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La recensione più positiva
9 mesi fa
Ho fatto due ordini a distanza di pochi giorni l'uno dall'altro.
Ho riscontrato dei problemi con la consegna di BRT, mentre, per due volte, ho trovato un'ottima assistenza telefonica con Shop-farmacia, efficiente e cortese.
Rispetto al primo ordine BRT non ha tenuto in considerazione che io avessi scritto "consegna alla portineria orari 9-13 e 16-19"; mi è stata da loro inviata una mail per cominicarmi che la consegna avrebbe avuto luogo tra le 13 e le 15. Tramite l'assistenza telefonica di Shop-farmacia ho potuto comunicare l'errore.
Nella secondo ordine mi era stato comunicato da Brt che la consegna avrebbe avuto luogo tra le 15 e le 17 di un certo giorno, a un fermo-point da me scelto, mentre la consegna è stata fatta il giorno successivo alle ore 14.
Poi desidero dire a Shop- Farmacia che sarebbe utile trovare sulla mail di consegna di Brt il numero identificativo del proprio ordine, per evitare confusione nel caso che siano stati fatti due ordini a distanza di pochi giorni l'uno dall'altro.
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La recensione più negativa
8 mesi fa
Il problema non siete voi ma il corriere purtroppo - è inaffidabile !! - scorretto. La prima consegna non avviene MAI ripeto MAi ma non perchè non trovano nessuno in casa ma perchè non passano proprio e non lasciano neppure il tagliandino nella cassetta postale. Sei costretto ad andare a ritirare il plico nella loro Sede oppure utilizzare i loro Point di riferimento. Ad oggi non ho ancora ricevuto la consegna. Arrivata mail di prevista consegna x ieri dalle 13,30 alle 15,30 (non si è visto nessuno e nessuna comunicazione). Ieri notte altra mail con consegna prevista oggi; dopo le 9,45 altra mail consegna prevista per le 14,30-16,30 (ancora nessuno)! Chiamo al telefono e dopo 15 min di attesa riesco a contattare un umano che si scusa e mette un segnale di consegna urgente x domani. Vedremo. Non credo che farò altri ordini se ci sarà solo BRT come corriere. P.S. non è un problema solo mio ma parenti e conoscenti mi riferiscono che tale comportamento è successo anche a loro.
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Recensione verificata
3 mesi fa
Sono rimasta un po' perplessa nel notare che il contenitore del prodotto heliocare bronze capsule, non fosse sigillato come quando l'ho acquistato in farmacia e che neanche la sua scatola di cartoncino fosse protetta da carta trasparente.
Rimarrò con il dubbio!
Per il resto veloce e puntuale la consegna.
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Recensione verificata
3 mesi fa
Buono ma si potrebbero sforzare un po' di più nell'imballaggio.. Buttato tutto così in un cartone, alcuni prodotti non sono arrivati totalmente integri. Bisogna tener conto anche del trasporto. Per il resto qualità e prezzi buoni. Tempi di spedizione nella norma.
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Recensione verificata
3 mesi fa
Più che una critica è un consiglio.
Sigillate meglio i prodotti!!!
Ho acquistato una confezione doppia di doccia schiuma ma all'arrivo una era semi aperta e quasi metà del prodotto si era riversato nella scatola
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Recensione verificata
Non tutto ciò che ho richiesto era disponibile
Ho dovuto fare un ordine ad altra farmacia
Che tra l’altro è stata più veloce di voi nella consegna, il problema è il corriere Bartolini meno veloce di altri
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Recensione verificata
3 mesi fa
Questa volta il prodotto è arrivato con la confezione danneggiata perché non è stata curata la spedizione (scatola di imballaggio schiacciata e senza protezioni).
Evento abbastanza spiacevole!!!!
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Recensione verificata
Si ripete ad ogni ordine che vengono tolti medicinali che risultano disponibili e che poi non fornite con motivazioni molto opinabili. I prezzi sono interessanti ma non per tutti i prodotti.
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Recensione verificata
3 mesi fa
Mi è dispiaciuto non ricevere un omaggio per l'acquisto di un altro prodotto che era presente nel carrello al momento dell'ordine...per il resto il giudizio è positivo.
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Recensione verificata
3 mesi fa
Prodotti arrivati ma 3 confezioni su 4 articoli ordinati arrivati con le confezioni danneggiate. Se possibile provvedete ad imballare meglio i prodotti. Grazie
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Recensione verificata
Ordine soddisfacente meno il tempo di attesa (ben 8 gg)
Spero possiate accorciare i tempi di consegna per l'eventuale prossimo ordine
Grazie
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Recensione verificata
3 mesi fa
Servizio veloce, prodotti di livello come mi aspettavo. Unico neo, mi è stato promesso un omaggio ma non è stato inserito nella confezione
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Recensione verificata
3 mesi fa
Tempi di consegna non rispettati, così come scrivete nel vostro sito, ordine eseguito di Domenica e consegna ricevuta il Venerdì.
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Recensione verificata
3 mesi fa
Non sono riuscito a pagare con c.c. troppo macchinoso il sistema enon mi piace il fatto di dover creare un account per acquistare
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Recensione verificata
3 mesi fa
Rapidità nella consegna.Merce integrale ondoso me dovreste inviare campioni omaggio di creme e profumi insieme agli acquisti.
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Recensione verificata
3 mesi fa
È la seconda volta che ordino da voi e la consegna comunicatami dal corriere Bartolini non viene rispettata comunque Grazie
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Recensione verificata
3 mesi fa
Non ho trovato nella confezione l’articolo omaggio che mi avevate assegnato al momento dell’ordine. Come mai?
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Recensione verificata
3 mesi fa
Problemi con la spedizione e consegna il mio indirizzo era incompleto rispetto a quello che ho scritto
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Recensione verificata
3 mesi fa
In una delle due scatole che ho ricevuto mancava una fiala, quindi ce nerano 19 anziche’ 20
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Recensione verificata
3 mesi fa
Il corriere non ha registrato la richiesta di ritiro a un punto di ritiro convenzionato
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Recensione verificata
3 mesi fa
Ho ordinato 3 prodotti e ne è stato inviato solo uno. Non ho capito perché.
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Recensione verificata
3 mesi fa
Mancano sempre molti prodotti li danno come esauriti come guna o venoruton
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