Tutto bene tranne la mail di GLS che puntualmente mi avvisa che il giorno successivo avrò il pacco in consegna, sto a casa ad aspettare il corriere e ancor più puntualmente durante la giornata successiva invece del pacco ricevo una mail di GLS che si scusa ma non potrà venire in consegna e verrà il giorno dopo. Ormai ho imparato il giochino dato che succede ad ogni singola consegna ma dato che mi viene chiesto un feedback mi sembra corretto farlo presente, magari nessuno lo sa ancora altrimenti qualcuno avrebbe preso provvedimenti per dare un servizio migliore al cliente.
Purtroppo ho ricevuto un farmaco sbagliato: gli ingredienti descritti sul sito da Atida in realtà non sono presenti realmente nel farmaco. Ho subito avviato un reclamo, ma la risposta ricevuta non ha soddisfatto le mie perplessità. Non farò mai più acquisti da questa farmacia online, anche perché nella risposta mi è stato dato del "tu" invece che del "lei". Molto maleducati, direi. Inoltre già qualcuno aveva fatto notare la discrepanza, che nel frattempo Atida non ha corretto. Nessuna attenzione al consumatore
Rispettare i tempi di spedizione che assicurate....ho fatto 2 ordini ed entrambi sono arrivati dopo una settimana....
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Risposta di Atida eFarma
13 feb 2024
Gentile Cliente, siamo davvero spiacenti per la tua esperienza negativa e per il ritardo nella consegna
Saluti
Team Atida eFarma
28 gen 2024
Recensione verificata
Ritardo nel rimborso
Ho fatto un ordine il giorno 8 gennaio. L'11 mi hanno informato che mi avrebbero mandato l'ordine con meno prodotti perché non più disponibili,e che entro 15 giorni avrei ricevuto il rimborso. L'altro ieri ho chiesto informazioni e hanno attivato il rimborso solo allora.bInsomma devo aspettare ancora e vedere se l'accredito viene effettuato.
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Risposta di Atida eFarma
1 feb 2024
Grazie per i preziosi commenti
2 feb 2024
Recensione verificata
Le spedizioni arrivano con estremo ritardo, anche dopo due settimane con continue comunicazioni di slittamento consegna. Per i farmaci questi ritardi non sono sostenibili. In particolare la GLS trasporti trova scuse per non consegnare nei tempi concordati.
saluti
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Risposta di Atida eFarma
13 feb 2024
Gentile Cliente, siamo davvero spiacenti per la tua esperienza negativa e per il ritardo nella consegna
Saluti
Team Atida eFarma
16 feb 2024
Recensione verificata
La critica è che si affidano al corriere GLS che purtroppo nel mio caso è risultato poco affidabile. Era un continuo rimandare di giorno in giorno la consegna. Per il resto prezzi competitivi
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Risposta di Atida eFarma
20 feb 2024
Siamo spiacenti per il disagio. Stiamo lavorando per migliorare alcuni aspetti.
25 gen 2024
Recensione verificata
Ho fatto un ordine qualche settimana fa .E' arrivato tutto perfetto tranne l omaggio di alcune bustine di fermenti lattici.
Ho inviato una mail DI RECLAMO NESSUNA RISPOSTA
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Risposta di Atida eFarma
25 gen 2024
Gentile cliente,
grazie per la tua recensione
Non ci risultano richieste pervenute relative al tuo indirizzo email o al tuo ordine, ti invitiamo a compilare il modulo di contatto sul nostro sito e risponderemo alla tua richiesta
Saluti
Team Atida eFarma
9 feb 2024
Recensione verificata
L'ordine arriva sempre con tempi lunghi .i corrieri non suonano e quindi non consegnano il pacco ...così bisogna aspettare tot giorni per rifissare la consegna
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Risposta di Atida eFarma
13 feb 2024
Gentile Cliente, siamo davvero spiacenti per la tua esperienza negativa e per il ritardo nella consegna
Saluti
Team Atida eFarma
10 feb 2024
Recensione verificata
Delusa
Ne avevo sentito tanto parlare, alla fine le medicine sono arrivate molti giorni dopo che sono guarita, per lo più alle 8 di sera
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Risposta di Atida eFarma
13 feb 2024
Gentile Cliente, siamo davvero spiacenti per la tua esperienza negativa e per il ritardo nella consegna
Saluti
Team Atida eFarma
16 feb 2024
Recensione verificata
Servizio clienti da migliorare
Avere un servizio clienti e servizio post vendita migliori. Se arriva un prodotto sbagliato o rotto non è colpa del cliente!
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Risposta di Atida eFarma
20 feb 2024
Siamo spiacenti se la soluzione che ti abbiamo proposto non ha soddisfatto le tue aspettative.
Non abbiamo modo di effettuare spedizioni dedicate, ma procediamo sempre con un rimborso per il prodotto arrivato danneggiato
Saluti
team Atida eFarma
30 gen 2024
Recensione verificata
Consegne molto in ritardo
Da alcuni mesi gli ordini impiegano almeno 10 giorni e non tutti i prodotti "disponibili" sono realmente disponibili.
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Risposta di Atida eFarma
1 feb 2024
Grazie per i preziosi commenti
17 feb 2024
Recensione verificata
Ho un ordine effettuato il 6 febbraio e ancora deve partire .. tempi troppi lunghi per ricevere i prodotti
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Risposta di Atida eFarma
20 feb 2024
Siamo spiacenti per il disagio. Stiamo lavorando per migliorare alcuni aspetti.
5 feb 2024
Recensione verificata
Purtroppo non credo faro’ nuovi ordini sul loro sito in quanto ho sempre problemi con il loro corriere.
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Risposta di Atida eFarma
13 feb 2024
Gentile Cliente, siamo davvero spiacenti per la tua esperienza negativa e per il ritardo nella consegna
Saluti
Team Atida eFarma
29 gen 2024
Recensione verificata
Più facile da gestire, come ordine e consegna, i tempi di consegna non sono mantenuti come promesso.
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Risposta di Atida eFarma
1 feb 2024
Grazie per i preziosi commenti
29 gen 2024
Recensione verificata
Maggiore precisione nell'evadere ordini e comunicazione esatta su eventuali articoli mancanti
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Risposta di Atida eFarma
1 feb 2024
Grazie per i preziosi commenti
26 gen 2024
Recensione verificata
Una settimana di attesta senza omaggio
Una settimana di attesa per avere la merce e mancava l’omaggio che doveva esserci
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Risposta di Atida eFarma
1 feb 2024
Siamo davvero spiacenti per il disguido
29 gen 2024
Recensione verificata
Prodotti non disponibili dopo tutta la pubblicità e i messaggi di promozioni
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Risposta di Atida eFarma
1 feb 2024
Grazie per i preziosi commenti
Siamo spiacenti ma abbiamo avuto un problema informatico che ha causato il disallineamento delle nostre giacenze
3 feb 2024
Recensione verificata
Quando si parla di spedizione gratuita ,si deve non farla pagare .grazie
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Risposta di Atida eFarma
13 feb 2024
Gentile cliente, da l tuo ordine evinciamo che la spedizione è stata gratuita.
Puoi verificarlo dalla fattura
Che problemi hai riscontrato? Ti invitiamo a contattarci
Saluti
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
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