Sono molto contenta di aver conosciuto 1000 lenti perché mi permette di risparmiare soldi e tempo. La procedura di acquisto è sempre molto celere, anche grazie alla possibilità di ripetere l'ordine precedente, e apprezzo molto che vengano proposti regolarmente sconti (soprattutto in estate, in genere in questi casi compro molto e faccio scorta per 6-12 mesi). L'ultima volta ho avuto problemi col corriere e il servizio clienti è stato molto cordiale e attento, risolvendo l'equivoco in poche ore. Continuate così!
Sono un vecchio cliente di 1000lenti ed ho sempre acquistato confezioni da 30 lenti, Il giorno 18/2 dopo aver effettuato l'accesso al sito ho cliccato su “ripeti ordine” sul mio ordine precedente del 18/1 modificando la quantità e cioè passando da 30 a 90 unità per occhio. Il giorno 24/2 ho ricevuto una mail che mi comunicava la disponibilità dell’ordine presso il mio ottico di riferimento presso il quale mi recavo immediatamente pagando e ritirando la merce acquistata ho aperto le confezioni ed ho applicato le lenti in esse contenute ma immediatamente notavo una difficoltà all’occhio sinistro, pesando si trattasse di un errore di applicazione ho tolto la lente e dopo aver controllato di averla applicata nel verso giusto continuavo a non vedere bene ho quindi pensato di aver invertito la destra con la sinistra ma controllando l’etichetta mi sono accorto che mi avevano inviato le lenti -2 e non le +2. Sono quindi andato a controllare l’ordine nel quale effettivamente era indicato -2 ma questo valore io non l’ho mai inserito in quanto ho cliccato su “Ripeti ordine”. Dopo vari contatti con l'azienda, sia telefonici che tramite mail mi hanno risposto che l'errore sicuramente era mio e che prima di aprire la confezione avrei dovuto leggere l'etichetta. Certamente mi hanno deluso tantissimo e sicuramente da oggi non acquisterò più nulla da 1000lenti.
Relativamente al prodotto venduto lenti a contatto giornaliere EyeDefinition Fit davvero pessime le peggiori mai provate.
Vendute con sconto materiale omaggio per una prova si sono rivelate insufficienti a correggere per la gradazione di diottrie indicata e veramente scomode per gli occhi per la bassissima idratazione. Le ho buttate
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Risposta di 1000lenti
20 nov 2023
Gentile Fabio, ci rincresce che le lenti non abbiano soddisfatto le sue aspettative.
L'utilizzo e la scelta di lenti a contatto è più che mai soggettivo e si può conoscere la resa di un prodotto solamente testandolo.
La promozione fatta il mese scorso era proprio volta a dare la possibilità di provare una lente alternativa alla propria in uso con un prezzo più che mai vantaggioso. La possibilità che il test non andasse come sperato, ahinoi, c'era ma ovviamente non è in alcun modo preventivabile.
Confidiamo di rivederla sul nostro sito per l'acquisto delle sue lenti abituali.
Cordialmente, lo Staff
7 nov 2023
Recensione verificata
ho buttato piu' di 100 euro perche' non si possono restituire se la cofezione e' stata aperta. e non si possono provare senza comprare una confezione.
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Risposta di 1000lenti
10 nov 2023
Gentile cliente, purtroppo la prova di lenti a contatto per la presbiopia è da fare presso un ottico che le possa consigliare il prodotto e i parametri migliori per il suo occhio, non è una operazione fattibile da remoto e online.
E certamente, come specificato nei termini e nelle condizioni di acquisto, l'apertura di una confezione ne vanifica la possibilità di reso perché ovviamente ne preclude la possibilità di rimetterle in commercio, così come accade con tutti i prodotti medicali/paramedicali.
Siamo sicuramente disponibili a venirle incontro con uno sconto su un eventuale nuovo ordine di parametri e prodotto suggeriti da un professionista. Cordialmente
1 nov 2023
Recensione verificata
Sono veramente sodisfatta, questo è il mio terso acquisti, avevo già preso la prima volta per sei mesi e adesso ho fatto la scorta e anche ho preso per mia figlia. Qualità top 🔝, consegna velocissima e anche l’assistenza al cliente molto gentile, purè ho potuto godere di un sconto. Ormai sono cliente fissa, prenderò i miei lenti a contatto sempre con voi. Grazie mille
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16 ott 2023
Recensione verificata
Il tempo per ricevere i prodotti è troppo lungo forse, quello che è certo è che nel loro sito le informazioni sull ordine sono poche (resta per diversi giorni in lavorazione e almeno poi il corriere fa in fretta a consegnare)
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25 ott 2023
Recensione verificata
Ottimo il servizio offerto . Prodotti di buona qualità e utile il servizio di poter scegliere se far arrivare l’ordine a casa con il corriere o poterlo ritirare presso ottico convenzionati .
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27 ott 2023
Recensione verificata
Tempo di consegna brevi per lenti realizzate su misura. Per migliorare: sconto per chi, come me, effettua sempre lo stesso acquisto.
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15 ott 2023
Recensione verificata
Servizio affidabile, veloce e conveniente
Servizio affidabile e veloce! Prezzi ottimi!
Il sito è anche ben fatto con pochi click recuperi i vecchi ordini!
Consiglio vivamente
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.