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Atida eFarma
Recensioni:

21.019 recensioni negli ultimi 12 mesi76.677 recensioni in totale  

4,69
Eccellente
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La recensione più positiva

5 gen 2024
 Recensione verificata
Tutto bene tranne la mail di GLS che puntualmente mi avvisa che il giorno successivo avrò il pacco in consegna, sto a casa ad aspettare il corriere e ancor più puntualmente durante la giornata successiva invece del pacco ricevo una mail di GLS che si scusa ma non potrà venire in consegna e verrà il giorno dopo. Ormai ho imparato il giochino dato che succede ad ogni singola consegna ma dato che mi viene chiesto un feedback mi sembra corretto farlo presente, magari nessuno lo sa ancora altrimenti qualcuno avrebbe preso provvedimenti per dare un servizio migliore al cliente.

La recensione più negativa

28 ott 2023
 Recensione verificata
Purtroppo ho ricevuto un farmaco sbagliato: gli ingredienti descritti sul sito da Atida in realtà non sono presenti realmente nel farmaco. Ho subito avviato un reclamo, ma la risposta ricevuta non ha soddisfatto le mie perplessità. Non farò mai più acquisti da questa farmacia online, anche perché nella risposta mi è stato dato del "tu" invece che del "lei". Molto maleducati, direi. Inoltre già qualcuno aveva fatto notare la discrepanza, che nel frattempo Atida non ha corretto. Nessuna attenzione al consumatore
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Le recensioni di Atida eFarma

1 mar 2024
 Recensione verificata

Prodotto “diverso” da quello ordinato

Nonostante fosse specificata la possibilità di invio di prodotti non esattamente uguali ai descritti e mostrati in fase di scelta di acquisto, non mi sarei aspettata una differenza sostanziale degli ingredienti presenti in una farina senza glutine. Consiglio ( o al gestore del sito o all’azienda campana che invia i prodotti ) di aggiornare non solo l’immagine del prodotto, che trae in inganno per chi già lo conosce, ma anche l’elenco specifico degli ingredienti. Anche perché questa dichiarata “impossibilità di adeguarsi in tempo reale”, permane da oramai tanto/troppo tempo. Fiduciosa che vi sia l’interesse da parte vostra nel farlo attendo modifica … per quanto riguarda la tempistica di arrivo del pacco nulla da recepire: puntuale e integro.
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Risposta di Atida eFarma
5 mar 2024
Grazie per i preziosi commenti
9 mar 2024
 Recensione verificata

Da migliorare

Cliente efarma da anni, purtroppo il servizio ultimamente è peggiorato. Non ci sono le offerte competitive di un tempo, i prezzi di molti articoli sono aumentati notevolmente e non c'è nessun coupon per i clienti iscritti alla newsletter. Inoltre, la spedizione dell'ordine è avvenuta in ritardo per un non meglio specificato "errore di natura informatica", in pratica per ricevere la merce ordinata ho dovuto chiedere informazioni riguardo lo stato dell'ordine due volte.
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Risposta di Atida eFarma
12 mar 2024
Grazie per la preziosa segnalazione
13 giorni fa
 Recensione verificata

Affidabile, spedizione veloce, servizio assistenza inesistente …

Servizio ottimo come i tempi di spedizione. Sono cliente da più di due anni e non ho mai riscontrato problemi. Purtroppo l’ultimo ordine effettuato non ha soddisfatto le mie aspettative, il flacone del prodotto è arrivato aperto, ed ha perso circa 3 dita del liquido che si è riversato nella scatola. Ho contattato il servizio clienti compilando il loro form inviando un video che documentasse l’accaduto, ma dopo più di una settimana non ho ricevuto notizie.
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Risposta di Atida eFarma
8 giorni fa
Grazie per i preziosi commenti Non ci risultano richieste pervenute tramite la tua email. Ti invitiamo a compilare il form inserendo i dati relativi al tuo ordine Saluti
2 mar 2024
 Recensione verificata
I prezzi non sono concorrenziali Per ordini multipli altre piattaforme fanno sconti a scalare e molti prezzi sono più bassi e inviano piccoli campioni e gadget. Nella norma il servizio spedizione anche se aggiungerei la possibilità di scegliere un punto di ritiro già in fase di acquisto e non solo in fase di consegna.
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Risposta di Atida eFarma
5 mar 2024
Grazie per i preziosi commenti
12 giorni fa
 Recensione verificata
Prezzo molto conveniente, spedizione veloce. Metto solo tre stelle, perché il corriere dopo aver citofonato, ha lasciato il pacchetto nel portone, nonostante io avessi detto che scendevo immediatamente. Inoltre nella mail di tracking mancava il link per la riprogrammazione della consegna
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Risposta di Atida eFarma
8 giorni fa
Grazie per i preziosi commenti
16 ore fa
 Recensione verificata

Si può migliorare

Nella spedizione c’era un prodotto con la confezione rotta, ok che i prodotti erano per me ma se avessi dovuto regalarli non avrei potuto presentarli in quel modo. Inoltre su ordini di alto importo, si potrebbero offrire campioni o tester di altri prodotti come accade su altri siti.
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4 giorni fa
 Recensione verificata
Prodotto sul sito disponibile, ordinato e pagato. Purtroppo ricevo @ che lo stesso prodotto non è disponibile. Chiesto info, la risposta è stata che spiacenti del disservizio ma il sito non è aggiornato rispetto al magazzino. Non ho parole…
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Risposta di Atida eFarma
3 giorni fa
Siamo spiacenti, ma abbiamo un catalogo di circa 60mila prodotti, e può capitare che, trattandosi di sistemi informatici, alcune giacenze non siano allineate Ci scusiamo per il disagio Team Atida eFarma
6 mar 2024
 Recensione verificata
Prodotti a ottimi prezzi con spese di spedizione gratuite sopra i 19.90€. Servizio clienti pessimo. Hanno risposto alla richiesta di supporto sostanzialmente dicendo che dovevo arrangiarmi e poi sono spariti nel nulla.
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Risposta di Atida eFarma
12 mar 2024
Gentile cliente, abbiamo verificato e ci risulta che la nostra assistenza clienti ti abbia richiesto informazioni aggiuntive per la risoluzione del tuo caso. A questa richiesta non è avvenuta alcuna risposta, pertanto il caso è rimasto in sospeso Saluti Team Atida eFarma
4 giorni fa
 Recensione verificata
Ribadisco che la spedizione è troppo lunga: dagli 8 ai 15 giorni, nonostante il pagamento sia anticipato. Inoltre bisogna perdere un sacco di tempo per sollecitare e convincere gli operatori a sveltire la consegna!
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Risposta di Atida eFarma
3 giorni fa
Siamo spiacenti per il disguido Team Atida eFarma
14 mar 2024
 Recensione verificata

Non sempre puntuali e altro

Non sempre puntuali, interfaccia ed usabilità del sito notevolmente da migliorare, piccoli problemi nel pagamento (quando abbino American express ed e-points non va mai in porto ordine)
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Risposta di Atida eFarma
8 giorni fa
Grazie per i preziosi commenti
4 mar 2024
 Recensione verificata
A volte i prezzi non sono competitivi, ma soprattutto da migliorare il servizio consegna sempre molto lento e il pacco viene gettato a terra e senza cautela
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Risposta di Atida eFarma
5 mar 2024
Grazie per i preziosi commenti
2 giorni fa
 Recensione verificata

Ho trovato ciò che cercavo complete le modalità di pagamento

Ho trovato gli artivlcoli che avevo ordinato, non i più economici assolutamente, ma mi veniva più comoda la modalità di pagamento..
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8 giorni fa
 Recensione verificata
Nn mi piace x niente il ritardo con cui spedite la merce . Dovreste mettere una modalità più veloce anche pagando qualcosa
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Risposta di Atida eFarma
3 giorni fa
Ci scusiamo per il disagio Team Atida eFarma
4 giorni fa
 Recensione verificata
La consegna della merce è molto lenta, va migliorata, una settimana per ricevere l'acquisto, è troppo Prezzi buoni
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Risposta di Atida eFarma
3 giorni fa
Ci scusiamo per il disagio Team Atida eFarma
12 mar 2024
 Recensione verificata
I prodotti ottimi, troppo lunga la spedizione, l’ultimo pacco mi è arrivato dopo una settimana
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Risposta di Atida eFarma
8 giorni fa
Grazie per i preziosi commenti
5 mar 2024
 Recensione verificata
Spedizione troppo lunga mi deve essere ancora consegnata se non si smarrisce...
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Risposta di Atida eFarma
5 mar 2024
Grazie per i preziosi commenti
3 mar 2024
 Recensione verificata
Vasta scelta a prezzi competitivi ma tempi di consegna troppo lunghi.
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Risposta di Atida eFarma
5 mar 2024
Grazie per i preziosi commenti
7 giorni fa
 Recensione verificata
Buono l’assortimento dei prodotti, ma tempi lunghi per le spedizioni
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Risposta di Atida eFarma
3 giorni fa
Ci scusiamo per il disagio Team Atida eFarma
29 feb 2024
 Recensione verificata
Ordine evaso lentamente ma una volta partito è arrivato velocemente
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Risposta di Atida eFarma
29 feb 2024
Grazie per i preziosi commenti
9 giorni fa
 Recensione verificata
Spesso articoli Esauriti, fanno si di non concludere l’Ordine.
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Risposta di Atida eFarma
8 giorni fa
Grazie per i preziosi commenti