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Recensioni:

1.021 recensioni negli ultimi 12 mesi14.581 recensioni in totale  

4,70
Eccellente

Sigillo di Qualità
Validità:

Protezione Acquirenti inclusa

Certificato dal: 29 ago 2017
Il Sigillo di Qualità identifica venditori online affidabili.
Bergfreunde.it soddisfa tutti Criteri di qualità Trusted Shops incluso
  • Identità verificata
  • Trasmissione criptata dei dati
  • Procedura di ordinazione chiara

La Protezione Acquirenti di Trusted Shops

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Il nostro obiettivo è quello di creare fiducia digitale per esercenti e acquirenti. Scopri come lasciare una recensione verificata con Trusted Shops.

La recensione più positiva

11 set 2023
 Recensione verificata
Sono una nuova cliente e resterò tale grazie all'eccellente trattamento del mio primo ordine. Nessun problema con l'interfaccia utente, conferma dell'ordine immediata, tracking accurato e puntuale, articoli in perfetto stato grazie anche al confezionamento perfetto. Risposte gentilissime, merce perfetta per taglia e qualità. Prezzi concorrenziali e catalogo interessante. Tempi di consegna rapidi. I miei complimenti!

La recensione più negativa

15 dic 2023
 Recensione verificata
I placed an order on 13/12/2023 after seeing the very clear promise to deliver before Christmas for orders received before 15/12/2023 at 16.00. More than 48 hrs before deadline, I felt comfortable. After order, nothing, still in processing, no developments, no updates or info despite three emails sent to service. This is legally an intentional customer mislead at your advantage and and an unacceptable lack of customer info. It is sanctionable. Without your public reassurance and promises about delivery, I would have ordered elsewhere. If I do not receive before Christmas as promised I will bear heavy practical and financial damages and I will not have time / ways to recover or proceed differently.
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Le recensioni di Bergfreunde.it

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10 feb 2024
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10 feb 2024
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7 feb 2024
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5 feb 2024
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5 feb 2024
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4 feb 2024
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1 feb 2024
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AP
31 gen 2024
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30 gen 2024
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30 gen 2024
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29 gen 2024
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29 gen 2024
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29 gen 2024
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15 feb 2024
 Recensione verificata
Con l'iscrizione alla newsletter viene previsto uno sconto al primo ordine di € 5 senza che venga indicato il minimo di spesa pari a € 40!!!!!! SOLO effettuando l'ordine ho scoperto che si applica per una spesa oltre 40E. Questa è una pratica commerciale non corretta ed ingannevole: RISPARMI 5 € CIAO siamo contenti di poterti accompagnare nella tua prossima avventura! Non importa quale sia la tua meta, noi siamo comunque al tuo fianco. Affinché tu abbia l’equipaggiamento migliore nella tua prossima avventura outdoor, abbiamo deciso di regalarti un buono da 5 €*: welcome2312_kns8s5 Che cosa stai aspettando? Ci vediamo alla tua prossima escursione! Il tuo amico della montagna Melissa Melissa USALO QUI
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Risposta di Bergfreunde.it
11 mar 2024
Salve e grazie per la tua recensione. Siamo molto spacienti che non sei soddisfatto del nostro servizio! Direttamente sotto l'intestazione c'è una i (in un circolo) su cui si può cliccare e vengono visualizzate tutte le informazioni sul voucher della newsletter. Cordiali saluti, Bergfreunde.it
6 feb 2024
 Recensione verificata
Purtroppo il cambio merce è a carico mio mi dispiace ma le condizioni di reso si devono descrivere bene
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28 gen 2024
 Recensione verificata
Il pacchetto non é arrivato
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26 feb 2024
 Recensione verificata
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Risposta di Bergfreunde.it
11 mar 2024
Ciao e grazie per la tua recensione! Ci fa molto piacere che sei soddisfatto. Tanti saluti, Bergfreunde.it
17 gen 2024
 Recensione verificata

Rimborso prodotto

buona sera a tutti, non posso che ringraziare tutto lo staff del negozio.Dopo aver acquistato un paio di scarpe usandole mi sono accorto di un difetto, senza nessuna discussione dopo aver fornito una foto, sono stato integralmente rimborsato. Non ho parole...... Grazie ancora Cordiali saluti Lorenzo
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27 gen 2024
 Recensione verificata

Continuerò ad acquistare qui :)

Vednitore molto preciso nei dettagli dei prodotti presenti nel sito. Preciso e puntuale anche nella spedizione della merce. Molto apprezzato imballaggio del prodotto e scatola in cui è stato spedito, ottima qualità verso il cliente.
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6 gen 2024
 Recensione verificata

Professionalità e cortesia

Spedizione molto veloce e merce corrispondente alla descrizione. Si è assistiti fino alla consegna del pacco. Il tracking è buono. Mi è solo dispiaciuto non ricevere in tempo per l'ordine il buono sconto di 5 euro.
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