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1000lenti - Lenti a contatto e liquidi di manutenzione
1000Lenti.it è il più importante negozio italiano per la vendita di lenti a contatto online. Con più di 10 anni di attività e oltre 40000 clienti attivi, offre una vastissima gamma di prodotti per la contattologia: lenti sferiche, toriche, multifocali, colorate, liquidi ed accessori delle migliori marche in grado di soddisfare le esigenze di tutti i portatori.
É possibile acquistare gli stessi prodotti che trovi su 1000Lenti.it anche presso gli ottici partner: stessi prezzi e in più il supporto professionale di un optometrista specializzato in contattologia. Oppure, puoi continuare ad acquistare online e ritirare le lenti presso un ottico partner senza pagare le spese di spedizione.
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Lens Service Srl
via Vittorino da Feltre, 6
31100 Treviso (TV)
Italia
Rappresentante autorizzato
Alberto Procopio
La recensione più positiva
9 mesi fa
Azienda seria e professionale, sempre molto veloce e puntuale, l'unica volta, nel post - lockdown, che c'è stato qualche problema coi corrieri, comunque non dipendente da loro, sono stata avvisata tempestivamente nel caso avessi voluto annullare l'ordine (che poi è comunque arrivato in anticipo su quanto precedentemente comunicato).
Nulla da eccepire.
La recensione più negativa
9 mesi fa
Dovete cambiare corriere perché BRT è veramente pessimo! Io sono molto contento di mantenere l'ordine delle mie lenti mensili presso di voi ma quando si tratta di ricevere il pacco ogni volta è un'agonia! Cambiate corriere!
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Ecco le opinioni degli altri clienti che hanno acquistato su 1000lenti
2 mesi fa
Dopo un'attesa di quasi una settimana, il prodotto non è piu disponibile.
Ho avuto il rimborso, ma non la vedo una pratica corretta incassare soldi per un prodotto che non hai.
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Risposta di 1000lenti
1 mese fa
Gentile Oualid, avendo un catalogo molto fornito come il nostro è improbabile avere tutte le lenti già in magazzino. Le lenti che correggono l'astigmatismo soprattutto hanno una numerosa combinazione di parametri e pertanto non vengono tenute a disposizione per la pronta consegna. Ciò significa che di volta in volta facciamo l'ordine al produttore, ecco perchè la spedizione può impiegare fino a 6 giorni lavorativi. Purtroppo se la casa madre ha, come in questo caso, dei problemi interni che bloccano il processo produttivo, ne veniamo a conoscenza solamente ad ordine inoltrato, non preventivamente.
4 mesi fa
il pacco contenente le lenti è stato consegnato in condizioni pietose.
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Risposta di 1000lenti
4 mesi fa
Gentile Maurizio Arduino, ci rincresce che il suo pacco sia stato consegnato in tali condizioni. Ora provvediamo ad allertare il corriere.
Dovesse disgraziatamente accadere di nuovo, le chiediamo di rifiutare il pacco, come indichiamo nella nostra email di conferma spedizione. A Bartolini abbiamo dato indicazione di non procedere alla consegna se le scatole risultano manomesse o bagnate, ma se voi accettate il pacco, purtroppo non possiamo più rivalerci sul corriere.
Restiamo a disposizione, Lo Staff
1 anno fa
ad un mese dall'ordine non ho ricevuto nulla, dopo varie mie chiamate mi dicono che hanno perso la spedizione!
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Risposta di 1000lenti
1 anno fa
Il cliente ha ragione. Ci sono stati alcuni disguidi durante la spedizione di questo ordine. Abbiamo convenuto che la cosa migliore fosse rifare l'ordine, ovviamente a nostre spese, separando le lenti con spedizione più rapida da quelle che richiedono più tempo. La prima parte dell'ordine è stata consegnata, la seconda è in lavorazione.
Ci scusiamo per i disagi creati.
1 mese fa
Consegna dopo un mese, lentine di scarsa qualità, una è proprio inutilizzabile
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Risposta di 1000lenti
1 mese fa
Gentile Margherita, purtroppo il produttore delle sue lenti ha avuto dei ritardi di spedizione il mese scorso, ci scusiamo dei disagi creati.
Se sta riscontrando problemi e/o difetti con le lenti a contatto acquistate, dovrebbe contattare e informare il nostro servizio clienti.
La mail a cui scrivere è info@1000lenti.it.
Grazie, lo Staff
5 mesi fa
Non ho ancora ricevuto la merce da quattro settimane
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Risposta di 1000lenti
4 mesi fa
Gentile Moreno, ha ragione. Ci dispiace di questo ritardo, purtroppo la ditta produttrice nonostante i numerosi solleciti non ci ha ancora inviato la merce richiesta. Non appena verremo riforniti, spediremo il suo pacco.
Restiamo a completa disposizione, Lo Staff
1 anno fa
La merce e arrivata danneggiata.
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Risposta di 1000lenti
1 anno fa
Gentile Giuseppe, dovreste sempre contattare il nostro servizio clienti in occasioni di questo tipo, diversamente ci risulta impossibile prendere provvedimenti. Ci scriva una mail o ci telefoni, siamo attivi dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 17.30
Lo Staff
1 anno fa
Non arrivate
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Risposta di 1000lenti
1 anno fa
Gentile Cliente, non le sono arrivate perché, di comune accordo con lei, abbiamo provveduto a cancellare e rimborsarle l'ordine. Le lenti da lei ordinate, come sicuramente saprà, sono costruite su richiesta e richiedono un tempo di produzione più lungo rispetto alle normali lenti a contatto.
Cordialmente, lo staff
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aggiornato il: 16/05/21
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