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Recensioni

lieferung war eigentlich gut informiert als kundin...speziel da die wahre aus deutshcland gelifert wurde..wa sich nciht wusste dachte die produkte sind hier im warenhaus gelagert sonst hätte ich nicht bestellt dadurch ging die lieferung halt 1 woche trotzdem super informiert worden wo die ware ist immer und hat spass gemacht zu beobatchten was so ein shcminktisch für eine reise macht für mich:)von bielefeld deutschland bis nach st.gallen:Din der schönen schweiz,de rpreis war auch super und der shcminktisch wunderschön und ohne schäden geliefert...von daher 5 sterne.

Die Produkte die ich bestellt habe sind gut und so bin ich auch bei der Bestellung geblieben, obwohl der Kundenservice furchtbar war. Mir ist wohl ein Fehler mit TWINT bei der Bezahlung der Ware unterlaufen und habe mich gewundert, warum ich trotz Bestellbestätigung, keine Versandbestätigung erhielt. Daraufhin fragte ich nach und erfuhr, dass meine Bezahlung wohl nicht geklappt hat. Ich hatte lediglich nachgefragt, wie ich nun weiter vorgehen muss und mir nicht bewusst war, dass die Zahlung abgebrochen wurde. Die Antwort: "Da Sie ja hier bereits wissen, dass Sie Ihre Zahlung selbst und aus freien Stück abgebrochen haben, und somit auch die Bestellung. Wie vermutet ist Ihre Aussage hier leider nicht korrekt." Ich hatte hier niemanden einen Vorwurf gemacht, wollte nur wissen, wie ich nun weiter vorgehen muss. Das empfand ich als absolut unprofessionell. Kundin braucht Hilfe und wird einer Falschaussage bezichtigt...?! Selbst wenn KundInnen sicherlich nicht immer einfach sind, sollte doch guter Kundenservice anders aussehen. Künftig werde ich daher diesen Shop nicht mehr in Betracht ziehen. Die bestellten Welpengitter kamen aber gut und nach korrekter Bestellung auch zügig an.