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Svinando Wine Club - Vendita online vini selezionati

Svinando (www.svinando.com) è il wine club online dove trovare a prezzi esclusivi (con sconti fino al 50%) bottiglie di pregio altrimenti difficilmente reperibili, selezionate una per una da un team di esperti del mondo vinicolo e consegnate comodamente a domicilio.
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Pro.Di.Ve. S.r.l.
Via Guido Cane, 47 Bis/50
12055 Diano d'Alba (CN)
Italia
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Torino REA 1164424
Rappresentante autorizzato
Ivana Raffaella

Recensioni per Svinando Wine Club

4.60/5.00
Eccellente
Come si calcola il voto?

2.051 recensioni negli ultimi 12 mesi

73 %
22 %
2 %
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9.819 recensioni in totale

Ecco cosa dicono gli altri clienti in merito alla propria esperienza con Svinando Wine Club

3 giorni fa
Solo il prezzo,a volte, sembra fuori portata, almeno x le mie possibilità
 Recensione verificata|
9 giorni fa
Imballaggio Interno non completo, le bottiglie erano sottosopra e le protezioni interne non erano chiuse permettendo lo scorrimento verticale del prodotto contro l'imballo esterno.
 Recensione verificata|
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 Risposta di Svinando Wine Club
8 giorni fa
Gentile cliente grazie per la sua segnalazione..Ci scusiamo del disguito.L'abbiamo segnalato ai nostri corrieri in modo che non si ripeta piu' tale situazione che di certo non rispecchia il nostro Servizio.Resto a disposizione anche al Servizio Clienti allo 0173 50550
9 giorni fa
mi è stato addebitato due volte l'acquisto. in data 15/07 vi ho chiesto di controllare e la vostra assistenza ha riconosciuto l'errore. nonostante il sollecito del 4/8, al quale non mi è stata data risposta, non vedo nessuno storno. ho appena aperto contestazione con nexi. avete perso un cliente.
 Recensione verificata|
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 Risposta di Svinando Wine Club
8 giorni fa
Gentile cliente ci scusiamo dell'inconveniente certi che non accadra'piu'inquanto non rispecchia sicuramente il nostro Servizio.Vi abbiamo anche risposto in privato.Per ulteriori chiarimenti resto a disposizione anche al Servizio Clienti allo 0173550550
13 giorni fa
Consegna ritardata per colpo corriere
 Recensione verificata|
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 Risposta di Svinando Wine Club
12 giorni fa
Gentile cliente grazie per la sua segnalazione..Ci scusiamo del disguito.L'abbiamo segnalato ai nostri corrieri in modo che non si ripeta piu' tale situazione che di certo non rispecchia il nostro Servizio.Resto a disposizione anche al Servizio Clienti allo 0173 50550
16 giorni fa
qualità dei vini scadente
 Recensione verificata|
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 Risposta di Svinando Wine Club
15 giorni fa
Gentile Cliente ci dispiace che il vino non sia stato di suo gradimento.Tutti i vini offerti ai membri di Svinando Wine Club sono stati valutati e selezionati da un panel di degustazione composto da esperti enologi e appassionati sommelier.Se ha riscontrato dei problemi specifici il Servizio Clienti è a sua disposizione telefonicamente o all'indirizzo assistenza@svinando.com.
17 giorni fa
Tutto OK
 Recensione verificata|
21 giorni fa
la merce era quella richiesta la consegna è stata regolare unica pecca non indifferente c'è stato un doppio addebito del dovuto che ancora non mi è stato restituito.
 Recensione verificata|
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 Risposta di Svinando Wine Club
15 giorni fa
Gentile cliente, grazie per la sua segnalazione.Abbiamo provveduto ad inoltrare la sua richiesta all'ufficio competente per le opportune verifiche.
24 giorni fa
il corriere non consegna il pacco davanti all'ingresso del mio palazzo, ma solo alla portineria centrale e io ero in casa. il vino acquistato (Franciacorta DOCG Brut "Noble Cuvee") non è buono, si fa fatica a finirlo e ogni volta mi alzo il mattino dopo con cattivi sapori in bocca, decisamente una delusione. Assistenza ho messo le 5 stelle sulla fiducia perchè non ne ho avuto bisogno.
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 Risposta di Svinando Wine Club
23 giorni fa
Gentile cliente grazie per la segnalazione e ci scusiamo del disguido che di certo non rispecchia il nostro Servizio.L'abbiamo segnalato agli uffici competenti in modo che non si ripeta una situazione del genere.Resto a disposizione anche telefonicamente al Servizio Clienti allo 0173550550 .Grazie
1 mese fa
Merce ottima come richiesta ma consegna non all’indirizzo corretto e imballo bagnato sul fondo ..!
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 Risposta di Svinando Wine Club
1 mese fa
Gentile cliente,grazie per la sua segnalazione.L'abbiamo inoltrata ai nostri corrieri in modo che non si verifichi più una situazione del genere che di certo non rispecchia il nostro servizio.Resto a disposizione.Distinti saluti
2 mesi fa
Stavolta questo è il mio punteggio
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2 mesi fa
7 voto complessivo
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3 mesi fa
Un pò di attesa di invio dell'ordine dopo il bonifico
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 Risposta di Svinando Wine Club
2 mesi fa
Gentile cliente, grazie per la sua recensione e ci scusiamo per l'attesa, ma i tempi di accredito del bonifico richiedono qualche giorno, a seconda dei circuiti bancari.
3 mesi fa
Non e' arrivato il vino richiesto tuttavia l assistenza e' stata educata
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 Risposta di Svinando Wine Club
2 mesi fa
Gentile cliente, grazie per la sua segnalazione e ci scusiamo del disguido, che di certo non rispecchia il nostro servizio.
3 mesi fa
Buoni i prezzi ma è impossibile rivedere l’ordine dopo la conferma e non arriva alcuna mail relativa all’ordine o alla spedizione. Ordinato una bottiglia di un certo livello di un determinato anno e ne è arrivata una di un annata diversa. Servizio clienti comunque efficiente e veloce per cercare una soluzione al problema.
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 Risposta di Svinando Wine Club
3 mesi fa
Gentile cliente, grazie per il suo messaggio, ci spiace per l'accaduto, per quanto riguarda la conferma se effettuerà il prossimo ordine dal sito riceverà la conferma e avrà anche a disposizione il tracking per seguire lo stato della spedizione, mentre per l'annata sbagliata ci scusiamo tanto per gli errori riportati in scheda prodotto, sono stati prontamente corretti. Restiamo a disposizione
3 mesi fa
Discreto
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3 mesi fa
servizio lento.
 Recensione verificata|
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 Risposta di Svinando Wine Club
3 mesi fa
Gentile cliente, grazie per la sua segnalazione.Ci scusiamo se l'ordine non è arrivato nei tempi consueti.Nelle ultime settimane abbiamo ricevuto tantissime richieste,abbiamo quindi organizzato attività straordinarie per cercare di consegnare nel più breve tempo possibile.Nonostante il nostro impegno, i corrieri non sempre sono riusciti a rispettare i tempi di consegna.
3 mesi fa
Buon rapporto qualita' prezzo ma solo in offerta. consegna in ritardo e sollecitata. ordine del 6 consegnato il 12. saluti.
 Recensione verificata|
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 Risposta di Svinando Wine Club
3 mesi fa
Gentile cliente, grazie per la sua segnalazione.Ci scusiamo se l'ordine non è arrivato nei tempi consueti.Nelle ultime settimane abbiamo ricevuto tantissime richieste,abbiamo quindi organizzato attività straordinarie per cercare di consegnare nel più breve tempo possibile.Nonostante il nostro impegno, i corrieri non sempre sono riusciti a rispettare i tempi di consegna.
3 mesi fa
Buon prodotto, ma avrei preferito il lambrusco reggiano. Grazie.
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 Risposta di Svinando Wine Club
2 mesi fa
Gentile cliente, grazie per la sua segnalazione. Stiamo lavorando perché il servizio sia di suo gradimento, quindi se ha altri suggerimenti siamo a sua completa disposizione.
3 mesi fa
La vendita on line richiede a mio avviso un servizio di assistenza impeccabile e che non dia pensieri, essere seguiti con cura. Non avevo notizie da tempo e ho dovuto attivarmi. C'era qualcosa di non chiaro e non venivo contattata mentre era abbondantemente scaduto il tempo previsto per la consegna. Sui prodotti non posso ancor pronunciarmi per non averli consumati. Grazie,
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 Risposta di Svinando Wine Club
3 mesi fa
Gentile cliente, grazie per la sua segnalazione.Ci scusiamo se l'ordine non è arrivato nei tempi consueti.Nelle ultime settimane abbiamo ricevuto tantissime richieste,abbiamo quindi organizzato attività straordinarie per cercare di consegnare nel più breve tempo possibile.Nonostante il nostro impegno, i corrieri non sempre sono riusciti a rispettare i tempi di consegna.
3 mesi fa
Consegne di vino con annate cambiate
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 Risposta di Svinando Wine Club
3 mesi fa
Gentile Cliente, grazie per la sua segnalazione.Ci scusiamo l'errore riportato in scheda prodotto che è stato prontamente corretto. Restiamo a sua disposizione e per qualsiasi neccessità il servizio clienti è disponibile telefonicamente al numero 0173550550 o all'indirizzo assistenza@svinando.com. Cordiali Saluti