Sono una nuova cliente e resterò tale grazie all'eccellente trattamento del mio primo ordine. Nessun problema con l'interfaccia utente, conferma dell'ordine immediata, tracking accurato e puntuale, articoli in perfetto stato grazie anche al confezionamento perfetto. Risposte gentilissime, merce perfetta per taglia e qualità. Prezzi concorrenziali e catalogo interessante. Tempi di consegna rapidi. I miei complimenti!
I placed an order on 13/12/2023 after seeing the very clear promise to deliver before Christmas for orders received before 15/12/2023 at 16.00. More than 48 hrs before deadline, I felt comfortable. After order, nothing, still in processing, no developments, no updates or info despite three emails sent to service. This is legally an intentional customer mislead at your advantage and and an unacceptable lack of customer info. It is sanctionable. Without your public reassurance and promises about delivery, I would have ordered elsewhere. If I do not receive before Christmas as promised I will bear heavy practical and financial damages and I will not have time / ways to recover or proceed differently.
Ho già acquistato in questo negozio fornitissimo del migliore abbigliamento tecnico dei principali brand mondiali. Stavolta ho comprato 4 articoli ma all'arrivo il più costoso non soddisfaceva le mie esigenze.
Ho fatto il reso trattenendo gli altri capi e rispedendo solo quello interessato come da istruzioni presenti sia nel sito che nella brochure allegata ai capi.
Non appena lo hanno ricevuto hanno disposto il riaccredito. Top!
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5 feb 2024
Recensione verificata
Amazing professionalism
I got a pair of trail running shoes with a small but very impactful defect that basically made the shoes useless for everything but walking. I showed and described the defect to their customer service by email and they immediately offered to refund the value of the shoes, without requesting to send back the shoes. Nothing else to add.
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10 feb 2024
Recensione verificata
Spedizione gestita ottimamente. Prodotto arrivato in perfette condizioni ed in anticipo rispetto ai tempi indicati. Utili le notifiche via mail relative alla gestione dell'ordine ed anche quelle via wathsapp del corriere in fase di spedizione.
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27 gen 2024
Recensione verificata
Continuerò ad acquistare qui :)
Vednitore molto preciso nei dettagli dei prodotti presenti nel sito. Preciso e puntuale anche nella spedizione della merce. Molto apprezzato imballaggio del prodotto e scatola in cui è stato spedito, ottima qualità verso il cliente.
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2 feb 2024
Recensione verificata
Azienda molto seria, sia per la qualità dei prodotti, sia per il servizio offerto, che per le politiche di rimborso eccellenti per restituzione merce. o comprato diversi articoli, tutti perfetti.
Qualità del servizio e prezzo dei prodotti di grande marca…
Il prezzo dei prodotti di grande marca acquistati ed il servizio di consegna preciso e puntuale. Potrebbe migliorare facendosi conoscere di più nel mercato europeo
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28 gen 2024
Recensione verificata
Smooth e-commerce experience
I had a smooth e-commerce experience with Berg Freunde.
The item was perfect and delivered in less than 72 h from Germany to Italy.
Highly recommended!
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4 feb 2024
Recensione verificata
Ideale per la casa. Materiale caldo e robusto. Forma comoda, buona calzata. Suola resistente e morbida.
Mi piacerebbe una più vasta scelta di colori.
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22 feb 2024
Recensione verificata
Tutto ottimamente!
Il prodotto ordinato è arrivato perfettamente imballato e nei tempi previsti. Ottima tracciabilità della consegna.
Prezzo molto conveniente!
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2 feb 2024
Recensione verificata
Ho apprezzato la rapidità di spedizione e la disponibilità del nuovo modello che era appena uscito e non ancora disponibile sugli altri store.
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28 gen 2024
Recensione verificata
Prodotti in offerta
Offre molta scelta su vari prodotti a prezzi convenienti e competitivi. Ottima la spedizione e l'imballaggio. Da consigliare
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.