AgriEuroRecensioni

Acquistato una macchina passapomodoro made in Italy a circa 200€. Ho ricevuto il pacco con tutti i pezzi buttati in un cartone senza alcun imballaggio, con perdite di olio, un pezzo mancante, senza istruzioni, senza marchi e senza targhetta motore a norma di legge. Contestato immediatamente mi offrono ritiro e sostituzione, ma quando, dopo giorni, chiedo se hanno spedito la macchina sostitutiva, mi rispondono che devono esaminare il reso e ci vorrà del tempo. A quel punto, visto che il periodo per la fare la passata sarebbe finito e non avrei più utilizzato la macchina fino all'anno prossimo, e visto che il reso non è dovuto ad un mio ripensamento ma ad un invio non conforme, chiedo il rimborso. Mi rispondono che non è previsto a norma di legge (questa si segue a loro piacere a quanto pare) e comunque il reso sarebbe stato a mio carico a 19€. A questo punto aspetto la sostituzione che avviene parecchi giorni dopo, e ricevo nuovamente dei pezzi buttati a caso in uno scatolone, senza protezioni, senza istruzioni, senza marchi e targhette a norma di legge. Chiedo spiegazioni al produttore, e non ricevo risposta. Ora, trovo che Agrieuro si sia comportato in maniera assolutamente poco seria e sicuramente la normativa sui resi non è a loro interpretazione, inoltre rivendono prodotti non a norma e ne dovrebbero essere responsabili. Mi spiace perché avevo già acquistato da loro e mi ero trovata bene, ma alla luce di questa vicenda sconsiglio vivamente a tutti questo venditore e non sarò più loro cliente.

Ordine arrivato dopo quasi un mese, sebbene risultasse consegnato. Segnalata prontamente la mancata consegna. Servizio clienti non adeguato. Nessuno che si sia interessato veramente a che fine avesse fatto il pacco. Si affidano a corrieri economici e poco seri. Sono stato vostro cliente per anni, acquistando numerosi attrezzi e mi sarei aspettato qualche garanzia in più. Avete perso un cliente.

ho fatto un ordine e non c'èra la merce ho rifatto l'ordine pagando e ho aperto un tiket dicendo di annullarmi quello vecchio ma hanno cancellato quello ok rimborsando. cosi ho ordinato altrove peccato

Macchina del sottovuoto arrivata non funzionante, restituita indietro, e dopo 20 gg non si hanno notizie di riparazione o sostituzione

La Merce è arrivata da corriere poi ho atteso una settimana prima che il corriere decidesse di venirla a consegnare

Non era indicato la mancanza delle lame in acciaio che devono essere acquistate come accessori.

Prodotto arrivato non funzionante, ritirato da voi e ancora sono in attesa di riceverlo.

Non raccoglie il feltro. Rimane tutto 0per terra

Non ho ancora ricevuto la merce!

Diverse parti della macchina allentate o svitate su chi intervenire per serrarle, inoltre non si avviava e l'ho dovuta portare da un meccanico per farla funzionare la prima volta; vi erano parti che si toccavano e facevano massa, impedendone l'avviamento. Anche una delle 2 lance spruzzatrici è bloccata e non funziona. E' inaccettabile per un' attrezzo, che compri nuovo pagandolo parecchio.

Ricevuto la saldatrice rotta. Dovreste migliorare il ritorno della merce a vostro carico, ed inoltre la persona che risponde alle e-mail avvisare quando siete chiusi. A domanda specifica non si è degnato di avvisare che facevate una chiusura pre festiva.

Ho acquistato un idropulitrice che non è funzionante. Ho richiesto assistenza e tornata dall'assistenza ha lo stesso medesimo problema. Dovreste seguire meglio i problemi dei vostri clienti.

Il passapomodoro elettrico si è rotto ancora prima di poterlo usare. Appena messi i pomodori il loro succo è finito tutto nel motore. Pessimo acquisto.

Il pacco è stato buttato malamente al punto di invio con il rischio di rompere il contenuto

Educazione, rispetto del cliente e voglia reale di aiutare nel vostro customer service

Il prodotto venduto mi è andato in corto circuito dopo una manciata di ore di lavoro.