Tutto bene tranne la mail di GLS che puntualmente mi avvisa che il giorno successivo avrò il pacco in consegna, sto a casa ad aspettare il corriere e ancor più puntualmente durante la giornata successiva invece del pacco ricevo una mail di GLS che si scusa ma non potrà venire in consegna e verrà il giorno dopo. Ormai ho imparato il giochino dato che succede ad ogni singola consegna ma dato che mi viene chiesto un feedback mi sembra corretto farlo presente, magari nessuno lo sa ancora altrimenti qualcuno avrebbe preso provvedimenti per dare un servizio migliore al cliente.
Purtroppo ho ricevuto un farmaco sbagliato: gli ingredienti descritti sul sito da Atida in realtà non sono presenti realmente nel farmaco. Ho subito avviato un reclamo, ma la risposta ricevuta non ha soddisfatto le mie perplessità. Non farò mai più acquisti da questa farmacia online, anche perché nella risposta mi è stato dato del "tu" invece che del "lei". Molto maleducati, direi. Inoltre già qualcuno aveva fatto notare la discrepanza, che nel frattempo Atida non ha corretto. Nessuna attenzione al consumatore
Gentile cliente, siamo davvero spiacenti
Riesci ad indicarci la natura della tua richiesta in modo da indagare?
Team Atida eFarma
10 giorni fa
Recensione verificata
Più campioncini, per favore
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Risposta di Atida eFarma
10 giorni fa
Grazie per i preziosi commenti che ci permettono di migliorare il servizio
23 mar 2024
Recensione verificata
Spedizione troppo lenta
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Risposta di Atida eFarma
26 mar 2024
Ci scusiamo per il disagio
Team Atida eFarma
6 apr 2024
Recensione verificata
Non ancora ricevuto
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Risposta di Atida eFarma
10 giorni fa
Verificheremo con il vettore
Team Atida eFarma
3 giorni fa
Recensione verificata
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4 giorni fa
Recensione verificata
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Risposta di Atida eFarma
3 giorni fa
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10 giorni fa
Recensione verificata
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Risposta di Atida eFarma
5 giorni fa
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10 giorni fa
Recensione verificata
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Risposta di Atida eFarma
10 giorni fa
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6 mar 2024
Recensione verificata
Meglio in passato
La spedizione è perfetta, ma i prezzi non sono sempre concorrenziali, a meno che non si acquisti in grande quantità. Non essendo più attiva la convenzione aziendale non penso di acquistare più su questa farmacia online, che da quando è diventata Atida ha peggiorato il servizio.
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Risposta di Atida eFarma
12 mar 2024
Grazie per la preziosa segnalazione
1 mar 2024
Recensione verificata
Consegna rimandata 2 volte. Due prodotti mancanti.
Consegna rimandata 2 volte. Arrivato il pacco, mancava 1 degli 8 flaconi acquistati e un altro aveva il tappo rotto quindi il liquido era completamente fuoriuscito.
Rimborsati sulla carta i flaconi mancati entro i 7 gg previsti.
La qualità del prodotto è ottima, lo uso da anni.
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Risposta di Atida eFarma
5 mar 2024
Grazie per i preziosi commenti
29 feb 2024
Recensione verificata
Spedizioni lente e non precise
Ultimamente le spedizioni sono lentissime, impiegano almeno una settimana!! E il corriere posticipa sempre (anche più volte per uno stesso pacco) la consegna inizialmente programmata.
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Risposta di Atida eFarma
5 mar 2024
Grazie per i preziosi commenti. Siamo davvero spiacenti per il disguido
team Atida eFarma
25 feb 2024
Recensione verificata
Utilizzo dei punti 🚫
Non ho mai capito come funziona il discorso dei punti
Il sito non è molto chiaro sú come utilizzarli
Ci ho provato diverse volte ma é stato piú stressante che altro
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Risposta di Atida eFarma
26 feb 2024
Gentile Tommy, nelle condizioni di utilizzo è indicato che l'applicazione del credito maturato con i punti è utilizzabile al momento del pagamento.
Saluti
Team Atida eFarma
21 feb 2024
Recensione verificata
Prezzi molto alti per il resto tutto ok . Piccolo accorgimento perché non mettete dei campioncini omaggio sarebbero molto graditi
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Risposta di Atida eFarma
23 feb 2024
Grazie per i preziosi suggerimenti
2 mar 2024
Recensione verificata
Cambiare corriere ed essere più veloci a spedire qualsiasi tipologia di prodotto
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Risposta di Atida eFarma
5 mar 2024
Grazie per i preziosi commenti
17 mar 2024
Recensione verificata
Tempistiche di consegna lunghe.
Per l'ordine niente da dire, ma il pacco ci ha impiegato una settimana per arrivare a destinazione.
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Risposta di Atida eFarma
21 mar 2024
Siamo spiacenti per i disguidi intercorsi per il tuo ordine
Ti ringraziamo per la pazienza
Team Atida eFarma
2 mar 2024
Recensione verificata
Purtroppo nonostante io esegua ordini abbastanza sostanziosi non ricevo mai campioncini prova!
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Risposta di Atida eFarma
5 mar 2024
Grazie per i preziosi commenti
5 mar 2024
Recensione verificata
Prima mettevate sempre qualche campioncino come omaggio, negli ultimi ordini neanche uno
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Risposta di Atida eFarma
5 mar 2024
Grazie per i preziosi commenti
19 feb 2024
Recensione verificata
Spedizione lentissima (Milano come città di destinazione).
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Risposta di Atida eFarma
20 feb 2024
Siamo spiacenti per il disagio. Stiamo lavorando per migliorare alcuni aspetti.
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.