La raccolta delle recensioni resa più facile

Ci sono diverse possibilità per raccogliere le recensioni con Trusted Shops. Utilizza i nostri prodotti in combinazione per ottenere i migliori risultati.

Inizia con il Raccoglitore di recensioni

Il Raccoglitore di recensioni è perfetto per raccogliere nuove recensioni sul negozio e sui prodotti in pochi minuti e senza necessità di integrazioni tecniche.

Ecco come funziona:

Accedi al tuo account My Trusted Shops e clicca su “Recensioni > Valutazioni negozio > Raccoglitore di recensioni”.

Raccogliere nuove recensioni in quattro semplici mosse:

1. Carica i tuoi dati relativi agli ordini in formato Excel. Il numero e la data dell’ordine e l’indirizzo e-mail dei tuoi clienti sono gli unici campi obbligatori. Qualsiasi altra informazione, come ad esempio il nome e il cognome dei tuoi clienti, è opzionale. Se desideri raccogliere anche le recensioni di prodotto, sono necessari anche il codice identificativo (SKU) e il nome del prodotto.

2. Inserisci ora i dati degli ordini a cui vuoi inviare la richiesta di recensione nelle colonne della tabella Excel di Trusted Shops. Un esempio: Se una colonna nel tuo file Excel si chiama “ID dell’ordine”, assegnala alla colonna “Numero d’ordine” nella tabella Trusted Shops. Così facendo, fai in modo che il sistema Trusted Shops inserisca i tuoi dati nella categoria corretta.

3. Verifica ora la lista dei destinatari. Qui puoi vedere anche la data d’invio delle e-mail, che puoi configurare in modo diverso a seconda dell’indirizzo e-mail nel file Excel. Clicca sulla lente d’ingrandimento per visualizzare un’anteprima dell’e-mail che riceveranno i tuoi clienti.

 4. Invia ora le richieste di recensione cliccando sul tasto corrispondente. Le e-mail saranno inviate ai tuoi clienti in linea con le date che hai indicato.

Fatto! Non devi far altro che aspettare l’arrivo di nuove recensioni!

Da un punto di vista giuridico, l’invio di una richiesta di recensione equivale all’invio di un messaggio promozionale. Pertanto è necessario ottenere l’esplicito consenso del destinatario.

Raccogli costantemente le recensioni con il Trustbadge^®

Trasforma ogni ordine in una nuova recensione sul tuo negozio online e sui tuoi prodotti. Una volta integrato, il Trustbadge^® rappresenta la soluzione ottimale per raccogliere le recensioni a mano a mano che ricevi nuovi ordini.

Una volta concluso un acquisto sul tuo sito, il cliente visualizzerà la Trustcard che gli offrirà la possibilità di acconsentire all’invio di una richiesta di recensione.

Clicca qui per più informazioni sull’integrazione del Trustbadge^® e qui per saperne di più sulle recensioni di prodotto.

Pulsante di recensione nelle proprie e-mail 

Desideri configurare completamente da solo le tue e-mail di recensione e così metterle in linea con la grafica delle pagine della tua impresa? Creare le proprie e-mail di valutazione è più laborioso rispetto alla raccolta di recensioni tramite il Trustbadge^® o il raccoglitore di recensioni ma, grazie al tasto di valutazione, è comunque un'ottima alternativa. 

È necessario creare un link di recensione con codifica dell'URL in Base64, inserendovi il proprio TS-ID, il numero dell'ordine e l'indirizzo e-mail del cliente. Infine sovrapporre la grafica  del pulsante e il pulsante di recensione è già pronto. Dal momento che i dati dell'ordine sono trasmessi automaticamente, i clienti devono solo assegnare le stelle nel modulo di recensione e scrivere il testo.

Qui è possibile sapere tutto sull'integrazione.