Questa volta i tempi di consegna sono stati brevi e il packaging adeguato al trasporto. Ho avuto in passato diversi frequenti problemi con KORO sia per i diversi aumenti dei costi dei prodotti, sia per la discontinuità di alcuni prodotti, sia perchè due volte su tre ero costretto a reclamare un barattolo rotto.In effetti dopo due anni che non ordinavo più ho voluto dare fiducia nuovamente al fornitore. Spero ancora, tutavia, che alcuni dei prezzi ritoccati a seguito dei problemi mediatici vengano ripristinati a livelli normali
I prodotti sono buoni ma la tracciabilità relativa alla spedizione è limitata alla dicitura "Spedito" senza una data di consegna.
Ho scritto un email al servizio "service@koro-shop.it" per sapere, a distanza di 7 giorni dall'ordine e dal pagamento immediato, quando sarebbe arrivato il pacco e se potevo fornire un altro indirizzo visto che mi sarei assentata per qualche giorno. La risposta chiaramente e indiscutibilmente automatica (visto che è arrivata dopo pochi secondi dall'invio della mia email) mi invitava a non inviare altre mail per non confonderle ma, al di là di questa esortazione, non forniva nessuna risposta ai miei quesiti che erano: 1) quando arriverà il pacco? 2) dovendomi assentare posso dare un altro indirizzo?
Non ho ordinato farmaci salvavita e, quindi, posso benissimo sopravvivere anche nell'attesa ma, visto che non resto inchiodata in casa ad attendere pacchi e ho impegni da onorare avrei desiderato in primis una risposta chiara alla mia email e una tracciabilità della consegna seria e precisa. Amazon da questo punto di vista è imbattibile: dichiara giorno e fascia oraria della consegna!! Amazon ci ha abituati male?!
Tiziana Alberti - Torbole sul Garda
Mediamente il mio giudizio é positivo per la qualità del cibo proposto! Devo però sottolineare alcune note negative:
1. Ho notato che spesso vengono a mancare alcune cose e nell'attesa che ritornino ne mancano altre :(
2. Uno dei pacchi ricevuti aveva un buco enorme proprio all'altezza dei vasetti (per fortuna non li ho trovati rotti)
Per il resto davvero un ottimo servizio.
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12 apr 2024
Recensione verificata
Prodotti Koro sempre tra i migliori.
Questa volta la spedizione è stata gestita dalle Poste Italiane e sono stati poco professionali. Ero a casa ma hanno indicato mancata consegna perché non era presente nessuno. Non hanno provato una seconda consegna ma sono dovuto andare alle poste... Fila e disagi...
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27 mar 2024
Recensione verificata
Tutto perfetto... Stravolta
Ho avuto in passato esperienze di ordini consegnati incompleti o danneggiati, o aperti, o con una data di scadenza troppo vicina. Stavolta invece è andato tutto bene. Spero non sia un caso isolato ma indice di miglioramento.
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30 mar 2024
Recensione verificata
buon rapporto qualità/prezzo, buona la scelta delle poste italiane, buona la confezione del pacco, unica cosa che si può migliorare e' che a volte manca un prodotto e nell'attesa si cerca altrove
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1 apr 2024
Recensione verificata
Ottimo rapporto qualità/ prezzo!
Una pecca forse la gestione dei pacchi da parte dei corrieri
Quindi presterei ancora maggiore attenzione e cura nella realizzazione degli imballaggio
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26 mar 2024
Recensione verificata
una busta si è rotta nel trasporto
purtroppo uno degli articoli che ho acquistato è arrivato con la busta rotta. ha sporcato tutto il cartone e ho perso buona parte del prodotto. si tratta di farina di ceci
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12 giorni fa
Recensione verificata
Ottima scelta
Ottimo per prodotti particolari o in grandi quantità! Consiglio di migliorare l' accuratezza dell' imballaggio. Consigliato!
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11 giorni fa
Recensione verificata
Ok ma…
I prodotti e il servizio di Koro sono ottimi, ma il corriere è pessimo e il pacco mi è stato consegnato semiaperto.
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11 giorni fa
Recensione verificata
Conviene acquistare da koro per il rapporto prezzo/qualità.
Volevo sapere se fate spedizioni anche per la Sicilia.
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2 giorni fa
Recensione verificata
Non mi piace il corriere a cui vi affidate. Mai puntuale, mai consegna a casa (anche se ci siamo).
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8 giorni fa
Recensione verificata
Tutto ok! Consiglio di fare acquisti in questa seria azienda che ha ottimi prodotti vegani!
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6 giorni fa
Recensione verificata
Tutto ok, nell' ordine avevano inserito una barretta in omaggio, ma non è arrivata 😔
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28 mar 2024
Recensione verificata
I prodotti sono sempre ottimi. Il trasporto invece riserva sempre qualche sorpresa!
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.