Alcune campagne sono convenienti ed in questo senso "giustifico" il costo fisso della spedizione, trovo però che il reso sempre a carico del cliente sia scoraggiante all'acquisto in quanto molto spesso si opta per non restituire articoli che non vanno bene ma che non "varrebbe la pena" alla fine restituire.
Ho ordinato una borsa di The bridge, è arrivata subito, si è rotta la fibbia della tracolla dopo 3 volte che l'ho indossata. Ho contattato la ditta sperando possano rimandarlo, anche a pagamento.
Comunque quando il costo dell'ordine è così alto si dovrebbero togliere le spese di spedizione.
Gli articoli sono arrivati con taglie completamente sbagliate, troppo piccole in relazione alla taglia che uso normalmente. Inutilizzabili, ed il reso costa praticamente quanto l’articolo. Completamente insoddisfatta. Non comprerò più.
Risposta di saldiprivati
8 giorni fa
Buonasera Melissa, mi dispiace per l'incoveniente che hai avuto con questo tuo ordine e mi scuso a nome di SaldiPrivati per l'accaduto.
Ci tengo a rassicurarti nel caso in cui hai ricevuto degli articoli non conformi a quelli da te ordinati le spese di spedizione sono a carico di SaldiPrivati.
Per fare in modo che la rispedizione avvenga a nostre spese, seleziona come motivo del reso « Ho ricevuto una taglia diversa da quella ordinata » e segui le istruzioni per preparare il pacco e rinviare il prodotto.
Per ulteriori chiarimenti puoi sempre contattarici al nostro call center dal Lunedi al Venerdi dalle 9.00 alle 18.00 oppure tramite mail o web form presente sul sito e sull'App.
Servizio Clienti SaldiPrivati
Cliente saldiprivati
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9 giorni fa
Recensione verificata
Non arriva quello che ordini
Ho eseguito due ordini in poche settimane ed in entrambi i casi sono arrivati prodotti differenti rispetto a quelli ordinati (es: stesso modello di maglia ma di colore differente rispetto a quella ordinata)
Risposta di saldiprivati
3 giorni fa
Buonasera Michele, mi dispiace per le anomalie verificatesi con i tuoi 2 ordini e ti porgo le scuse di SaldiPrivati per l'accaduto in fase di preparazione del tuo ordine.
Puoi procedere ad un reso degli articoli differenti da quelli ordinati e le spese di spedizione saranno a carico di SaldiPrivati!
Contattaci al nostro Servizio Clienti, un operatore ti dará ogni chiarimento in merito alla procedura e alle tempistiche del rimborso.
Servizio Clienti SaldiPrivati
Cliente saldiprivati
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11 set 2023
Recensione verificata
Non ho ricevuto gli articoli nel ordine.Ho fornito anche la segnalazione compilata da venerdì e nessuno mi risponde ancora
Cliente saldiprivati
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20 ore fa
Recensione verificata
Capo mancante.
Un capo non è presente nel pacco che mi è stato recapitato. Già aperta segnalazione. In attesa di risposta.
Cliente saldiprivati
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3 giorni fa
Recensione verificata
Scarsa qualità , i numeri non sono giusti , insomma non comprerò più questo marchio .
Cliente saldiprivati
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8 giorni fa
Recensione verificata
2/4 Prodotti non erano i prodotti descritti!
Cliente saldiprivati
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7 giorni fa
Recensione verificata
Perche il materiale era scarso .nel primo giorno e stato rovibato
Perche il materiale era scarso .
Risposta di saldiprivati
3 giorni fa
Buonasera Hamide, al fine di poter permetterci una corretta assistenza post vendita ti chiedo di contattarci telefonicamente al nostro Servizio Clienti o su web form presente sul nostro sito o App alla sezione Help & Servizio Clienti.
Un membro del Team Servizio Clienti ti fornirá una soluzione a questa problematica del tutto eccezionale riscontrata sul tuo ordine.
Servizio Clienti SaldiPrivati
Cliente saldiprivati
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25 ago 2023
Recensione verificata
Mi è piaciuta la vendita perché mi piace molto il marchio, la spedizione è stata veloce.
Dovete però migliorare sul piano della descrizione del tessuto e anche delle taglie
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.