremo la tua situazione, ti invitiamo a contattare il modulo di contatti presente sul nostro sito
20 feb 2024
Recensione verificata
Poter fare ordini senza minimo di spesa
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Risposta di Atida eFarma
20 feb 2024
Gentile cliente, il minimo di spesa ti permette di usufruire della spedizione gratuita. In quel modo abbiamo la possibilità di assorbire il costo,
Ma puoi liberamente effettuare un ordine senza minimo di spesa e pagare la spedizione a parte
Saluti
Team Atida eFarma
7 feb 2024
Recensione verificata
Inviata cebion in meno e morti poi
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Risposta di Atida eFarma
13 feb 2024
Gentile cliente
ti invitiamo a contattarci tramite modulo di contatto presente sul nostro sito per spiegarci meglio la natura della tua richiesta
6 feb 2024
Recensione verificata
Grossi problemi con la spedizione
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Risposta di Atida eFarma
13 feb 2024
Gentile Cliente, siamo davvero spiacenti per la tua esperienza negativa e per il ritardo nella consegna
Saluti
Team Atida eFarma
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.