È da tanto tempo che compro le vostre spugne Ceran per la pulizia dei fornelli in vetroceramica. Ho notato tra le ultime volte che le ho comprate una notevole differenza, non sono più efficienti come le prime. Come mai? Avete cambiato qualcosa? Tra l’altro la parte ruvida è anche più sottile, si usa un paio di volte e già non funziona più. Capisco che per voi può essere conveniente ma non mi sembra assolutamente corretto nei confronti del consumatore. Riguardo ad altri prodotti non ho niente da eccepire, la consultazione del sito è buona, la consegna veloce e perfetta.
Ho ordinato vari pezzi, che sono arrivati imballati abbastanza sommariamente. Il manico del Lavatutto Sistema è arrivato rotto. Purtroppo anche lo "spazzettone" del sistema non sembra perfetto; rispetto a quello utilizzato in precedenza si sgancia con facilità: sollevandolo da terra talvolta si piega e perde lo straccio applicato. Nessun problema invece con gli altri pezzi.
Velocissima e cortesissima l'assistenza. Non è possibile però la sostituzione del pezzo rotto, ma solo il rimborso parziale o il reinvio con il ri-acquisto (e quindi con spese postali). Ho optato per il rimborso parziale, ma il manico non si trova con facilità nei negozi. Sicuramente continuerò ad acquistare marchio Vileda, con il quale mi trovo benissimo, ma credo non utilizzerò più questo store (anche perchè trovo problemi a registrarmi sul sito, quindi non ho né conferme d'ordine né tracciatura della consegna).
Arrivato dopo due giorni dall'ordine. Asse arrivato rotto in quanto non imballato con protezione. Ho chiamato il servizio clienti che ha inviato subito il corriere per il ritiro. Si consiglia di imballare meglio i prodotti un pò più delicati.
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28 mar 2024
Recensione verificata
Non si strizza tanto bene,rimane sempre troppa acqua
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5 giorni fa
Recensione verificata
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21 mar 2024
Recensione verificata
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9 feb 2024
Recensione verificata
Le spiegazioni per l'assemblaggio non sono chiare
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9 gen 2024
Recensione verificata
Il prodotto è arrivato dopo molti giorni, il
Corriere dichiarava che il destinatario era sconosciuto. In realtà i dati erano corretti , e dopo il reclamo il
Prodotto è arrivato in due giorni.
Per
Ora il prodotto sembra valido
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4 gen 2024
Recensione verificata
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14 ott 2023
Recensione verificata
Ho ordinato vari pezzi, che sono arrivati imballati abbastanza sommariamente. Il manico del Lavatutto Sistema è arrivato rotto. Purtroppo anche lo "spazzettone" del sistema non sembra perfetto; rispetto a quello utilizzato in precedenza si sgancia con facilità: sollevandolo da terra talvolta si piega e perde lo straccio applicato. Nessun problema invece con gli altri pezzi.
Velocissima e cortesissima l'assistenza. Non è possibile però la sostituzione del pezzo rotto, ma solo il rimborso parziale o il reinvio con il ri-acquisto (e quindi con spese postali). Ho optato per il rimborso parziale, ma il manico non si trova con facilità nei negozi. Sicuramente continuerò ad acquistare marchio Vileda, con il quale mi trovo benissimo, ma credo non utilizzerò più questo store (anche perchè trovo problemi a registrarmi sul sito, quindi non ho né conferme d'ordine né tracciatura della consegna).
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18 nov 2023
Recensione verificata
soddisfatto dei prodotti acquistati ma pessimo il corriere che utilizzano
soddisfatto dei prodotti acquistati ma si affidano a corriere generalmente considerato "scadente" , infatti... Anche in questa mia esperienza sono incorso in ritardi della consegna giustificati dal loro corriere con FALSE "consegne fallite per assenza destinatario"! Il servizio clienti Vileda invece, molto pronto nelle risposte e nel tentare di mediare con il mediocre corriere. Investirei nell'adozione di un corriere di maggiore qualità (Bartolini, TNT, ...).
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4 dic 2023
Recensione verificata
attendo info per reso/rimborso ordine errato
al ricevimento del medesimo articolo (già ordinato e ricevuto) ho inviato, alla sezione contatti del Vs sito, richiesta info per reso/rimborso articolo erroneamente ordinato 2 volte (in realtà non so come sia avvenuto, avendolo già ricevuto alla data del 2° ordine, ma evidentemente...): resto ancora in attesa di feedback. chiedo cortesemente riscontro quanto prima, grazie.
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10 lug 2023
Recensione verificata
Spedizione da migliorare.
Il prodotto è sicuramente top di gamma...ottima comunicazione MA la spedizione sebbene celere meritava decisamente una cura migliore. Parte degli articoli erano danneggiati causa pessimo imballaggio.
Ho dovuto rifiutare la consegna.
Refund della cifra spesa immediato.
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29 mag 2023
Recensione verificata
Strizzatura
Non strizza bene e pur utilizzando pochissimo disinfettante lascia aloni sulle piastrelle, ma non mi dó per vinta ;) per il resto è comodissimo perché va meglio negli angoli rispetto al mocio tradizionale
Nulla da dire sul prodotto e sul processo di ordinazione, assolutamente insoddisfatto per il servizio di consegna offerto da GLS. Sono sempre in attesa di risposte sulle azioni corrective richieste
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13 nov 2023
Recensione verificata
Lo stendibiancheria a mio avviso doveva avere quattro ruote al fine di essere più maneggevole. Comunque è molto capiente si può stendere una lavatrice.
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25 giu 2023
Recensione verificata
Il pacco non è arrivato perché il corriere lo ha mandato indietro perché rovinato. Ordine non evaso, aspetto ancora il rimborso.
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15 nov 2023
Recensione verificata
Il piano per stirare va bene, i panni si stirano facilmente ma l'asse è troppo traballante.
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17 dic 2023
Recensione verificata
Pensavo meglio, il panno resta sempre troppo bagnato, non strizza bene.
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21 apr 2023
Recensione verificata
Il colore del prodotto non è quello scelto al momento dell'ordine.
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.