Servizio impeccabile, spedizione rapida ottimi prodotti a prezzi imbattibili. Ho preso un casco sena outrush r perché ne conoscevo le recensioni, ottimo rapporto qualità prezzo. Ho avuto modo di contattare il servizio clienti perché quando mi è arrivato il casco mancava la levetta che apre l’aria sulla mentoniera e si è dimostrato veramente gentile e professionale rendendosi da subito disponibile alla sostituzione del casco. Fortunatamente il pezzo mancante sono riuscito a trovarlo che si era nascosto nel sacchetto porta casco ed a rimontarlo da solo senza troppi problemi….quindi problema risolto e pienamente soddisfatto.
PESSIMA ESPERIENZA.
SCONSIGLIATO
Effettuato l’ordine e il contestuale pagamento il 04 aprile 2023 per acquistare un casco ARAI e una borsa Louis moto.
La BORSA Louis Moto NON È MAI STATA CONSEGNATA, e abbiamo ricevuto un casco ARAI probabilmente USATO, privo della custodia, della confezione, dei documenti e del libretto originale ARAI.
Il CASCO è stato immediatamente restituito, e da allora attendiamo la SOSTITUZIONE CON UN CASCO NUOVO.
A tutt’oggi abbiamo ricevuto solo lettere e comunicazioni, tutte DISCORDANTI tra loro, una ulteriore RICHIESTA di pagamento del casco, l’invio di accessori MAI richiesti e MAI arrivati, e siamo ancora IN ATTESA DEL CASCO E DELLA BORSA Louis moto.
Acquistiamo regolarmente On-Line, ma MAI vissuta una esperienza con un’azienda così imprecisa, lenta e poco onesta.
non metterò 5 stelle solo perché c'è stato una leggerezza da parte dell'azienda, che però ha risolto.
ho avuto un piccolo problema con il mio ordine " non dovuto da me ne alla spedizione " una volta portato alla luce il problema, si sono subito dimostrati gentili e mi sono venuti in contro, quindi alla fine mi reputo soddisfatto. azienda seria!!! consigliata e se avrò occasione comprerò ancora dalla loro piattaforma.
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15 mar 2024
Recensione verificata
Prodotti di buona qualità , spedizione e consegna veloce , gli articoli purtroppo devono avere specifiche più dettagliate , a volte queste non corrispondono alle descrizioni , comunque valutazione positivo
Come sempre ottima qualità e ottimo rapporto qualità/prezzo.
Sarebbe bello avere una sede Louis in Italia oppure nel Canton Ticino
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12 giorni fa
Recensione verificata
Esperienza positiva
Non dò 5 stelle perché dopo l’acquisto l'articolo non era disponibile e mi hanno inviato il rimborso.
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14 mar 2024
Recensione verificata
Buona qualità dei prodotti , spedizione e consegna veloci , taglie abbigliamento non sempre esatte
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4 giorni fa
Recensione verificata
Esperienza positiva
Da anni acquisto da Louis e fin’ora mi sono trovato bene
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1 mar 2024
Recensione verificata
negozio fornito e prezzi competitivi
negozio molto fornito e, spesso, prezzi competitivi.
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11 mar 2024
Recensione verificata
Grande assortimento con ampia scelta di prezzo.
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11 giorni fa
Recensione verificata
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13 giorni fa
Recensione verificata
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11 mar 2024
Recensione verificata
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2 mar 2024
Recensione verificata
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1 mar 2024
Recensione verificata
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6 giorni fa
Recensione verificata
Ho ordinato un casco XL e mi avete mandato una M . 5 email per dire che NON volevo il rimborso ma il casco ordinato. Mi avete chiamato per dirmi che eravate in attesa del reso , ieri mi arriva il rimborso. Che dire ? Mai più!
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11 giorni fa
Recensione verificata
Il prodotto da me richiesto con codice 10065404, come riportato nelle mie mail, non coincide con quanto da voi spedito con codice 10026000. Riporto il prodotto nell' immagine.
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Risposta di louis-moto.it
11 giorni fa
Salve, ha ordinato il codice articolo 10026000 per questo le abbiamo inviato l'articolo che ha ordinato sul nostro negozio online. Per ulteriori chiarimenti su questo prodotto si prega di verificare l'e-mail di conferma dell'ordine.Saluti
15 mar 2024
Recensione verificata
Assistenza post vendita molto carente. Se si scrivono e-mail spesso risponde un boot in automatico, sempre lo stesso messaggio.
C’è molto di meglio per le vendite in line
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11 mar 2024
Recensione verificata
Dopo 11 giorni dalla spedizione non ho ancora ricevuto il mio pacco.
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Risposta di louis-moto.it
15 mar 2024
Dear Enrico ,
Thank you for your message.
The transporter coudln't deliver because the address is false? could yould you please confirm?
https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-empfangen/verfolgen.html?piececode=CA038910672DE
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via e-mail or under the telephone number you find below.
Thank you in advance.
Best regards
Besma Loucif / Servicecenter
Detlev Louis
Motorrad-Vertriebsgesellschaft mbH
Rungedamm 35
21035 Hamburg
Managing Directors: Nico Frey, Joachim Grube-Nagel
Register court: AG Hamburg HRB 134260
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From: edaniot@gmail.com
To: edaniot@gmail.com
Subject: Channel-Bewertung (louis-moto.it)
Date: 11.03.2024
edaniot@gmail.com
edaniot@gmail.com
Bewertung
1
Dopo 11 giorni dalla spedizione non ho…
Dopo 11 giorni dalla spedizione non ho ancora ricevuto il mio pacco.
Aktueller Kommentar von edaniot@gmail.com, 11/03/2024 19:25
Bewertungsdetails
Erstellt am
11/03/2024 19:25
Bearbeitet am
Kanal
louis-moto.it
Referenz
1144220-596538
Transaktionsdatum
11/03/2024 19:23
Event
Ottima puntualità e consegna del prodotto. Avrei però gradito sapere che il bauletto del casco (come di solito Bell consegna insieme al casco) era a parte visto che non l'ho trovata nella confezione come altri caschi Bell che ho comprato altrove.
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.