Certificato di archiproducts.com/it

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Certificato dal
01.07.2016
Valido fino al
30.06.2019
Confermato da
Jean-Marc Noël
Amministratore delegato di Trusted Shops GmbH
Dati sul venditore
Dettagli e condizioni sulla garanzia Trusted Shops

Recensioni su archiproducts.com/it



Buono

4.33/5.00

    • 5 stelle
    • 4 stelle
    • 3 stelle
    • 2 stelle
    • 1 stella

Il punteggio è calcolato sulla base delle 183 recensioni Trusted Shops degli ultimi 12 mesi.
In totale archiproducts.com/it ha ricevuto 589 recensioni.

    • Consegna
    • Merce
    • Servizio clienti

Opinioni dei clienti

   
Data di pubblicazione
21.03.2019
Data dell'ordine
23.02.2019
21.03.2019
Consegna puntuale e prodotto assolutamente in linea con aspettative
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
21.03.2019
Data dell'ordine
16.02.2019
21.03.2019
Disponibilità e attenzione al cliente. Bella esperienza.
4.33
Buono

Data di pubblicazione
20.03.2019
Data dell'ordine
15.02.2019
20.03.2019
acquisto facile e veloce, prodotto di qualità, imballo e consegna perfetti
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
18.03.2019
Data dell'ordine
26.11.2018
18.03.2019
Bellissimi prodotti, di una qualità superiore a quella che mi aspettavo. Si vede la differenza di una produzione attenta fino al dettaglio. Ottimo il servizio clienti, gentile e solerte nel rispondere ad ogni mio dubbio. Stra-consigliato :)
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
18.03.2019
Data dell'ordine
19.09.2018
18.03.2019
Acquistato una lampada di Flos ad un prezzo molto conveniente rispetto alla concorrenza. Assistenza eccellente e consegna nei tempi indicati. Inoltre, il corriere ha consegnato al piano, essendo la lampada molto pesante e delicata nel suo insieme. Consiglio vivamente lo store di Archiproducts
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
15.03.2019
Data dell'ordine
20.01.2019
15.03.2019
Esperienza pessima. Non ho mai ricevuto il prodotto acquistato.
Servizio clienti inesistente. Assistenza pari a zero. Non sono mai stata informata di ciò che accadeva al mio ordine e per sapere qualcosa dovevo sollecitare io.
Hanno annullato l'ordine dopo 8 settimane senza notificarmelo. E al telefono ci hanno aggrediti, invecen di scusarsi.
S C O N S I G L I A T O da ogni punto di vista
1.00
Insufficiente

Data di pubblicazione
13.03.2019
Data dell'ordine
17.01.2019
13.03.2019
Ordine arrivato nei tempi previsti, prodotto bello e di qualità come da descrizione, ottimo prezzo
4.33
Buono

Data di pubblicazione
13.03.2019
Data dell'ordine
01.02.2019
13.03.2019
Vere eccellenze
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
12.03.2019
Data dell'ordine
16.01.2019
12.03.2019
A causa di un disguido informatico, il mio ordine è stato inizialmente cancellato perché il prezzo indicato (e pagato) era errato. L’assistenza clienti è stata disponibile e il rimborso è avvenuto in tempi rapidi. Successivamente ho effettuato un nuovo ordine al prezzo aggiornato.
4.33
Buono

Data di pubblicazione
11.03.2019
Data dell'ordine
06.02.2019
11.03.2019
Un sito con prodotti assolutamente originali e d'impatto. Favoloso
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
11.03.2019
Data dell'ordine
26.02.2019
11.03.2019
Buongiorno ,
ho segnalato il fatto che ho ricevuto solo un set di bicchieri anzichè 5 come ordinato e non ho avuto ancora risposta.
Questo è un grave disservizio ed esigo di ricevere la rimanenza ordine
distinti saluti
patrizia carletti
1.00
Insufficiente

archiproducts.com/it risponde: 12.03.2019
Egregio Cliente, come da ns mail dell' 8 e dell'11 marzo per poter procedere con l'apertura del reclamo e la verifica di eventuali errori col produttore, abbiamo bisogno delle foto dei cartoni e dei prodotti che ha ricevuto. Attendiamo materiale fotografico per poter procedere. Grazie per la collaborazione.

Data di pubblicazione
08.03.2019
Data dell'ordine
27.01.2019
08.03.2019
Bene
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
05.03.2019
Data dell'ordine
08.01.2019
05.03.2019
va bene
4.00
Buono

Data di pubblicazione
05.03.2019
Data dell'ordine
08.02.2019
05.03.2019
Puntuali nella consegna, ottimo imballo, prodotto perfetto.
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
05.03.2019
Data dell'ordine
25.01.2019
05.03.2019
Tutto ok
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
01.03.2019
Data dell'ordine
20.01.2019
01.03.2019
bene la consegna, ottimo l'imballaggio, molto curato, da consigliaare
4.50
Eccellente

Data di pubblicazione
01.03.2019
Data dell'ordine
20.01.2019
01.03.2019
bene la consegna, ottimo l'imballaggio
4.50
Eccellente

Data di pubblicazione
28.02.2019
Data dell'ordine
08.02.2019
28.02.2019
ho ordinato 3 articoli - di cui due uguali - e mi arrivano in tre volte - vuol dire 3 pacchetti/spedizioni. Consegna rapida, merce eccellente - assistenza non mi serviva.
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
27.02.2019
Data dell'ordine
27.02.2019
27.02.2019
Un plauso al sig. Domenico Scorca il quale mi ha assistito con encomiabile professionalità e pazienza nella scelta dei prodotti acquistati dall'inizio fino all'arrivo degli stessi. Infatti l'eccellenza nella mia valutazione è tutta per lui..meno per i prodotti Damiano Latini , costosi ma qualitativamente sotto le aspettative..
4.00
Buono

Data di pubblicazione
27.02.2019
Data dell'ordine
24.11.2018
27.02.2019
Non posso valutare l'assistenza in quanto non ne ho avuto bisogno, sicuramente una nota molto negativa sono i tempi di attesa (10 settimane per un tavolo); il prezzo invece è stato competitivo (applicando uno sconto per il black friday).
4.00
Buono

Data di pubblicazione
25.02.2019
Data dell'ordine
31.12.2018
25.02.2019
Serietà e rispetto dei tempi
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
23.02.2019
Data dell'ordine
05.02.2019
23.02.2019
Tutto perfetto, qualità ottima e prezzo buono il più basso che ho trovato per la Plafoniera ACCADEMIA e le Appilque CHIOCCIOLA.
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
22.02.2019
Data dell'ordine
20.01.2019
22.02.2019
Comunicazione ottima, prodotto assolutamente corrispondente alla descrizione e... arrivato persino in anticipo
4.67
Eccellente

Data di pubblicazione
20.02.2019
Data dell'ordine
27.12.2018
20.02.2019
Tutto OK
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
20.02.2019
Data dell'ordine
17.01.2019
20.02.2019
Ottimi prodotti. Consegna (standard) piuttosto veloce. L'assistenza non è stata necessaria. Nessun aggiornamento sullo stato dell'ordine o sulla spedizione da parte di archiproducts ma, comunque, ricevuta nei tempi previsti (forse con qualche giorno di anticipo).
4.33
Buono

Data di pubblicazione
19.02.2019
Data dell'ordine
17.01.2019
19.02.2019
Merce conforme e assistenza rapida e professionale.
4.67
Eccellente

Data di pubblicazione
18.02.2019
Data dell'ordine
10.01.2019
18.02.2019
Buono in generale
3.33
Discreto

Data di pubblicazione
16.02.2019
Data dell'ordine
19.12.2018
16.02.2019
gran bel prodotto. Un po accecante la luce della lampada
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
14.02.2019
Data dell'ordine
01.01.2019
14.02.2019
I prodotti sono arrivati in perfette condizioni e sono bellissimi. Devono però migliorare nell'informativa sui tempi di consegna e nella tempestività di spedizione. Complessivamente una buona esperienza. Ricomprerei da loro
3.67
Buono

Data di pubblicazione
13.02.2019
Data dell'ordine
18.01.2019
13.02.2019
tutto ok
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
13.02.2019
Data dell'ordine
28.01.2019
13.02.2019
Dal corriere ho ricevuto il collo APERTO, la merce non era tutta presente, ho inviato una mail di reclamo e nessuno mi ha ancora risposto
1.00
Insufficiente

archiproducts.com/it risponde: 14.02.2019
Egregio Cliente, Siamo spiacenti per la situazione ma non abbiamo ricevuto nessuna mail su store-support@archiproducts.com in merito al Suo reclamo. La invitiamo a inviare a questo indirizzo e-mail la descrizione del danno e le fotografie sia del collo che dei danni subiti alla merce. Grazie per la collaborazione

Data di pubblicazione
11.02.2019
Data dell'ordine
14.01.2019
11.02.2019
Prodotto di qualità, acquistato con sconto 25 ottimo
Qualche giorno di ritardo nella consegna, non a causa loro ma del fornitore
Rispondono abbastanza rapidamente alle mail in caso di necessità di assistenza
4.00
Buono

Data di pubblicazione
11.02.2019
Data dell'ordine
16.12.2018
11.02.2019
Ho trovato il prodotto stupendo e ad un prezzo minore rispetto ad un negozio di Riccione che tra l’altro alla mia domanda di vedere il prodotto il commesso EINSTEIN mi ha risposto che dovevo essere seriamente intenzionato all’acquisto altrimenti non poteva perdere tempo con me. Il negozio si chiama BLOCK 60
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
07.02.2019
Data dell'ordine
04.12.2018
07.02.2019
L'oggetto è arrivato rotto, ma grazie all'assistenza, ora abbiamo la lampada che volevamo. Bene anche la consegna, il corriere ha chiamato prima di passare. Grazie
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
05.02.2019
Data dell'ordine
19.01.2019
05.02.2019
Articolo arrivato danneggiato per totale mancanza di imballaggio. Bastava un po di pluriball per evitare tutto questo. Pessima esperienza
1.00
Insufficiente

archiproducts.com/it risponde: 06.02.2019
Egregio Cliente, siamo spiacenti per il danno da trasporto subito sul Suo articolo. Come da accordi del 5.02 Le abbiamo chiesto se preferisce ricevere un nuovo appendiabiti o un rimborso parziale e Lei ha optato per l'ultima proposta. Speriamo che possa riparare l'angolo ammaccato ed essere soddisfatto del prodotto ricevuto. Restiamo a Sua disposizione.

Data di pubblicazione
04.02.2019
Data dell'ordine
08.01.2019
04.02.2019
Consegna veloce, prodotto perfetto
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
02.02.2019
Data dell'ordine
24.10.2018
02.02.2019
Ho ricevuto un nuovo piano della scrivania, non è danneggiato dal trasporto, ma presenta un'ammaccatura con tentativo di copertura dell'imperfezione tramite pennarello bianco. Ribadisco la qualità del prodotto è modesta, ma viene fatta pagare come se fosse almeno di livello medio. Purtroppo ho sbagliato a fidarmi del cataologo on line.
1.00
Insufficiente

archiproducts.com/it risponde: 04.02.2019
Egregio Cliente, siamo spiacenti per il disagio subito anche nella seconda spedizione delle parti sostitutive. Faremo sicuramente presente al produttore la problematica riscontrata e chiederemo al loro reparto qualità di prestare maggiore attenzione prima di organizzare la spedizione degli articoli. La soddisfazione del Cliente è per noi molto importante e la ringraziamo per la segnalazione.

Data di pubblicazione
01.02.2019
Data dell'ordine
27.12.2018
01.02.2019
Il prodotto ordinato è arrivato e è in ottime condizioni. Grazie
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
30.01.2019
Data dell'ordine
26.11.2018
30.01.2019
soddisfatto. buon servizio
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
28.01.2019
Data dell'ordine
26.11.2018
28.01.2019
Descrizioni accurate ed esatte, oggetti molto interessanti ed ampia scelta. Serietà nella vendita, è andato tutto bene.
Lo consiglio.
4.33
Buono

archiproducts.com/it

archiproducts.com/it è stato certificato il 01.07.2016 da Trusted Shops.

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Via Loiacono, 20 B
70126 Bari
Italia
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Rappresentante autorizzato
Ferdinando Napoli
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Ogni ordine può essere recensito con un massimo di 5 stelle nelle categorie consegna, merce e assistenza. I clienti possono recensire un ordine al massimo entro 6 mesi dopo averlo effettuato. La valutazione media di ogni recensione corrisponde alla media aritmetica dei voti dati alle singole categorie. La valutazione totale del negozio corrisponde alla media semplice della valutazione media di tutte le recensioni Trusted Shops degli ultimi 12 mesi. Attraverso i commenti i clienti valutano le proprie esperienze in archiproducts.com/it.

Calcolo del voto sulla base della valutazione totale
5.0 - 4.5Eccellente
4.5 - 3.5Buono
3.5 - 2.5Discreto
2.5 - 1.5Mediocre
1.5 - 1.0Insufficiente

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